blocage image incorrecte pb nspr4.dll-[Résolu]

[sophiebax]

config VISTA thunderbird 17.0.6 SFR FIREFOX 20.0.1 AVIRA
Bonsoir
Impossible de lancer thunderbird, je boucle x fois sur une fenêtre image incorrecte avec "le fichier nspr4.ddl n'est pas concu pour s'exécuter sous windows ou contient une erreur"
Que dois-je faire? Est-il encore temps de sauvegarder mes messages et carnet d'adresses ? Comment procéder ?
Merci pour votre aide
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[J2m06]

bonjour

Est-il encore temps de sauvegarder mes messages et carnet d'adresses ? Comment procéder ?

si tu as accès à l'explorateur Windows pas de pb
Sauvegarde ton profil http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p18_ ... rofil.html
Voir ce tutoriel sur les sauvegardes, (ou ici )
Un copier/coller fera l'affaire
.

le fichier nspr4.ddl n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou contient une erreur"

apparemment c'est un fichier de Windows
[edit] après recherche plus approfondie il s'agit d'un fichier Mozilla (Thunderbird/Firefox/Seamonkey ...)

[sophiebax]

Bonsoir,
J'ai fait la copie de mon profil. Et ensuite comment récupérer un fichier nspr4.dll correct ?
Dois-je réinstaller Thunderbird?
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[J2m06]

bonjour

Dois-je réinstaller Thunderbird?

oui réinstalle TB, car après recherche il s'agit bien d'un fichier Mozilla (Thunderbird/Firefox/SeaMonkey/ ...)

.
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[sophiebax]

Bonjour

Je me suis décidée à réinstaller TB après avoir refait une sauvegarde.
Ca fonctionne, j'ai récupéré mes messages.
Merci beaucoup.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0