Ancien mail orange et Thunderbird

[nicolas8160]

Bonjour a tous

J'ai un soucis avec une cliente et sa boite mail orange , Suite a une panne de la carte mère de son ancien pc , elle se retrouve actuellement avec une nouvelle configuration . je viens de configurer son compte Orange sur Thunderbird , celui ci fonctionne mais ne télécharge pas ces anciens mail .

Dois je créer son compte en POP ou IMAP ?
Y'a t'il une manipulation a faire pour récupérer ses anciens mail ?

Merci
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[Blogus]

Bonjour,

Si les anciens mails sont classés hors boite de réception c'est normal.

De toute façon, après un tri éventuel sur le webmail, et sans supprimer le compte (mais en désactivant la relève), crée le même compte en imap.
Il va se synchroniser avec le webmail.
Une fois fait, si la personne n'a pas l'utilité de l'imap (c'est un peu moins "intuitif" que pop) faire glisser les messages du compte imap dans le compte pop (si besoin en créant une arborescence similaire).
Supprimer le compte imap et réactiver la relève sur le compte pop.
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[nicolas8160]

Ok merci
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