messages disparus

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Bonjour,

J'utilise 2 appareils:
- un PC avec TB :
serveur entrant : imap.laposte.net sur port 993
serveur sortant : smtp.laposte.net sur port 465

- un smartphone, avec l'application Email
serveur entrant : imap.laposte.net sur port 993
serveur sortant : smtp.laposte.net sur port 465

Hier j'ai du réinstaller l'appli Email et du coup j'ai perdu tous mes messages (sur PC, smartphone et sur le site laposte.net) jusqu'au 03/09/2013.
Le bizarre c'est que dans le répertoire de stockage des messages sur mon PC (paramétré dans "Paramètres du serveur" de TB) j'ai bien un fichier INBOX qui fait 98Mo et daté du 04/09. Pourquoi n'est-il pas utilisé par TB ?

Merci par avance de vos réponses
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[Blogus]

Bonjour,

As-tu essayé de réparer le dossier "courrier entrant : clic droit dessus puis propriétés et réparer le dossier
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Bonjour,

Je viens de faire la réparation et le fichier Inbox est passé à 71 ko ! et a semble-t-il remplacé celui de 98 Mo
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[Blogus]

Parcoure ton profil pour vérifier la présence de plusieurs Inbox : menu "?" - informations de dépannage - ouvrir le dossier correspondant.
Vérifie également sur le webmail laposte le contenu de courrier entrant.

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Bonjour,
Du coté du webmail, comme sur mon PC : les messages démarrent au 04/09.

dans le répertoire imap.laposte.net, un sous-répertoire "Inbox.sbd" qui contient un fichier Inbox de 76 Mo daté du 21/02/2013 et qui doit alimenter le dossier "Inbox" que tu vois sur la copie d'écran jointe (on y voit des messages du 08/2009 au 12/2012)
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[Blogus]

Je ne comprends pas trop comment sont organisés les dossiers imap avec laposte
Je vais envoyer un mail à caméléon qui connait ça mieux que moi !

Peux-tu ouvrir le contenu de ce dossier Inbox ?
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Voilà
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[caméléon]

merci à blogus d'avoir attiré mon attention sur ce sujet...

Bon alors pour commencer, parer au plus pressé: fermer Thunderbird et faire une copie du profil dans un fichier zip par exemple, pour limiter les risques de pertes de données.

Une fois que c'est fait, commencer par lire tranquillement cet article de support : https://support.mozillamessaging.com/fr ... ompte-imap

Appliquer les indications du paragraphe "Pourquoi les dossiers spéciaux apparaissent-ils en sous-dossiers de "Courriers Entrants"?" afin d'avoir tous les dossiers au même niveau.

Est-ce que ça permet de retrouver le contenu du dossier courrier entrant?
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Appliquer les indications du paragraphe "Pourquoi les dossiers spéciaux apparaissent-ils en sous-dossiers de "Courriers Entrants"?" afin d'avoir tous les dossiers au même niveau.

C'est fait


Est-ce que ça permet de retrouver le contenu du dossier courrier entrant?


Non. dans TB le dossier Inbox a disparu et dans le disque dur le répertoire Inbox.sbd a été très "allégé"(voir copie écran) et en particulier le fichier inbox a été supprimé
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[caméléon]

et dans les sous dossiers "Courrier Entrant" et "Inbox" de Inbox, il y a quelque chose?
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[quote="caméléon"]et dans les sous dossiers "Courrier Entrant" et "Inbox" de Inbox, il y a quelque chose?

Bonjour

voir copie ci-dessous
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[caméléon]

enfin, je voulais dire, est-ce que thunderbird retrouve tes messages ou pas?

Pour identifier les dossiers qui pourraient contenir des messages, regarde (dans Thunderbird) la taille des dossiers avec l'extension extra-folder-columns.
Si tu vois qu'un dossier fait plusieurs Mo mais qu'il n'y a aucun message dedans, c'est qu'ils sont effacés mais pas encore compactés. Dans ce cas tu peux tenter une récupération avec le module Recover Deleted Messages
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rien de nouveau du coté messages reçus.
Par contre 2 dossiers qui ont échappé à l'effacement :
"Trash" (86MB) contenant des messages du 22/12/2009 au 05/09/2013
"TRASH" (17 MB) messages du 16/02/2013 au 03/09/2013
et un même message est dans l'un ou l'autre de ces dossiers, pas dans les 2.
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[caméléon]

TRASH est le nom du dossier corbeille utilisé par le serveur IMAP de laposte.
Le dossier Trash (minuscule) a du être crée par erreur par Thunderbird, car il n'a pas su utiliser le dossier "TRASH" de laposte.net.

Suis les indications de cet article pour faire correspondre les dossiers du serveur laposte avec ceux de Thunderbird: https://support.mozillamessaging.com/fr ... ompte-imap
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Merci de toutes tes réponses.

Suis les indications de cet article pour faire correspondre les dossiers du serveur laposte avec ceux de Thunderbird:

Ces réglages avaient été faits avant mon problème, sauf 2 :
-dans "Stockage des messages\avancés\dossier sur le serveur Imap" le champ était vide. C'est après avoir saisi "INBOX" que le dossier a disparu (voir mon post du05/09 à 17h46
- les messages supprimés étaient envoyés dans "corbeille" ce qui explique peut-être les 2 trash

Dernière remarque : le dossier "envoyés" contient des messages du 11/12/2012 au 03/09/2013
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