Retrouver mes Carnets adresses[Résolu]

[Genevieve]

Bonjour à tous,
Je suis sur Mac, je viens de changer de DD et de faire une upgrade de locigiels de Mac OS.5 vers Snow Leopard. J'ai ensuite procedé à une restauration TimeMachine. Mon ancienne version de Thunderbird s'est automatiquement upgradé vers Thunderbird 24.1. TimeMachine à restauré mes fichiers en copiant les anciens dossiers et j'ai donc récupéré mes mails et mes adresses stockés dans Thunderbird MAIS .... les adresses
e-mail sont présentes en " vrac " sans que mes dossiers "adresses personnelles" et " adresses collectées" qui existaient précédemment. Autrement dit : je visualise mes adresses sous la colonne de droite "Chercher" mais l'onglet du dessus " Carnet d'adresses " ou étaient précédemment "adresses personnelles" et " adresses collectées" reste inaccessible. De plus le bandeau d'adressage horizontal en partie supérieur des mails ne trouve aucun des noms de mon carnet d'adresse .... j'espère avoir été explicite et que vous pourrez m'aider
D'avance merci
Genevieve
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[Eckard]

.... les adresses
e-mail sont présentes en " vrac " sans que mes dossiers "adresses personnelles" et " adresses collectées" qui existaient précédemment. Autrement dit : je visualise mes adresses sous la colonne de droite "Chercher" mais l'onglet du dessus " Carnet d'adresses " ou étaient précédemment "adresses personnelles" et " adresses collectées" reste inaccessible.

Bonjour,
à vrai dire je n'ai pas compris grand-chose, surtout comment les adresses peuvent être présentées "en vrac"
C'est peut-être une question de mode d'affichage et pour qu'on se comprenne mieux je montre une copie d'écran de mes carnets d'adresses :



Dans votre "Carnet d'adresses", est-ce que voyez le panneau de gauche avec le différents carnet (A. personnelles, Carnet d'adresses Mac OS X, A. collectées) ?
Si ce n'est pas le cas, il faut aller dans le menu "Affichage" -> Disposition -> et activer "Panneau de répertoire".

De plus le bandeau d'adressage horizontal en partie supérieur des mails ne trouve aucun des noms de mon carnet d'adresse .... j'espère avoir été explicite et que vous pourrez m'aider

Cela veut dire que l'auto-complétion d'adresses n'est pas fonctionnelle.
Allez au menu "Thunderbird" -> Préférences -> Rédaction -> Adressage -> Auto-complétion et cochez "les carnets d'adresses locaux".
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[Genevieve]

Merci mais ceci ne regle pas mon probleme .....comment puis je vous envoyer une copie d'ecran pour vous aider a
comprendre mon problem ?
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[Genevieve]

Si je me réfère à l'image que vous avez jointe, mon probleme se situe un cran en amont ....dans la colonne de gauche de visualise toutes mes adresses à la file ( en vrac) et je n'ai pas access comme vous à mes sous dossiers précédemment crées " Adresses Collectées, Adresses personelles
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[Genevieve]

Question : Est ce que les carnets d'adresses : Adresses Personnelles et Adresses collectées - existent par défaut dans Thunderbird ? Si c 'est le cas elles sont absentes ou invisible chez moi ...
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[Eckard]

Merci mais ceci ne regle pas mon probleme .....comment puis je vous envoyer une copie d'ecran pour vous aider a
comprendre mon problem ?

Je vais vous envoyer un MP pour que vous puissiez m'envoyer votre copie d'écran par émail car je crains que sans copie on ne règle pas le problème.
Déjà je ne sais pas si vous parlez de la fenêtre "Carnet d'adresses" ou d'une fenêtre de rédaction.
Faire une copie d'écran d'une fenêtre sur MAC :
appuyer sur les touches Maj + Cmd + 4 puis relâcher les touches,
déplacer le curseur de la souris sur la fenêtre, appuyer sur la touche espace (le curseur se transforme alors en "appareil photo"),
appuyer sur un bouton de la souris.

Si je me réfère à l'image que vous avez jointe, mon probleme se situe un cran en amont ....dans la colonne de gauche de visualise toutes mes adresses à la file ( en vrac) et je n'ai pas access comme vous à mes sous dossiers précédemment crées " Adresses Collectées, Adresses personelles

Pour afficher le "Panneau de répertoire" (des différents carnets) dans la fenêtre du "Carnet d'adresses" :
menu "Affichage" -> Disposition -> Panneau de répertoire.
Les carnets d'adresses créés par défaut sont "Adresses personnelles" et "Adresses collectées".
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[Eckard]

Voici donc vos copies d'écran transmises.
La première montre la fenêtre du "Carnet d'adresses" entièrement vide :



Quand vous affichez cette fenêtre (au premier plan) avez-vous accès au menu Affichage -> Disposition comme je le montre dans ma copie d'écran ou est-ce que ce menu est grisé ?



Votre deuxième copie d'écran montre une fenêtre de rédaction avec une multiplication des mêmes contacts et l'absence des carnets "A. personnelles" et "A. collectées" :



J'ai également remarqué un fichier "Carnet d'adresses 16 Nov 2013.csv" sur le Bureau du Mac.
D'où vient cette sauvegarde de votre carnet d'adresses et a-t-elle été effectuée avant le remplacement du disque dur ?

Je propose d'essayer d'abord la manipulation suivante :
• allez sur le disque de sauvegarde et cherchez le dossier de profil de TB /Bibliothèque/Thunderbird/Profiles/xxxxxxxx.default/
• copiez les fichiers "abook.mab" et "history.mab" sur votre Bureau.
• sur le Mac vérifiez que TB soit quitté (Cmd + Q)
• suivez le chemin Users/username/Bibliothèque/Thunderbird/Profiles/xxxxxxxx.default/
• supprimez les fichiers "abook.mab" et "history.mab" et remplacez-les par les fichiers du même nom copiés depuis le disque de sauvegarde, vérifiez également s'il y a un autre fichier avec l'extension .mab.
• redémarrez TB et ouvrez le carnet d'adresses.
EDIT : inutile de faire cette manip !
Je viens de lire dans l'une de vos copies d'écran votre échange par mail avec Matthieu à ce sujet.
Sur l'ancien disque votre fichier abook.mab a une taille inouïe de 26,1 Go avec 45000 adresses, du jamais vu.
Si c'est vrai, ça ne peut pas marcher.
C'est bien Go et non Mo ?
EDIT : finalement, il s’avérait que la taille du fichier abook.mab ne faisait que 26,1 Mo

Quelle est la taille du fichier "abook.mab" dans la sauvegarde du profil de TB sur le disque que vous utilisez avec Time Machine ?
Quelle est la taille de votre dossier de profil actuellement utilisé ?
Et quelle est la taille de ce fichier "Carnet d'adresses 16 Nov 2013.csv" sur le Bureau ?

Voir aussi "Limits - Thunderbird" Address books

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[Eckard]

Bonjour,
Le sujet a été mis en "résolu" par erreur car à un moment donné les carnets d'adresses étaient revenus ..... jusqu'au prochain démarrage de TB où ils avaient à nouveau disparu.
La situation me semblait trop complexe et pour accélérer l'échange d'informations et d'effectuer des tests en temps réel dans le but de trouver une solution le plus rapidement possible (usage professionnel de TB) on s'était provisoirement déconnecté du forum pour continuer par téléconférences.

Genevieve avait déjà provisoirement réinstallé la v16 de TB mais aucun carnet d'adresses n'était affiché.
Puis effectué la màj vers v24.1.1 via "A propos de TB" -> "Rechercher des mises à jour" et, surprise, les carnets étaient affichés suite au redémarrage pour installer la maj.
La joie n'était que de courte durée car à chaque nouveau démarrage de TB 24.1.1 il y avait ces deux messages d'erreur et les carnets avaient à nouveau disparus :





Ce n'était pas un problème de "privilèges" des fichier abook.mab, abook-1.mab ... etc car ils étaient déjà en "lecture et écriture".
On a donc désactivé les seules extensions installées, "Test Pilot" et "British English Dictionary", et redémarré TB pour constater que cette fois-ci les carnets d'adresses étaient affichés normalement.
Mais au démarrage suivant les deux messages étaient de retour et les carnets avaient à nouveau disparu !!
Nouveau démarrage, cette fois en mode sans échec => pas de message d'erreur et retour des carnets d'adresses !!

Actuellement, le seul moyen pour afficher les carnets d'adresses est de démarrer Thunderbird en mode sans échec,
ce qui, à court terme, n'est pas trop contraignant puisque le "British English Dictionary" supprimé dans les "Extensions" a été remplacé par l'installation de la dernière version du dictionnaire dans la rubrique "Dictionnaires", mais cela ne peut pas être une solution définitive.

Depuis, j'ai trouvé des cas semblables à celui de Genevieve :
sur "Getsatisfaction "Summary File for Inbox" and "Unable to load address book file" problems PLUS Add-On Questions [Mac]
et sur "Bugzilla" Bug 495911 ""Unable to load address book file abook.mab. It may be read-only, or locked by another application. Please try again later."

On est aussi allé chercher du côté des virus & Cie et un scan du dossier de profil avec ClamXav a trouvé quelques fichiers affectés par des "Trojans" qui ont été mis en quarantaine.
Mais je ne suis pas sûr qu'ils sont à l'origine du problème du non-affichage des carnets.
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