"Résolu" mozilla firfox 31.0 se plante souvent

[fatima4020]

Bonjour...
mon navigateur mozilla firfox 31.0 se plante souvent
avec ce rapport de plantage:

AdapterDeviceID: 0x0126
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7BB17C1C5A-04B1-11DB-9804-B622A1EF5492%7D:1.2.1,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:31.0
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BlockedDllList:
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FramePoisonBase: 00000000f0de0000
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Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0126, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.15.10.2827
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+ D3D10 Layers? D3D10 Layers+
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Vendor: Mozilla
Version: 31.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
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MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{68E301A2-5148-475C-8B07-B9652D3B8059}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{68E301A2-5148-475C-8B07-B9652D3B8059}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{102635D1-038B-4727-A4C4-177BDF6872E9}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{102635D1-038B-4727-A4C4-177BDF6872E9}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A7E77F4D-1642-4FD7-B113-B6B0B1772C4B}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A7E77F4D-1642-4FD7-B113-B6B0B1772C4B}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{87DAE83D-0E40-4D7D-A99B-1AA702B40DF8}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{87DAE83D-0E40-4D7D-A99B-1AA702B40DF8}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{5BBF3D23-6B50-4DF2-89B7-473BB44950FA}] SEQPACKET 16 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{5BBF3D23-6B50-4DF2-89B7-473BB44950FA}] DATAGRAM 16 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{C2722772-2252-4E82-8870-DCE48F2EEEE6}] SEQPACKET 10 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{C2722772-2252-4E82-8870-DCE48F2EEEE6}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{814DDCBD-1B0C-41CE-B67F-2E7F957B6CE1}] SEQPACKET 13 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{814DDCBD-1B0C-41CE-B67F-2E7F957B6CE1}] DATAGRAM 13 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{68E301A2-5148-475C-8B07-B9652D3B8059}] SEQPACKET 9 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{68E301A2-5148-475C-8B07-B9652D3B8059}] DATAGRAM 9 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{102635D1-038B-4727-A4C4-177BDF6872E9}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{102635D1-038B-4727-A4C4-177BDF6872E9}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A7E77F4D-1642-4FD7-B113-B6B0B1772C4B}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A7E77F4D-1642-4FD7-B113-B6B0B1772C4B}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{87DAE83D-0E40-4D7D-A99B-1AA702B40DF8}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{87DAE83D-0E40-4D7D-A99B-1AA702B40DF8}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{5BBF3D23-6B50-4DF2-89B7-473BB44950FA}] SEQPACKET 17 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{5BBF3D23-6B50-4DF2-89B7-473BB44950FA}] DATAGRAM 17 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{C2722772-2252-4E82-8870-DCE48F2EEEE6}] SEQPACKET 15 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{C2722772-2252-4E82-8870-DCE48F2EEEE6}] DATAGRAM 15 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{814DDCBD-1B0C-41CE-B67F-2E7F957B6CE1}] SEQPACKET 14 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{814DDCBD-1B0C-41CE-B67F-2E7F957B6CE1}] DATAGRAM 14 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 :
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

j'attends votre aide .......

Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.125 Safari/537.36

[Bob49]

Bonjour

Tape about:crashes dans la barre d'adresse, ouvre les adresses des rapports dans de nouveaux onglets et copie les adresses d'onglets représentant les 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[fatima4020]

Bonjour...
voici les adresses d'onglets des rapports:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 56e2140804
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6172140804
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... b3c2140804
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... c732140804
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 7e52140803

Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.125 Safari/537.36

[Bob49]

Essaye la solution donné par Asumbaa : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=115464#p741675
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[fatima4020]

grand Merci à votre part
C'est résolu....
un autre problème svp concernant le son de mon laptop ....et voici le problème détaillé.....
mon laptop appelé toshiba Satellite L750...avec w7 32 bits ...
quand je lance un fichier vidéo .....le son est bon ....mais après quelques minutes le son s’arrête...
et aussi quand je lance un vidéo youtube ou autre chose de vidéo le son s’arrête après quelques minutes...
malgré que tous les pilotes sont mis à jour
Comme J’ai remarqué qu'après le lancement de mon audio "un vidéo par exemple ou en écoutant un tel youtube " le Son se coupe et revient aléatoirement…
Mais en utilisant un casque "écouteur" le son marche très bien sans coupure...
J’attends votre aide...

Cordialement....
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.125 Safari/537.36

[Tsensei]

Si ça arrive avec des vidéos lancées en dehors de Firefox, ça veux dire que ce n'est pas lié au navigateur. Tu devrais demander de l'aide dans un forum info windows, ici c'est uniquement Firefox.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

[Bob49]

Pour ton problème de son, vérifie si ton pc n'est pas infecté !...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et pourquoi pas...►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage...

*********************
Tu peux aussi vérifier le réglage de la qualité du son, au niveau de ta carte ! http://protuts.net/regler-qualite-sonor ... windows-7/
Mettre sur qualité CD ou DVD !
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0

[fatima4020]

Bonjour
Merci de votre aide
En effet
Il a été remarqué aussi que et comme il est figuré sur les images ci-dessous le son revient mais après quelque minute il disparaîtra...

Exemple d'un vidéo lancé :



Exemple d'un youtube lancé par navigateur internet

Sur le youtube ,il se coupe après quelque minute ....mais quand je clique sur paramètre adobe flash Player ( sur micro ) le son reviendra



je ne sais pas ou est le problème

Je compte sur votre aide

Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.125 Safari/537.36

[Abraxas]

Vos drivers audio sont à jour ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

[fatima4020]

Vos drivers audio sont à jour ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

Bonsoir....
Oui...Mes drivers sont à jour....
Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/36.0.1985.125 Safari/537.36