Windows plante (Résolu)

[Fab33]

Bonjour,

Depuis le début de la semaine, windows ou Firefox plante.
Je peux naviguer pendant à peu près un quart d'heure, vingt minutes et ensuite il plante.
J'ai tout essayé mais rien ni fait (ccleaner, ...)
J'ai fais une restauration du système, mais ça ne fonctionne pas !

Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance !

P.S.: BONNE ANNEE A TOUS !

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Bob49]

Bonsoir

Lequel de Firefox ou de ton système aurait tendance à dysfonctionner le premier ?

Tape about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic-droit copies l'adresse des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.

******************************
Après nous avoir mis des rapports de plantages, commence par voir si ton pc n'est pas infecté...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et pourquoi pas...►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Fab33]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Voici les liens :

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 24b2150104
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6ca2150104
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2712150104
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2322150104


J'ai déjà nettoyé plusieurs fois avec AdwCleaner.
Je vais essayé Spybot.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Abraxas]

Tu devrais regarder du côté de forums parlant de Windows comme http://forum.pcastuces.com/default.asp
ca se peut que la RAM soit en mauvais état.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Fab33]

Bonjour,

J'ai tout essayé, désinfection, suppression de logiciels,...
Apparemment, mon disque dur n'est pas en cause, aucune infection... tout est OK !
Je suis à court d'idée, je ne vois pas du tout d'où peut venir le problème.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[chriss..]

bonjour,

...
J'ai fais une restauration du système, mais ça ne fonctionne pas !
...

as tu fait une restauration d,avant les crashs?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Fab33]

Oui !
Mais maintenant, je accès aux date à partir du 30/12, date du problème, je n'ai plus accès aux dates avant.
Quant j'ai fais la restaurant j'avais des date depuis le mois de septembre.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Bob49]

Bonjour

Chose qui est certaine, c'est que Flash fait partie des premières choses à planter...

Je vois une extension d'Avast, ferme Firefox et désinstalles celle-ci (protection navigateur, sans doute !) dans les paramètres de l'antivirus et vois ce que ça donne...
Je vois une extension lié à Orange, même si elle n'est plus compatible avec Fx 34*, désinstalles-la... Et si tu as un logiciel d'Orange, désinstalles-le.

J'ai tout essayé, désinfection, suppression de logiciels,...
Apparemment, mon disque dur n'est pas en cause, aucune infection... tout est OK !
Je suis à court d'idée, je ne vois pas du tout d'où peut venir le problème

Tu as vérifié les barrettes mémoire, comme l'à suggéré Abraxas ?

Qu'est-ce que ça donne avec un nouveau profile ? Un coup le nouveau profile créé, désactives les extensions qui s'imposent et tous les plugins.
► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:37.0) Gecko/20100101 Firefox/37.0

[Fab33]

Bonjour,

J'ai désinstallé AVAST il y a environ un quart d'heure et pour le moment mon PC n'a pas planté.
Il me semble que la MAJ de la dernière version, date de la fin 2014, ce qui correspondrait à mon problème.

Je reviens d'ici une ou deux heures pour vous dire si mon PC tourne toujours !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Fab33]

Problème résolu !
Merci à tous !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0