Aperçu d'une pièce jointe par webmail impossible

[Arbiel]

Bonjour

Mon épouse lit sa messagerie (laposte.net) par webmail. L'accès aux pièces jointes lui est proposé en téléchargement et en aperçu. Dans ce second cas, le lien est le suivant

https://webmailz.laposte.net/service/ho ... &view=html

Qu'il s'agisse alors d'un .doc, d'un >.pdf, elle obtient un message d'erreur de la part de Firefox indiquant "HTML conversion error" alors que, bien sûr, en téléchargeant la pièce jointe, elle peut indiquer avec quel logiciel il faut la lire.

Que dois-je faire pour que Firefox interprète correctement la pièce jointe ? Dois-je indiquer à laposte.net que le lien n'est pas correct ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Arbiel
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[Bob49]

Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux Mint; Linux x86_64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[Arbiel]

Bonsoir Bob49

Merci pour votre explicatioen.

J'ai exécuté la manipulation, sans succès.

J'ai également fait des essais complémentaires qui me poussent à penser que le lien du bouton "Aperçu" n'est pas correct. J'obtiens en effet la même erreur en accédant la messagerie de mon épouse depuis mon propre PC. De plus, j'ai transféré les messages vers d'autres serveurs qui proposent également des accès en mode "webmail", Certes, les interfaces proposées n'ont pas été strictement identiques, mais j'y ai trouvé certaines similitudes, avec un fonctionnement correct.

"view=html", dernière clause du lien de "laposte.net" me paraît suspect.

Arbiel
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

[Abraxas]

J'ai testé avec ma boite La Poste, je n'ai pas de mode "aperçu" des PJ, qd je clique sur une PJ (un PDF par ex.), le webmail me propose de la télécharger ou de la visionner avec un lecteur PDF installé sur mon PC (ce qui dans les 2 cas revient à télécharger localement la PJ).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[Arbiel]

Bonjour

@Abraxas

Quelle version de la messagerie utilisez-vous ? La poste a en effet mis récemment en place une nouvelle version, que mon épouse utilise, et, si vous utilisez l'ancienne version, cela pourrait expliquer pourquoi vous n'avez pas le bouton "Aperçu" au niveau de chaque pièce jointe.

Il est bien sûr également possible que la formation de la page de présentation des messages dépende d'autres paramètres.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[Robert Mitchum]

Bonjour,

En effet, la nouvelle version de Laposte.net génère une erreur sur "Aperçu" de PJ...

Capture.JPG

Bonne journée
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[Abraxas]

Exact, je dois a priori avoir l'ancienne version. Je vais voir si je peux passer à la nv.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0