Je ne reçois plus de messages

[nectoux]

Bonjour
Je ne reçois pas de mail de 2 personnes, une sur wanadoo l'autre sur hotmail, sur mon adresse principale que je consulte par Thunderbird. J'ai été voir dans l'aide mais les 2 solutions proposées ne m'aident pas: je ne sais pas ce qu'est un FAI, et je ne pense pas avoir créé de filtre; après vérification dans l'onglet, apparemment je n'ai aucun filtre, en tous les cas aucun nom ne s'affiche. Je reçois leur mail sur une autre adresse (laposte) mais j'aimerais recevoir leur mail sur Thunderbird et donc mon adresse principale! Je suis sur Seven, et ce problème n'est pas récent. Mais comme là j'en ai vraiment assez et un peu de temps pour m'occuper de ça...
Merci d'avance
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[Demot]

Bonsoir ▬ Pas sûr d'avoir tout compris

FAI = Fournisseur d’accès à Internet ... qui accessoirement peuvent être FAE / Fournisseur Adresse Électronique

Tu ne reçois pas deux adresses certes, mais avant est-ce que ces mails arrivent dans le serveur de ta BAL ? BAL = Boite au Lettres
S'ils n'y arrivent pas TB n'y est pour rien.
.
Tu recevrais ces adresses sur une autre BAL... oui mais quid de compte dans TB pour relever cette BAL ?
...

[nectoux]

Je suis sur orange. Comment savoir s'ils arrivent sur le serveur de la BAL? Pour celui qui a une adresse wanadoo, j'ai reçu au début ses mails et puis un jour plus rien. Dc il m'envoyait sur adresse sur la poste.net. Pour ta dernière phrase suis désolée car comprends pas Suis pas douée!!! Pour lire ses mails, je vais sur serveur de la poste car je n'ai pas redirigé les mails de cette adresse sur TB (Thunderbird si j'ai bien suivi?) où j'ai mon adresse principale
Dc ces 2 personnes m'envoient sur une autre adresse, qui est sur laposte, leurs mails car je ne les reçois pas sur ma principale (club-internet) que j'ouvre avec Thunderbird
J'espère avoir été plus claire et précise!
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[Demot]

Pourquoi ne rajoutes-tu pas un compte de ta BAL laposte dans TB ?

Pour le reste afin d'y voir plus clair :
Dans TB fais Alt+? ou menu aide → Clic sur informations de dépannage

• Dans l'onglet informations de dépannage
  • Clic sur le Bouton Copier le texte dans le presse-papier
    Colle tout ça dans le bloc-note
    et
    Du bloc note copie juste la partie Comptes courrier et groupes
    et colle là dans ton prochain poste.

[nectoux]

Salut
Et merci. J'ai fait les 1° étapes ms arrivé à "cliquer sur le bouton : copier le texte ds presse papier", pas pu continuer! et dc faire "coller ds bloc notes" car je vois pas comment... Car après avoir cliqué sur le bouton, je ne vois pas comment coller ds bloc notes
Sinon... J'ai pas rajouté ds BAL de TB le compte laposte car pas confiante en moi, me disais que j'allais faire fausse manip et/ou pas retrouvé ce qui arrivait sur mon adresse principale et celle de la poste. Bon faut que je me lance ds ça!
Ms pr le moment surtout besoin de ton aide pour savoir comment faire afin de recevoir sur mon adresse principale les mails de mon collègue et dc arriver à "coller ds bloc notes"
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[Demot]

Si besoin
Pour ouvrir le Bloc-notes, cliquer sur le bouton Démarrer
Dans la zone de recherche, taper Bloc-notes, puis, dans la liste des résultats, cliquer sur Bloc-notes.
.
Quand tu as fait copier dans le presse-papier dans le bloc-note tu fais Ctrl+V (ou coller)
Dans ce bloc-note copier la partie Comptes courrier et groupes et le coller dans ton poste
.
Il n'y rien de confidentiel, juste les serveurs entrant et sortant vers l’hébergeur avec les ports utilisés.
Histoire de voir si c'est bien configuré.
.
Pour le reste, si tu veux rajouter un compte laposte, il y a un assistant dans TB pour t'aider à créer le compte.
Et il y a ici des utilisateurs de laposte qui pourrait répondre à tes éventuelles questions subsidiaires.
....
edit lien http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

[nectoux]

Impossible de trouver le bouton démarrer! J'ai été voir sur l'aide ms rien trouvé, à part comment faire apparaitre le bouton "hello", est-ce celui-là?
Sur ma barre j'ai relever, écrire, chat, adresses, étiquettes, filtre
Sinon, qd tu m'auras dit comment trouver ce bouton, comment faire pour copier la partie compte-courrier? Je trouve ça ou? Car j'ai été (barre verticale à gauche) voir ds "dossiers locaux", et là où est marquée mon adresse, mais pas trouvé de comptes courrier
Merci encore et d'avance!
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[Demot]

rechercher un dossier ou un fichier dans windows 7
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7
au choix bloc-note ou notepad
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