Problème choix expéditeur lors d'envoi d'un email-[Résolu]

[willylorca06]

Bonjour, j'ai 3 comptes sur Thunderbird. Lorsque je veux envoyer un mail, je choisis dans la fenêtre expéditeur le compte qui m'intéresse. Mais malgré cela, à la réception, on peut voir que lors de l'envoi, il choisit toujours le même compte expéditeur. De plus, lors de la réception du message, il apparait pour le lecteur un pseudo à côté de l'adresse expéditeur: "ninoune ninoune". Du coup, au niveau professionnel, cela ne fait pas sérieux. Et j'ai eu beau regarder dans les paramètres du logiciel et des comptes, impossible de trouver ce qui clocle, et la mention ninoune ninoune, n'apparait nulle part dans les options. Pouvait vous m'aider SVP.
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[Jean-Claude]

Bonjour,

Pour nous aider à comprendre ta situation, copie ici les informations de dépannage : menu --> ? --> informations de dépannage --> clique sur "Tout copier dans le presse-papiers" sans cocher "inclure les noms des comptes" et colle le tout ici.

Pour le nom "ninoune", ne serait-il pas dans la rubrique "Nom" à la page : menu --> paramètres des comptes --> volet gauche : clique sur le nom de chacun de tes comptes et pour chacun vérifie la rubrique "Nom" dans le volet de droite au-dessus de l'adresse de messagerie.

A+
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[willylorca06]

Bonjour, merci Jean-Claude pour votre réponse. J'espère que vous allez trouver une solution pour moi. Pour ce qui est de Ninoune, j'ai fait la manip que vous m'avez indiqué (bien que j'avais déjà vérifié), et malheureusement le Ninoune n'apparait nulle part.
Cordialement

[modération: Bjr,j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application

    Nom: Thunderbird
    Version: 17.0.8
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/20130801 Thunderbird/17.0.8
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l'application: 20130801144703
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Rapports de plantage: about:crashes
    Utilisation mémoire: about:memory

  Comptes courrier et groupes
    account2:
      INCOMING: account2, , (pop3) pop3.live.com:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.live.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

    account3:
      INCOMING: account3, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account4:
      INCOMING: account4, , (pop3) pop3.live.com:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.live.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

    account7:
      INCOMING: account7, , (pop3) pop.googlemail.com:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.googlemail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

  Extensions
    Extra Folder Columns, 1.1.5, true, extra-cols@jminta_gmail.com
    Adblock Plus, 2.3.2, false, {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
    AttachmentExtractor, 1.3.5.1, false, {35834d20-efdb-4f78-ab77-9635fb4e56c4}
    FlashGot, 1.5.5.8, false, {19503e42-ca3c-4c27-b1e2-9cdb2170ee34}
    gContactSync, 0.3.5, false, gContactSync@pirules.net
    ImportExportTools, 2.8.0.4, false, {3ed8cc52-86fc-4613-9026-c1ef969da4c3}
    Mail Merge, 3.5.0, false, mailmerge@example.net
    OpenSearch, 1.1, false, opensearch@mozillamessaging.com
    Quick Translator, 1.0, false, {5C655500-E712-41e7-9349-CE462F844B19}
    Select Addressbook Text, 1.5, false, select_addressbook_text@cbmarkwardt.com
    Silvermel and Charamel XT, 1.5.5, false, silvermelxt@pardal.de
    Test Pilot for Thunderbird, 1.3.9, false, tbtestpilot@labs.mozilla.com
    Thunderbird Conversations, 2.6.3, false, gconversation@xulforum.org

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      dom.max_chrome_script_run_time: 0
      extensions.checkCompatibility.3.0: true
      extensions.checkCompatibility.3.1: true
      extensions.lastAppVersion: 17.0.8
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 17
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: 75c6cce5-6366-472b-8281-2cedc8a7074
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1379511309
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
      plugins.update.notifyUser: true
      security.dialog_enable_delay: 0

  Accélération graphique

    Description de la carte: NVIDIA GeForce 9200M GS
    ID du vendeur: 10de
    ID du périphérique: 06e8
    RAM de la carte: 512
    Pilotes de la carte: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    Version du pilote: 9.18.13.697
    Date du pilote: 10-2-2012
    Direct2D activé: false
    DirectWrite activé: false (6.1.7601.17789)
    Paramètres ClearType: Paramètres ClearType introuvables
    Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9200M GS   ) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.1242)
    Fenêtres avec accélération graphique: 0/1
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[Jean-Claude]

Bonjour,

Je vois que tu as 2 comptes Hotmail et un compte GMAIL, tous les 3 en POP.

1. Le compte expéditeur qui apparaît intempestivement à l'envoi d'un mail est-ce un compte Hotmail ou celui de GMAIL ?

2. Les mails entrant de tes 3 comptes vont-ils dans un dossier "Courrier entrant" propre à chaque compte ou vont-ils tous dans le dossier "courrier entrant" sous "Dossiers locaux" ?

3. Lorsque tu vérifies le serveur sortant SMTP associé à chaque compte POP, est-ce bien un serveur SMTP paramétré avec le même utilisateur que celui du compte POP ou est-il indiqué "Utiliser le serveur par défaut?
Pour cela, vérifie d'abord le compte SMTP associé via : menu --> outils --> paramètres des comptes --> volet gauche : clique sur le nom du compte --> volet droit : note le nom du compte SMTP associé renseigné à la rubrique "serveur sortant (smtp)" (en bas du volet droit)
Ensuite vérifie l'utilisateur indiqué dans les paramètres du compte SMTP via : menu --> outils --> paramètres des comptes --> volet gauche : tout en bas de la liste des comptes, clique sur "serveur sortant (SMTP)" --> dans le volet droit, clique sur le nom du compte SMTP noté ci-dessus et ensuite clique sur "Modifier". Le nom de l'utilisateur est-il bien conforme à celui du compte POP ?
Fais cela pour chacun de tes trois comptes.

Si c'est "serveur par défaut " qui est indiqué comme SMTP associé à tes comptes POP, quel est ce serveur ? Vérifie celui qui a la mention "(défaut)" dans la liste des SMTP.

Pour ce qui est de Ninoune, j'ai fait la manip que vous m'avez indiqué (bien que j'avais déjà vérifié), et malheureusement le Ninoune n'apparait nulle part.

Il se pourrait si tu as encodé plusieurs identités pour ton adresse que Ninoune soit renseigné au niveau de ces identités.
Pour le vérifier :
menu --> outils --> paramètres des comptes --> volet gauche : clique sur le nom du compte --> volet droit : clique sur "Gérer les identités" (tout en bas) --> pour chaque identité, sélectionne-la et clique sur "modifier" --> vérifie la rubrique "Nom".
C'est à faire pour chacun de tes comptes.

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[willylorca06]

Bonjour Jean-Claude. Je te remercie infiniment car tu as trouvé la solution: le problème venait du serveur sortant: les 2 comptes hotmail avait le même et du coup pour lui il n'y avait qu'un seul et même expéditeur. Pour ce qui est de Ninoune, le problème a disparu en même temps que le changement de serveur, heureusement car avec les manip que tu m'avais indiqué à la fin, et bien cette mention Ninoune n'apparaissait nulle part.
Tout est rentré dans l'ordre. Merci encore.
A+
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