Problème pour relever ma messagerie Thunderbird

[embodu]

Bonjour,

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/20130620 Thunderbird/17.0.7
Windows 7
Version Thunderbird 17.0.7
fournisseur messagerie : Tiscali Italie
FAI : sfr (anciennement neuf)
Antivirus : Sophos


account1(imap) imap.tiscali.it:993SSL/TLSMot de passe normalsmtp.sfr.fr:25AucuneMot de passe normaltrue
Il m'est impossible de relever ou envoyer des mails. C'est apparu subitement sans action particulière de ma part (au moins consciente).
Quand j'ouvre Thunderbird depuis quelques jours, il y a une fenêtre qui s'ouvre demandant "Saisissez votre mot de passe pour embodu@tiscali.it@imap.tiscali.it". Jusqu'à présent, le mot de passe était auto reconnu sans saisie. Si je tente de saisir, il accepte puis tente de relever les messages pour finalement afficher une nouvelle fenêtre disant "L'identification sur le serveur imap.tiscali.it a échoué." qui propose 3 boutons de choix tous sans effet. En arrière plan, il y a une autre fenêtre "alerte" qui s'ouvre "Échec de l'envoi du mot de passe. Le serveur de courrier pop.tiscali.it a répondu : invalid user or password"

J'ai essayé de créer un autre compte avec la même adresse mail mais en pop3 et non plus en imap comme apparaît la 1ère. ça a fonctionné 2 jours et depuis idem.
account5(pop3) pop.tiscali.it:995SSL/TLSMot de passe chiffrésmtp.sfr.fr:587AucuneMot de passe normaltrue

J'ai essayé avec un autre compte hotmail, et pour l'instant ça fonctionne. account4(pop3) pop3.live.com:995SSL/TLSMot de passe normalsmtp.live.com:587STARTTLSMot de passe normaltrue.

Avez-vous une idée pour recouvrer cette fonction de messagerie?

Merci d'avance.

Cordialement.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0

[Jean-Claude]

account5(pop3) pop.tiscali.it:995SSL/TLSMot de passe chiffrésmtp.sfr.fr:587AucuneMot de passe normaltrue

Bonjour,

Pour le compte POP, le problème semble provenir de l'option "mot de passe chiffré" qui n'est certainement pas valide. Utilise l'option "mot de passe normal".

A+
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[embodu]

Bonjour,

Merci de la proposition, je l'avais déjà tenté et je viens de réessayer. Malheureusement cela ne fonctionne pas.
Ce qui m'étonne c'est que le 1er compte imap a fonctionné pendant des années et je n'ai rien touché.

Merci de vos autres réponses.
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[Jean-Claude]

Bonjour,

En tout cas "mot de passe chiffré" n'est pas une option valide en accès normal et ne devrait pas être utilisée.

- As-tu encore accès à ton compte Tiscali via le webmail ?

- Y a-t-il un paramétrage particulier prévu dans ton antivirus pour tes comptes mail ? Vérifie si tout est OK de ce côté.

A+
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[embodu]

Bonjour,
Merci

J'ai suspendu l'antivirus, rien n'y change sachant que j'ai une autre adresse qui fonctionne parfaitement (hotmail).
Du coup, j'ai abandonné Thunderbird pour Windows Live Mail et ça fonctionne. C'est dommage, car je trouvais très bien Thunderbird.

Si toutefois quelqu'un sait comment paramétrer Thunderbird pour que ça fonctionne, je suis preneur.

Merci d'avance.
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