Black out de firefox !-[Résolu]

[Magalids1]

Bonjour,
depuis 2 jours j'ai après des mises à jour de windows update, et au bout de quelques heures d'utilisation de mon navigateur, l'écran devient noir, plus de menu, seul reste les boutons de windows, la navigateur d'internet explorer lui par contre fonctionne parfaitement, je ne sais pas d'où cela pourrait venir !!
Merci pour l'aide
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Avez-vous par le plus grand des hasard mis à jour votre Firefox à la version 33.0.3, car d’après ce que je vois dans votre fin de post, vous utiliseriez la version 33, connu pour avoir des problèmes d’écran noir avec certaines cartes graphiques : https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Les notes de correction : https://www.mozilla.org/en-US/firefox/releases/ ; cliquez sur les versions : 33.0.1 , 33.0.2 , 33.0.3

Cordialement.

[Abraxas]

Pbm graphique, déjà vérifiez que vous êtes en 33.0.3 comme dit plus haut.

Ensuite, tapez about:support dans la barre d'adresse et copiez ici la partie accélération graphique.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Magalids1]

Bonjour,
et déjà un grand merci pour les réponses, et oui je suis sous la version 33.0.3
et en pièce jointe la partie accélération graphique.
Bonne soirée.

Accé Graph.gif

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Abraxas]

ca a l'air plutôt à jour côté drivers Intel et Nvidia.

Peux-tu essayer avec l'OMTC désactivé stp: about:config > layers.offmainthreadcomposition.enabled = false, redémarre FF
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Magalids1]

Bonjour,

j'ai fais ce que tu m'a dit Abraxas, en espérant que j'ai bien compris avec ce que tu voulais dire avec "rédemarre FF" .
Pour l'instant le problème continue, après quelques heures d'utilisation (voir image).
Merci de l'aide

black out Mozilla.gif

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Magalids1]

Re-bonjour,
et voilà maintenant que ma carte réseau sans fil de mon lenovo z710 a disparu lors de la mise en veille, quelqu'un peux t-il m'expliquer pourquoi ?
Merci et merci.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Abraxas]

T'es avec FF 33.1 ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Magalids1]

oui avec FF 33.1
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Bonzaiiii]

Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème depuis maintenant quelques versions de firefox. Tout fonctionne parfaitement puis le problème apparait de manière totalement aléatoire et imprévisible. Cela peut se déclencher au bout de 20 minutes comme au bout de 5 heures de navigation.

Voici un screen du bug :



Généralement ce problème intervient surtout lors de sortie de plein écran lors d'une lecture de vidéo ou streaming (flash) du navigateur.

J'ai moi aussi essayé a peu près toutes les versions actuelles et RC et bétas diverses et upgrades de mes pilotes Nvidia, mais hélas, le problème reste le même, il y a ce bug sur toutes les moutures. La version 33.0.1 devait déjà corriger ce bug, mais hélas il n'a jamais été véritablement fixé...
Ce bug est vraiment pénible au quotidien.
Si mozilla n'arrive rien à faire rapidement je sens que je vais migrer sur un autre navigateur. Dommage car j'aime bien Firefox, que j'utilise depuis ses débuts.

Quelqu'un a réussi à résoudre ce problème ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Bob49]

Bonsoir

@ Bonzaiiii, tu à mis à jour Firefox vers la 33.1 ?

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Si le problème ne se reproduit pas en mode sans échec, désactivez l'accélération matérielle puis redémarrez Firefox en mode normal.
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... ataerielle
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Abraxas]

C'est ce bug: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1096864

Pou ceux qui sont touchés, pouvez-vous taper about:support et copier la partie accélération graphique.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Bonzaiiii]

Merci à vous deux,

Je confirme que j'utilise la version 33.1 depuis quelques jours, et effectivement ce bug semble toucher uniquement Windows 8.1 (64-bits?).
Je viens de désactiver l'acceleration graphique de firefox afin de vérifier si cela touche véritablement que nos cartes graphiques. Cela dit, je dirais bien que Nvidia n'y ai pour rien dans cette affaire car lors du surf je suis uniquement sur la HD4600 d'Intel, et non ma GTX 860M (comme le décrit même le collé ci-dessous).

Voici le collé de ma partie graphique du support firefox:

Accélération graphique
Date du pilote 9-29-2014
Date du pilote (GPU #2) 11-3-2014
Description de la carte Intel(R) HD Graphics 4600
Description de la carte (GPU #2) NVIDIA GeForce GTX 860M
DirectWrite activé false (6.3.9600.17111)
Fenêtres avec accélération graphique 0/1 Basic (OMTC)
GPU #2 active false
ID du périphérique 0x0416
ID du périphérique (GPU #2) 0x119a
ID du vendeur 0x8086
ID du vendeur (GPU #2) 0x10de
Pilote de la carte (GPU #2) nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Pilotes de la carte igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
RAM de la carte Unknown
RAM de la carte (GPU #2) 2048
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4600 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
Version du pilote 10.18.10.3960
Version du pilote (GPU #2) 9.18.13.4465
windowLayerManagerRemote true
AzureCanvasBackend skia
AzureContentBackend cairo
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

En vous remerciant par avance

*edit* : je viens de faire une petite mise à jour (de 6Mo) de mon DIrectX à l'instant, donc je vais réactiver firefox avec gestion graphique et vous tient au courant si cela aura résolu mon problème

[chriss..]

Bonjour,

Merci à vous deux,

Je confirme que j'utilise la version 33.1 depuis quelques jours, et effectivement ce bug semble toucher uniquement Windows 8.1 (64-bits?).
......

Même Configuration... et aucun problème!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[Abraxas]

Bonzaiii et Magalids, vous avez presque la mm configuration, même carte Intel et quasi même GPU Nvidia.

Pouvez-vous testez avec l'OMTC désactivé dans 33.1, cette fonctionnalité était déjà la cause d'un black out complet de 33.0.x au démarrage (mais pas en cours de navigation après qqes heures):
about:config > layers.offmainthreadcomposition.enabled=false puis vous redémarrez FF pour appliquer.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0