Problème avec certaines adresses à l'envoi-[Résolu]

[GdeCP]

Bonjour,

Depuis la mise à jour de Thunderbird vers la 31.1.2, j'éprouve un problème à l'envoi de courriels à certaines adresses. Elles sont rejetées par mon FAI.

La majorité des adresses apparaissent dans la liste des destinataires comme suit: "Patronyme, Prénom" <nom@fai>, ce qui est normal. Par contre, certaines (environ 10%) apparaissent comme ceci: "Patronyme, Prénom" <"nom"@fai>.

D'où proviennent ces guillemets incongrus alors que mon carnet d'adresse ne les montre absolument pas? Comment m'en débarrasser autrement qu'en corrigeant les adresses une à une dans la liste des destinataires? Comment se fait-il que ces mêmes adresses n'étaient pas rejetées par mon FAI avec la version précédente de TB, mais qu'elles le sont maintenant?

Merci de votre aide.

Gilles Paquette
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

Je n'ai pas d'explication sur le changement d'apparence depuis la version 31.1.2
Pour les adresses mal saisies, je crois que cela vient de la récupération d'adresses depuis des messages reçus dans lesquels cette adresse était mal formatée.

Je pense qu'il faut vérifier toutes les adresses du carnet pour qu'elles se présentent comme ci-dessous.


Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

Bonjour jpto,

Toutes les adresses du carnet d'adresses sont conformes. Il n'y a aucun guillemet, comme dans la capture d'écran jointe à ta réponse.

Et toutes ces adresses, des adresses perso, ont été entrées manuellement au fil du temps. Aucune de ce carnet d'adresses perso n'a été copiée d'un courriel entrant.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

Il n'y aurait pas des doublons mal formatés dans le carnet Adresses collectées qui interféreraient ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

J'ai vérifié le carnet Adresses collectées et les autres sans trouver de doublons et les adresses semblent normales.

Comment le carnet Adresses collectées peut-il influencer le contenu du carnet Adresses personnelles? Et pourquoi ce problème serait-il survenu après la mise à niveau vers 31.1.2?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

Le carnet d'adresses collectées est utilisé aussi par l’auto-complétion.

Pourquoi ce changement, je ne sais pas mais surement que le code correspondant a été revu par les développeurs, à l'occasion de la résolution de bugs. Il n'est pas impossible qu'un nouveau bug ait été introduit. Wait and see !

Peux-tu copier ici (entre balises Code de préférence) les infos de dépannage, à prendre dans le menu Aide (?) de Thunderbird ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

jpto,

Est-ce ça que tu demandes?

Code : Tout sélectionner

  Paramètres de base de l'application

    Nom: Thunderbird
    Version: 31.1.2
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Thunderbird/31.1.2
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l'application: 20140923203151
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (pop3) pop.videotron.ca:110, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: relais.videotron.ca:25, plain, none, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage
    http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-71d03c1b-cc73-4ae2-9da4-35e312140208 (2014-02-07)
    http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-509c2bf6-3b4d-44d0-9c2c-7cb7e2140208 (2014-02-07)
    http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-2a518bca-7d6a-4154-90f0-d65a12130101 (2013-01-01)

  Extensions
    Adblock Plus, 2.6.4, true, {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
    Extension Options Menu, 2.9, true, {1feca320-6b4d-11df-a08a-0800200c9a66}
    Lightning, 3.3.1, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    MinimizeToTray revived (MinTrayR), 1.1.2, true, mintrayr@tn123.ath.cx
    McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension, 2.0, false, msktbird@mcafee.com

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      extensions.lastAppVersion: 31.1.2
      font.internaluseonly.changed: false
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Tahoma
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 14
      gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: a07e1a81-8db7-485f-aa26-bfbd45ee948
      network.cookie.lifetimePolicy: 2
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1411930028
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
      places.history.expiration.transient_optimal_database_size: 167772160
      plugin.importedState: true
      print.print_printer: \\SIRIUS\HP LaserJet 1020
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_bgcolor: false
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_bgimages: false
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_command:
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_downloadfonts: false
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_edge_bottom: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_edge_left: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_edge_right: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_edge_top: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_evenpages: true
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_footercenter:
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_footerleft: &PT
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_footerright: &D
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_headercenter:
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_headerleft:
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_headerright: &T
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_in_color: true
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_margin_bottom: 0.5
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_margin_left: 0.5
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_margin_right: 0.5
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_margin_top: 0.5
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_oddpages: true
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_orientation: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_page_delay: 50
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_pagedelay: 500
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_paper_data: 1
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_paper_height: 11,00
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_paper_size_type: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_paper_size_unit: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_paper_width: 8,50
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_reversed: false
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_scaling: 0,70
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_shrink_to_fit: true
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_to_file: false
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_unwriteable_margin_bottom: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_unwriteable_margin_left: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_unwriteable_margin_right: 0
      print.printer_\\SIRIUS\HP_LaserJet_1020.print_unwriteable_margin_top: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_bgcolor: false
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_bgimages: false
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_colorspace:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_command:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_downloadfonts: false
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_duplex: -1004208128
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_edge_bottom: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_edge_left: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_edge_right: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_edge_top: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_evenpages: true
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_footercenter:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_footerleft: &PT
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_footerright: &D
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_headercenter:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_headerleft: &T
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_headerright: &U
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_in_color: true
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_margin_bottom: 0.5
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_margin_left: 0.5
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_margin_right: 0.5
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_margin_top: 0.5
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_oddpages: true
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_orientation: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_page_delay: 50
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_data: 1
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_height: 11,00
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_name:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_size_type: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_size_unit: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_paper_width: 8,50
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_plex_name:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_resolution: -1032847360
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_resolution_name:
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_reversed: false
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_scaling: 1,00
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_shrink_to_fit: true
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_to_file: false
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_unwriteable_margin_bottom: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_unwriteable_margin_left: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_unwriteable_margin_right: 0
      print.printer_HP_LaserJet_1020_(Copie_1).print_unwriteable_margin_top: 0

  Accélération graphique

      Description de la carte: NVIDIA GeForce GT 520
      ID du vendeur: 0x10de
      ID du périphérique: 0x1040
      RAM de la carte: 1024
      Pilotes de la carte: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
      Version du pilote: 8.17.12.6785
      Date du pilote: 3-23-2011
      Direct2D activé: true
      DirectWrite activé: true (6.2.9200.16571)
      Paramètres ClearType: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 300
      Rendu WebGL: false
      Fenêtres avec accélération graphique: 1/1 Direct3D 10

      AzureCanvasBackend: direct2d
      AzureSkiaAccelerated: 0
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      AzureContentBackend: direct2d

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: 1

  Accessibilité

    Activée: 0
    Empêcher l'accessibilité: 0

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.10.6
      4.10.6

      NSS
      3.16.2.1 Basic ECC
      3.16.2.1 Basic ECC

      NSS Util
      3.16.2.1
      3.16.2.1

      NSS SSL
      3.16.2.1 Basic ECC
      3.16.2.1 Basic ECC

      NSS S/MIME
      3.16.2.1 Basic ECC
      3.16.2.1 Basic ECC

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

Oui c'était ça, je voulais savoir quels modules d'extension étaient installés.
A priori, aucun ne devrait interférer avec le carnet mais il serait bon de tester après un redémarrage avec les modules désactivés.
En tous cas, j'ai la même version et mes tests ne reproduisent pas le problème.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[fourmi427]

Bonjour,

1) Je confirme également un sérieux problème d'adresse avec la 31.1.2.
Problème identique sur mon poste perso sous XP et au boulot sous W7

A la saisie des adresses, celle ci apparait le plus souvent en rouge, même pour des adresses parfaitement habituelles.
Souvent l'autocomplétion de l'adresse est totalement arbitraire et, même une fois complétée, l'adresse reste en rouge le plus souvent.

L'auto complétion est bizarre, comme si il y avait un super temps de retard après chaque lettre, et du coup, l'adresse saisie au final n'a quelquefois rien à voir avec les premières lettres.
En fait, il me semble que la nouveauté de TB est de chercher les premières lettres tapées en adresse dans les adresses complètes et non plus dans le début des adresses.

Exemple lorsqu'on commence à taper clé en adresse,
Avant, TB trouvait et affichait clémentine@laposte.net, clédehuit@rfs.com, ...
Mais maintenant, il met en premier eveque@eclésiastique.net et il n'affiche même pas les autres.

Résultat, il faut vraiment contrôler les adresses définitives pour ne pas envoyer de mail à des personnes non concernées.

2) Également depuis la 31.1.2, et également sur postes différents. Lorsqu'on clique sur écrire (un nouveau mail), le dernier mail écrit auparavant s'affiche en entier.
Et la durée d'affichage dépend de la taille du mail précédent. Plus le mail était gros, plus il reste affiché longtemps. Avec les adresses, le contenu et tout.
Ca reste quand même raisonnable tout de même. L'affichage dure 1/2s pour un mail très léger à 4 ou 5s pour un mail avec grosses pièces jointes.
Une purge sévère et un compactage des dossiers n'a rien résolu

3) Et petit détail insignifiant pour finir, Noia fox et Noia fox option ne fonctionne plus sur TB. Toujours Ok sur FF

Merci pour votre forum et bonne soirée

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

À jpto,

Même avec les modules complémentaires désactivés, le problème persiste.

Et je n'avais pas remarqué le problème #2 de fourmi427, qui se produit aussi chez moi.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

...Même avec les modules complémentaires désactivés, le problème persiste....

Pour ultime vérification, je ferait un export du carnet en format texte pour l'ouvrir avec un éditeur ou, mieux, avec un tableur.

Pour le pb 2 de fourmi427, je n'ai pas se problème ni d'explication, vérifier si cela se produit aussi avec les modules et les thèmes autre que celui par défaut désactivés.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

Pour ultime vérification, je ferait un export du carnet en format texte pour l'ouvrir avec un éditeur ou, mieux, avec un tableur.

J'ai sauvegardé le carnet en format .txt et en format .csv que j'ai ensuite ouverts avec Calc (LibreOffice), avec WordPad et avec Bloc-notes. Aucun ne présente d'anomalie dans l'adresse courriel de chacune des entrées: aucun guillemet ailleurs que dans la colonne Nom à afficher.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[jpto]

[... aucun guillemet ailleurs que dans la colonne Nom à afficher.

C'est là le problème, il ne devrait y avoir aucun guillemet. Et j'ai du mal à croire que ces guillemets ne soient pas visibles dans les fiches.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[GdeCP]

Voici la fenêtre qui s'affiche quand je demande la fiche d'un correspondant:


Par ailleurs, voici comment s'affiche, dans un fichier .txt, la ligne correspondant à cette entrée:
Gilles Paquette "Paquette, Gilles [La Poste]" gdecp@laposte.net
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[J2m06]

Bonjour

L'auto complétion est bizarre, ../...est de chercher les premières lettres tapées en adresse dans les adresses complètes et non plus dans le début des adresses.
Exemple lorsqu'on commence à taper clé en adresse,
Avant, TB trouvait et affichait clémentine@laposte.net, clédehuit@rfs.com, ...
Mais maintenant, il met en premier eveque@eclésiastique.net et il n'affiche même pas les autres.

il s'agit peut etre de ce bug (970456) ! en effet l'auto complétion prends en compte tout ce qui se trouve après l'@ (intérêt )
On en parle ici http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 65#p768465

[edit 27.11.14] bug résolu (dans TB36 !)