Firefox en grève

[eurasia21eu]

Bonjour,
J'ai utilisé la version 27 pendant quelques heures mais, après des problèmes avec les add-on, je l'ai désinstallée puis j'ai réinstallé une version ancienne (la 12, je crois).
J'ai redémarré le PC et j'ai tenté d'exécuter FireFox mais une fenêtre apparaît avec le message suivant :
"Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process or restart your system."
J'ai restarté le système une seconde fois mais le même message est réapparu.
Dans le gestionnaire de tâches, il n'y a pas de trace de Firefox dans les applications et, dans les process, je n'en vois aucun qui a un nom suggérant Firefox.
Ô honte, me voici condamné à utiliser l'internet explorer de Microsoft.
Pouvez-vous m'aider.
Merci d'avance.
Jean-Jacques.
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

[reg3]

je l'ai désinstallée puis j'ai réinstallé une version ancienne (la 12, je crois).

désinstallée en passant par la gestion des programmes windows?
la 26 aurait peut être pu faire l'affaire
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

[Bob49]

Bonjour

J'ai redémarré le PC et j'ai tenté d'exécuter FireFox mais une fenêtre apparaît avec le message suivant :
"Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process or restart your system."

Au premier lancement de Firefox, suite au redémarrage du système ? Si c'est le cas, c'est peut-être un problème de module !..
_1_ Terminer le processus de Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... us&r=0&as= ( voir aussi à supprimer le fichier de verrouillage du profil et vérifier si Firefox se lance !)

_2_ ►Lancez Firefox en mode sans échec

Lancez-le comme décrit dans le lien, mais avec la commande en firefox -safe-mode (Fonction Exécuter : touche Windows +R)
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux Mint; Linux x86_64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

[eurasia21eu]

Bonsoir et merci.
Je n'ai pas pu démarrer non plus en mode safe et deleter parent.lock n'a pas été suffisant mais c'était le début d'une bonne idée. Comme j'avais une copie de sécurité de mes bookmarks, j'ai de nouveau désinstallé FireFox et j'ai entièrement bazardé ce qui restait dans Application Data\Mozilla\Firefox puis j'ai réinstallé Firefox.
Et cette fois, ça marche.
J'en suis heureux car c'est le seul navigateur que je ne soupçonne pas d'être un spyware. Mais je suis peut-être naïf ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0