[Résolu] over quota boite pleine chez Sfr

[faboune]

Bonjour
dans Thunderbird, j'ai plusieurs comptes sfr et un Wanadoo.
sur mes 4 comptes sfr un seul est over quota, dans propriété du dossier j'ai lu INBOX, 53852 sur 51200 utilisés 105% utilisés. or ce compte n'a pas de ligne INBOX
je ne peux plus supprimer aucun message je peux en envoyer mais il y a un pb avec l'enregistrement des messages envoyés et je ne peux plus en recevoir: la personne qui m'écrit reçoit boite plein
J'ai fait du ménage, ai compacté les dossiers et surtout j'ai l'impression qu'il n'y a vraiment plus grand chose dedans
si des fichiers sont cachés ou sauvegardés quelque part c où?
si quelqu'un a une solution simple car je ne suis pas très douée
Merci à l'avance
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[Blogus]

Bonjour,

As-tu fait le ménage directement sur le serveur ?

dans propriété du dossier j'ai lu INBOX, 53852 sur 51200 utilisés 105% utilisés. or ce compte n'a pas de ligne INBOX

Je ne vois pas où tu as lu ça... Chez moi propriétés de "courrier entrant" me permet, entre autre, de vérifier la taille de Inbox en ko... et de définir le cas échéant les règles de conservations.

Il ne faut pas laisser grossir la boite de réception et utiliser la fonction Archivages bien pratique.

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[caméléon]

Les recommandations de Blogus sont pleines de bon sens.

Si toutefois tu veux savoir plus en détail de quoi il retourne, je t'invite à consulter l'article d'aide suivant: https://support.mozilla.org/fr/kb/comme ... a-autorise
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[faboune]

en fait j'ai lu ça en faisant clic droit sur l'adresse qui pose souci et propriété
je suis allée dans mail sfr et je me suis rendue compte que cette adresse était la seule à ne pas avoir 10Go de stockage mais 50 Mo. comme sfr propose 10 go j'ai cliqué et hop ça refonctionne
en tout cas merci pour votre aide
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