[Résolu] Thunderbird a planté !

[Léopoldine]

Bonjour,

De plus en plus souvent (2 fois aujourd'hui) tb plante, voir image :



Est-ce que ça vous arrive aussi ? savez vous d'où ça vient ?

merci
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[jpto]

Bonjour Léopoldine

Cela ne m'arrive jamais, ton système est-il bien tenu à jour ? Vérifie notamment la mise à jour du pilote de carte graphique, dans un premier temps depuis Windows update puis, si nécessaire, depuis le site du fabricant.
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[Léopoldine]

Bonjour jpto,

Je fais systématiquement toutes les mises à jour de Windows, je viens de vérifier et il y en avait une de facultative (l'anti virus : MS security essentials, normalement paramétré pour se mettre à niveau tous les jours) je l'ai faite pour le cazou ! Firefox est à jour lui aussi.

Pour les pilotes (sont pas en grève ceux là ? ) il me faudrait un petit peu plus d'explications pour vérifier (détaillée la marche à suivre, s'il te plait).

Je suis sous Windows 7 édition familiale.

merci
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[jpto]

Pour faire le point, fait un clic-droit sur le bureau et choisi l'option Résolution d'écran. Ensuite, clique sur Paramètres avancés.

1 - Clique sur Propriétés
2 - Clique sur l'onglet Pilote
3 - Fais une capture de la fenêtre (Alt-Imprécran) et mets-la ici.

a+
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[Léopoldine]

Voilà :


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[jpto]

Dans la même fenêtre, clique sur Mettre à jour le pilote..., et laisse windows chercher s'il y a une mise à jour.
Si oui, redémarre le système après la mise à jour.

[Léopoldine]

Apparemment, ça ne vient pas de là !


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[Demot]

(AM) Pas compris ... vous voulez désactiver l’accélération graphique dans Thunderbird !?
.
Editeur de configuration ➔ Ligne : layers.acceleration.disabled ► true
...

[Léopoldine]

Bonjour Demot,

C'est à moi que tu poses la question ou à jpto ? (parce que moi, je ne sais même pas ce que c'est que "l’accélération graphique dans Thunderbird')
Je voudrais juste savoir pourquoi TB plante aussi souvent, voir premier post, et éventuellement l'éviter...

[Demot]

La question je la pose aux deux, puisque ça semble être un des sujets.
Dans Firefox et et TB il y a la même ligne de commande, dans FF c'est bien pour la désactiver dans Tb ce doit être pareil.
.
Sinon, du coté rapport de plantage tu as des liens ?
Tu peux installer Viewabout ▬ Pour s'en servir : Affichage view:about → about:crashes

ça plante aussi en Thunderbird sans échec ?
Est-ce qu tu as été tenté de faire un nouveau profil ?
...

[Léopoldine]

La question je la pose aux deux, puisque ça semble être un des sujet.
Dans Firefox et et TB il y a la même ligne de commande, dans FF c'est bien pour la désactiver dans Tb ce doit être pareil.

Sinon, du coté rapport de plantage tu as des liens ?
Tu peux installer Viewabout
pour s'en servir : Affichage view:about → about:crashes

Je viens de regarder à nouveau la fenêtre du 1e post, et je n'ai jamais coché "permettre à Mozilla de vous contacter....'' donc pour le moment je n'ai pas de rapport de plantage, je le fais la prochaine fois.

ça plante aussi en Thunderbird sans échec ?

le plantage est relativement fréquent, mais pas systématique. Je ne suis jamais restée en rade et au redémarrage, ça fonctionne, je n'ai donc pas tenté le mode sans échec

Est-ce qu tu as été tenté de faire un nouveau profil ?

non
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[jpto]

Il faudra d'abord voir les rapports de plantage.

Ensuite, selon ce que l'on y verra, comme le suggère utilement Demot, il faudra tenter de désactiver l'accélération graphique et de créer un nouveau profil, dans cet ordre, je pense.
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[Léopoldine]

C'est quoi "l'accélération graphique" ? en quoi ça me concerne dans tb ? et pourquoi un nouveau profil ?
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[jpto]

TB plante chez toi et pas sur d'autres PC, c'est donc probablement quelque chose d'extérieure et utilisé par TB qui occasionne ces plantages.

Ce pourrait être la carte graphique ou le pilote de celle-ci (mais on a vu que l'on y pouvait plus rien) ou la partie accélération graphique de ce couple carte graphique/pilote (c'est une fonction spéciale pour les applications gourmandes en graphiques comme les jeux, c'est utilisé aussi par Thunderbird quand c'est possible).

Le problème pourrait aussi se situer dans le profil, un fichier corrompu à la suite d'un plantage, par exemple.

Les deux solutions seraient à essayer, l'une après l'autre. La plus simple à mettre en œuvre est la première, voir ensuite au bout de quelques jours s'il y a un changement.

Mais dans un premier temps, voyons ce que contiennent les rapports de plantage.
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[Léopoldine]

Bon, et bien alors attendons !

merci à vous deux
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