Problème 1&2 Webmail avec firefox

[miakh]

Bonjour,
Je viens solliciter vos conseils car j'ai depuis hier soir un souci lorsque je souhaite ouvrir ma boîte mail pro sur 1&1. En effet, lorsque le lancement de celle-ci s'effectue, le chargement reste bloqué à 90% avec le message d'erreur suivant:
"Erreur: Error: Invalid character in line 1.
Date: Wed Apr 30 2014 17:54:07 GMT+0200
Host: https://email.1and1.fr/ox6/ox.html#
Version: 6.22.6 Rev13 (UI), 7.4.2-Rev18 (Server)
Browser: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0
Module: undefined, View: , Folder: undefined, Default folders: tasks=27eas=truecontacts=26calendar=25, Landing page: portal, Tree: New, Expert: Yes, Language: fr_FR
Loaded modules: calendar, com.openexchange.emig, com.openexchange.extras, com.openexchange.mail.filter, com.openexchange.secret.recovery, com.openexchange.upsell.oneandone, com.openexchange.user.passwordchange, com.openexchange.user.personaldata, contacts, folder, infostore, interfaces, mail, mailaccount, olox20, portal, tasks, themes, uwaWidgets".
Après avoir contacté l'assistance 1&1, j'ai constaté que l'erreur venait de firefox même (car cette boîte mail s'ouvre très bien sous explorer) mais je n'arrive pas à la corriger. J'ai effacé le cache, réinstallé firefox sans succès.
Ayant récemment fait une mise à jour Windows (7) qui m'a imposé bing sur firefox, j'ai du supprimer celui-ci en modifiant "about:config" dans firefox. Est-ce que cela aurait créé mon problème?
Merci d'avance pour vos suggestions,
E.M.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[Bob49]

Bonsoir

Pas sur que ton problème soit dû à bing !

Si ton problème est toujours présent...► Vérifiez en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancez Firefox en mode normal, désactivez les modules (extensions, plugins, thème)et ré-activez-les un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si votre problème revient ou pas.
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[miakh]

Bonsoir,
Merci de votre réponse.
J'ai testé en désactivant les modules et j'ai toujours la même erreur. J'ai même supprimé lesdits modules (en même temps j'en ai très peu) et pareil, toujours cette même erreur.

E.M.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[Bob49]

Bonjour

Qu'est-ce que ça donne avec un nouveau profile ? ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:30.0) Gecko/20100101 Firefox/30.0

[nico@nc]

Est-ce que le problème se pose avec un autre navigateur (Internet Explorer par exemple) ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[Bob49]

Je pense que c'est déjà dit...

...j'ai constaté que l'erreur venait de Firefox même (car cette boîte mail s'ouvre très bien sous explorer)

.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

[miakh]

Est-ce que le problème se pose avec un autre navigateur (Internet Explorer par exemple) ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:29.0) Gecko/20100101 Firefox/29.0

Bonsoir,
Excusez cet énorme retard dans ma réponse mais j'ai eu beaucoup de travail.
Pour répondre à votre question, le problème se pose aussi avec un autre navigateur, à savoir Explorer (je me suis trompée dans ma précédente réponse où je disais qu'explorer marchait très bien, veuillez m'en excuser). Sauf que l'erreur est différente (erreur 404), et dans ce cas j'arrive quand même à accéder à ma boîte. Pour l'instant je fonctionne donc avec Explorer mais j'avoue que c'est assez pénible car je dois ouvrir deux navigateurs à chaque fois pour toutes les autres choses que je dois faire....

Merci et bonne soirée,
Cdt
E.M.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:30.0) Gecko/20100101 Firefox/30.0

[tutus93]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que miakh... Quelqu'un aurait-il trouvé une solution ?

Je suis sous Windows 8 avec un ordinateur tout neuf. Pour l'instant j'ai installé seulement Firefox, uTorrent et un logiciel de compta (Solegis Pro) et je ne comprends toujours pas pourquoi ça ne marche pas. Serait-ce un problème lié à Bing ? au Pare-Feu Windows ? à McAfee (installé par défaut) ?

Merci d'avance !

(PS : N'hésitez pas à me dire si je dois poser ma question ailleurs...)

[tutus93]

Problème résolu pour ma part. J'ai désinstallé la démo McAfee et un programme appelé Protect Search (installé automatiquement avec uTorrent).

Après cela, ça marche !

Bonne soirée !