Mozilla thunderbird -ne répond pas"-[Résolu]

[saintongeais]

Bonjour.
Je n'ai pas trouvé une réponse à mon petit problème

Depuis quelques jours quand j'ouvre le courrier entrant s'affiche : "Mozilla thunderbird ne répond pas ." le sablier s'affiche ,il faut 15/20 secondes avant que s'ouvre le courrier choisi.
Idem avec Firefox pour google par défaut .
J'ai thunderbird 24.1.1
Mozilla /5.0
Windows 7

Sypbot
BitDefender
C Cleaner

Des dossiers dans les archives que je ne peux pas perdre ,comment les récupérer si je dois réinstaller Mozilla Thunderbird ?

Merci pour votre aide .

Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Blogus]

Bonjour,

Si le problème concerne Thunderbird et Firefox ça va être un peu compliqué pour déterminer la cause.
A tout hasard, essaie de désactiver temporairement l'antivirus pour voir.

Inutile de réinstaller Thunderbird.

Fais une sauvegarde du dossier contenant ton profil d'utilisateur :
Ferme les logiciels et tape %appdata% dans le champ rechercher du menu démarrer de Windows.
Ouvre le répertoire appdata/roaming
Copie les dossiers Mozilla et Thunderbird sur un support externe.
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[saintongeais]

Merçi Blogus

Je vais essayer .
J'ai oublié de dire que je suis avec free ,je ne pense pas à un rapprochement entre eux ????
Cordialement

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[saintongeais]

Blogus

J'ai suivi ,il m'affiche :

Roanningprivacy.xml
Roanningprivacy.xml (une 2°fois ?)
RoanningProductTweaks.xml
Roanninguser-gensett.xml

J'avoue que je sais pas aller plus loin ,mon niveau d'incapacité est atteint !!

Je n'ai donc rien fait pour ne pas aggraver l'affaire .

cordialement
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[Blogus]

Non,non... tu n'es pas au bon endroit !

Menu démarrer de Windows tape : %appdata%
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[saintongeais]

J'ai amélioré le temps d'ouverture en désactivant Spybot mais ce n'est pas encore ça .
Je vais continuer mes recherches .
En tout cas merci pour on aide .
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