PKOI JE NE RECOIS PAS MES COURRIERS ???

[France]

Bonjour,

J'ai installé Mozilla pour la 1ère fois il y a 4 jours à la place d'Outlook Express car j'étais spammé en permance malgré moult utilitaires antispam.

Il y a 3 jours j'ai pu recevoir mes mails sans problème avec Mozilla (bien que tjs autant spammé). Depuis, plus rien ! Il m'affiche depuis 2h : "Ce dossier est en cours de traitement. Veuillez attendre la fin du proccessus pour récupérer les messages". Ben ça fait 2 heures que j'attends (et 3 jours même).
Alors que quand je lance Outlook Express par curiosité, pour voir ce que lui fera, il me télécharge IMMEDIATEMENT sans me prendre la tête tous les messages (640 msg !!!) !!

En bas de Mozilla, il indique "Connexion : hôte contacté, envoi des informations de connexion..." mais rien n'arrive. Tout à l'heure, j'avais une indication de 600 msg mais rien n'est arrivé non plus. J'ai cliqué sur l'icône de câble connecté en bas à droite et une fenêtre m'a demandé si je voulais "télécharger les messages pour les lire une fois déconnecté". Ben oui pardi ! Alors j'ai cliqué sur le bouton Télécharger et j'en ai été de ma pomme : aucun message non plus. Et le dessin du câble indique qu'il est déconnecté à présent...

COMMENT FAIRE POUR RECEVOIR SES MAILS ???

Mille mercis

France

[Mori]

3 fois que tu postes ce problème ne poste plus ailleurs ta question, hein ?
je t'ai donné une solution:
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 5949#75949

[France]

Bonsoir Mori,

Toutes mes excuses, c'est la 1ère fois que je prends connaissance de votre réponse ! Et pourtant, à en juger par votre lien, vous m'aviez en effet répondu (!). Mais je me demande bien où vu que la colonne des "Réponses" à ma question et donc à mon fil n'indiquait que "1" , à savoir la réponse de
Omnisilver ! Je n'ai jamais vu le chiffre passé à 3.

Omnisilver me disait que ma question concernait le forum Mozilla et non TB. Je l'en ai donc remercié et suis allé forcément poser ma question ailleurs : à savoir sur Mozilla ! J'ai bien pris soin de ne plus choisir TB cette fois-ci..

Donc je ne comprends pas vos réactions à mon égard.

Je n'ai fait que cliquer sur le lien Forum donné dans l'Aide de Mozilla FR nouvellement installé. Je m'attendais donc à tomber sur ledit Forum et non sur autre chose.

Je vous serais très reconnaissante si vous m'indiquiez simplement l'URL direct afin que je ne tourne pas en rond sur ce forum si ce n'est pas Mozilla (pourquoi n'est-ce pas Mozilla alors que je lis ce nom en préfixe, justification à mon clic dessus ?).

Je n'ai rien compris à vos explications, Mori :

Dans Paramètres (Préférences), point de case "Télécharger au démarrage" à la rubrique Courrier & Serveur (et ce n'est pas dans le menu Fichier mais dans Edition).
Nul endroit non plus "Compacter les dossiers". Idem le reste
On ne doit pas parler de la même version ou logiciel.

Avec mes excuses renouvelées pour le désagrément

France

PS : Je ne sais pas ce que veut dire "rq" et pourquoi "stp" = "crier".
Et pkoi je dois à chaq fois retaper le sujet de mon premier envoi alors que c'est le même fil !

[France]

Puisque je n'ai plus de réponses, quelqu'un d'autre peut-il m'aider en me donnant le lien où aller poser ma question concernant le logiciel de messagerie Mozilla SVP ? Merci d'avance de votre compréhension.
Je commence à regretter Outook qui était simple comme bonjour.

[France]

Je viens d'effectuer une recherche "Forum Mozilla" et le moteur me répond de ce site me répond : " Aucun sujets ou messages ne correspondent à vos critères de recherche"...........

[Mori]

France, toutes mes excuses, si j'ai pu apparaître un peu dur... ("rq" pour remarque)... la coutume est qu'on se tutoie (je passe donc au tutoiement)... si tu postes 3 fois la question, on se perd... et le fil de discussion (thread) est coupé et on ne peut pas suivre... si tu te trompes, ce n'est pas grave un modérateur redirigera ton post ou thread... d'accord ?
pour compacter, c'est bien dans fichier...
et pour préférences, excuse-moi, c'est bien dans édition... mais tu as pu corriger... j'utilise principalement le bird (thunderbird) courielleur exclusif et firefox (fox) ... j'ai moz suite, uniquement pour aider les "mozilleux-euses" en panne...

si tu n'as pas les critères pour configurer "hors-ligne" (offline), c'est que peut-être tu es passée par une installation standard (ce qu'on ne fait normalement jamais) au lieu d'une installation personnalisée et donc tu t'es privée malgré toi de la fonction Offline... ceci dit tu peux quand même compacter et décocher la case "relever automatiquement le courrier au démarrage" dans le mailer, "caractéristiques du compte", "caractéristiques du serveur"... voilà....

compacter = tasser (ce n'est pas compresser)... ça permet à la fois de supprimer toute trace de mails effacés et de gagner de la place pour les dossiers (donc de la rapidité).... si tu ne l'as pas encore fait, il faut empêcher la relève de courrier, pour que moz ait le temps de compacter...
voilà... j'espère être plus clair...


[edit] France, inscris-toi, sur le forum... comme ça on pourra t'envoyer des messages privés... pour régler des problèmes de fonctionnement du forum... tu sembles un peu nouvelle dans le monde informatique et en particulier dans la sphère Geckozone... un petit débriefing de fond peut être utile...
rq : si on ne répond pas tout de suite, c'est qu'on est occupé, ... on est tous bénévoles ici...

[France]

Merci Mori,

OK j'ai coché "Compacter......" a/p 100Ko.

En revanche, je n'ai tjs pas d'option "relever automatiquement le courrier au démarrage", ni "caractéristiques du compte", ni "caractéristiques du serveur"...

J'ai téléchargé Mozilla depuis Telecharger.com. J'ai suivi l'installation "recommandée" (automatique, donc pas personnalisée).

A noter que mon Mozilla est en *français* (car vous semblez tous parler franglais ici). TB serait-il un autre "mailer" ? S'il est mieux que le mien, je ne demande qu'à l'essayer (car ainsi j'aurai des interlocuteurs qui auront les mêmes menus que moi et l'on parlera le même langage). Et qu'est-ce que Firefox ? Un autre mailer ou un autre navigateur ?

Merci de me donner l'URL relative au Forum Mozilla pour me débloquer mon problème de messagerie (car je n'ai tjs pas reçu le moindre mail de la journée alors que je sais qu'ils s'entassent sur le serveur).

A+

France

[Omnisilver]

A noter que mon Mozilla est en *français* (car vous semblez tous parler franglais ici). TB serait-il un autre "mailer" ? S'il est mieux que le mien, je ne demande qu'à l'essayer (car ainsi j'aurai des interlocuteurs qui auront les mêmes menus que moi et l'on parlera le même langage). Et qu'est-ce que Firefox ? Un autre mailer ou un autre navigateur ?

Merci de me donner l'URL relative au Forum Mozilla pour me débloquer mon problème de messagerie (car je n'ai tjs pas reçu le moindre mail de la journée alors que je sais qu'ils s'entassent sur le serveur).

A+

France

Alors 2/3 réponses : Mozilla est une "suite", c'est à dire que ce logiciel fait office de naviguateur et de mailer.

Il a donné naissance à deux parties séparées : un navigateur seul, Firefox (surnommé FF), et un mailer, Thunderbird (surnommé Tb)

Ces deux logiciels, indépendants l'un de l'autre, évoluent plus rapidement que leur "papa" Mozilla et sont appelés à le remplacer.

Le forum : tu es actuellement sur LE forum francophone de Mozilla/Firefox/Thunderbird. Pour des raisons pratiques de tri/rangement et que les utilisateurs puissent s'y retrouver, les questions relatives à ces 3 applications sont posées dans la sous partie leur correspondant (Ici tu es sur la sous-partie Mozilla, donc dans la bonne partie du forum puisque ta question porte sur Mozilla )

J'ai à mon tour deux question à te poser : te sers tu de Mozilla uniquement pour la fonction mailer ? Si c'est le cas, je te conseille d'utiliser Thunderbird (je te dirait où le trouver si il t'intéresse, et également comment l'installer)

Et aussi : te sers tu du mode Hors connexion (utile pour les connexions non illimitées) ?

PS : les majuscules sur les forums signifient les cris, c'est pourquoi elles sont mal vues en général ... mais tu es toute excusée si tu ne le savais pas

[France]

Rebonjour Omnisilver

Merci de tes explications et de votre patience à tous.

1/ J'utilise la fonction mail et le navigateur. J'avais lu que Mozilla (la suite donc) était un tout-en-un et qu'en plus il avait des fonctions antispam et/ou firewall + antivirus intégrées. Je me souviens désormais où j'ai lu cette info : sur www.secuser.com, rubrique Téléchargement.

Comme j'en avais assez que ma suite Norton m'affiche des virus toutes les secondes (alors que j'ai coché qu'il les efface automatiquement) ET qu'en plus il ne me diminuait pas significativement la masse de spams et que les autres logiciels antispam ne faisaient guère mieux, j'ai voulu tester autre chose. La suite Mozilla m'a alors séduite.

Je veux bien TB et FF s'ils sont encore mieux. Il me suffit de désinstaller tout ce que j'ai de superflu.

2/ Je ne sais pas trop à quoi sert la fonction "Hors connexion" quand on a l'ADSL, donc l'illimité. Je n'ai pas compris l'intérêt de cette fonctionnalité. Je ne laisse pas mon PC allumé en permance, cela dit.
J'imagine que c'est pour renaviguer offline sur les sites déjà visités; fort bien ! Mais parfois Internet Explorer les grise alors même qu'ils sont du jour, en autorisant d'autres.
Alors je ne sais vraiment pas comment gérer cette fonctionnalité qui peut en effet être pratique.

Bien cordialement

France

[Omnisilver]

D'accord, je vois mieux l'usage que tu veux en faire

D'abord le naviguateur de mozilla et Firefox ont un anti-pop up intégré, mais ni mozilla ni Firefox ni Thunderbird n'ont de fonction firewall et/ou antivirus.

Il sont en revanche bien mieux sécurisés que OutlookExpress/Internet Explorer, ce qui leur permet d'éviter bon nombre de virus (j'ai utilisé Mozilla pendant 3 mois et je suis passé sous Firefox il y a 3 mois --> aucun virus)

En complément un firewall gratuit (Kerio ou Zone Alarm) et un Antivirus gratuit (AntiVir ou Avast) m'ont jusque là protégé de toute intrusion/contamination (je surfe plusieurs heures par jour)

La fonction Hors connexion sert principalement aux utilisateurs qui ont encore une connexion par modem 33/56k, mais si tu as l'ADSL tu n'en auras pas besoin.

Là j'ai un devoir de chimie à rendre demain et un contrôle de biochimie à réviser (demain aussi ) donc je ne peux pas rester plus longtemps, je te conseilles de lire la documentation portant sur l'installation et le paramétrage de Thunderbird (les 7 pages, pas juste la première ) et si tu veux tenter l'installation dès ce soir (ça a l'air urgent) voici le site où télécharger Thunderbird en français

Bonne nuit et à demain !

Edit : as tu regardé ce guide d'utilisateur situé dans la page d'accueil ? Tu y trouveras peut etre la solution à ton problème ...

[France]

Merci Omnisilver de toutes ces précisions, c'est très sympa. Bon courage pour demain ! Pardon du retard à répondre mais je fais mille choses à la fois.
Je vais suivre ton conseil point par point.
A bientôt
France

[Inpou]

Merci Mori,

OK j'ai coché "Compacter......" a/p 100Ko.

En revanche, je n'ai tjs pas d'option "relever automatiquement le courrier au démarrage", ni "caractéristiques du compte", ni "caractéristiques du serveur"...

J'ai téléchargé Mozilla depuis Telecharger.com. J'ai suivi l'installation "recommandée" (automatique, donc pas personnalisée).

A noter que mon Mozilla est en *français* (car vous semblez tous parler franglais ici). TB serait-il un autre "mailer" ? S'il est mieux que le mien, je ne demande qu'à l'essayer (car ainsi j'aurai des interlocuteurs qui auront les mêmes menus que moi et l'on parlera le même langage). Et qu'est-ce que Firefox ? Un autre mailer ou un autre navigateur ?

Merci de me donner l'URL relative au Forum Mozilla pour me débloquer mon problème de messagerie (car je n'ai tjs pas reçu le moindre mail de la journée alors que je sais qu'ils s'entassent sur le serveur).

A+

France

Pour paramétrer la fréquence de réception des mails, tu lances le maileur, tu vas dans Editions > Préférences des comptes courriers et forums
Tu choisis ensuite ton compte courrier et tu vas sur Paramètres serveur. Là tu coches Vérifier le courrier au lancement (voir image).

[img]http://membres.lycos.fr/anubislepuissan ... _mails.gif[/img]

Tu peu aussi paramétrer ce que tu souhaites à partir de là.
Voili voilou

[Invité]

Merci beaucoup cher Inpou !
En effet, je n'avais pas vu qu'il existait d'autres Paramètres (ceux du courrier qui m'intéressaient) au-dessus déjà des Paramètres (que je croyais tout renglober) !! Pas cool, cette induction en erreur de la part des concepteurs. Bien sûr, vous me direz qu'il faut lire tous les menus, mais quand on est pressée comme moi et qu'on a l'habitude de trouver les paramètres de courrier dans les Paramètres, on ne pense pas une seconde qu'il y en a un autre auquel il faut aussi aller regarder...

Bref, j'ai bien trouvé ce que tu m'indiques, Inpou. C'était on ne peut plus clair. C'est très sympa !

Mais malheureusement, coché ou non, je ne reçois *toujours pas* le moindre mail ! J'aurai attendu toute la journée en vain. J'ai encore et toujours le même message :

"Ce dossier est en cours de traitement. Veuillez attendre la fin du proccessus pour récupérer les messages" !

Comment se fait-il ?? Que fait-il ?

Je crois que je vais virer tout ça et installer TB et FF.

Bien cordialement

France
~qui va se doucher

[perryscope]

Salut !

J' ai commencé a lire ton blême, et j' ai une petite soluce pour le nombre
le message que tu reçois (+ de 600 WOOUUAAHH !)
Bon il y a un petit logiciel OUTCLOCK! Qui trie tes E-MAILS ( aprés configuration très simple, adresses,sujets ,mots....autorisé ou a rejeter)
Il ne télécharge pas les E-mails (sauf ceux autorisés),donc un gain de temps
et limite les dégas (virus...)
Tu vas sur ce site et lis la doc, tout est en français
http://www.outclock.org/

A+ perry

[Inpou]

Merci beaucoup cher Inpou !
En effet, je n'avais pas vu qu'il existait d'autres Paramètres (ceux du courrier qui m'intéressaient) au-dessus déjà des Paramètres (que je croyais tout renglober) !! Pas cool, cette induction en erreur de la part des concepteurs. Bien sûr, vous me direz qu'il faut lire tous les menus, mais quand on est pressée comme moi et qu'on a l'habitude de trouver les paramètres de courrier dans les Paramètres, on ne pense pas une seconde qu'il y en a un autre auquel il faut aussi aller regarder...

Bref, j'ai bien trouvé ce que tu m'indiques, Inpou. C'était on ne peut plus clair. C'est très sympa !

Mais malheureusement, coché ou non, je ne reçois *toujours pas* le moindre mail ! J'aurai attendu toute la journée en vain. J'ai encore et toujours le même message :

"Ce dossier est en cours de traitement. Veuillez attendre la fin du proccessus pour récupérer les messages" !

Comment se fait-il ?? Que fait-il ?

Je crois que je vais virer tout ça et installer TB et FF.

Bien cordialement

France
~qui va se doucher

Ne te décourages pas comme ça. J'utilise la suite Mozilla moi-même pour surfer et pour le courrier et ça marche très bien. On va bien trouver une solution Tout d'abord, chez quel FAI es-tu? As-tu entré les même paramètres de serveurs que dans TB?
Dans la fenètre de paramètre du serveur, vérifie bien que le nom de serveur sois bien pop.tonfai (tonfai = nom de ton fournissaeur acccès internet. Exemple: wanadoo). Vérifie ensuite que le port sois bien à 110 et vérifie ensuite le nom d'utilisateur.

Pour ce qui est du paramètre du serveur SMTP, tu mets ton smtp.tonfai ou mail.tonfai. Suivant ton fournisseur ça peut changer. Par exemple pour Wanadoo le serveur smtp sera smtp.wanadoo.fr et pour le club-internet, le serveur smtp sera mail.club-internet.fr
Le port doit être à 25.



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