Accès à Firefox bloqué après une manoeuvre

[Marjolaine4]

Bonjour,
Depuis que j'ai cliqué sur "Echantillons d'images", je ne peux plus accéder à Firefox ou Mozilla.

J'essaie par Adobe, ou IE, mais cela ne marche pas. Je n'y comprends rien. La réponse est dans une fenêtre :

Que voulez-vousfaire avec Mozilla firefox.Ink ?
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Enregistrer sous

Mais cela n'aboutit pas.

Si j'essaie d'ouvrir Kingstone, la réponse est la même, je tourne en rond.

Je ne suis pas très forte en informatique, SVP donnez-moi une réponse aussi "simple" que possible ...

Merci d'avance.
Marjolaine4
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[scoobidiver]

Télécharge Firefox depuis :
http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
et réinstalle-le au dessus de l'existant.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[Marjolaine4]

Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je vais essayer.

Marjolaine4
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[Marjolaine4]

Bonjour,
En fait tous les logiciels sont en Extension Ink depuis une malheureuse manoeuvre que j'ai dû faire. Impossible d'ouvrir Firefox, Kingstone, Norton ... Je ne sais pas quoi faire. J'ai suivi votre conseil mais cela ne change rien. Avez-vous une autre idée SVP ? Merci d'avance.
Marjolaine4
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[scoobidiver]

En fait tous les logiciels sont en Extension Ink depuis une malheureuse manoeuvre que j'ai dû faire. Impossible d'ouvrir Firefox, Kingstone, Norton

C'est un problème Windows. Il faut donc s'adresser à un forum informatique généraliste.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0

[Marjolaine4]

A : Scoobidiver

Bonjour,

Excusez-moi d'avoir tardé à vous répondre, j'ai eu quelques problèmes.

Je vous remercie pour votre réponse. J'ai résolu mon problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement.

Marjolaine4
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0