Bonjour.
Depuis le 04/05, firefox présente une anomalie.
Sans utiliser firefox, tous les jours en consultant le centre de maintenance je remarque à n'importe quelle heure, celui-ci m'affiche fonctionnement arrêté. Mais dès que je l'ouvre pour l'utiliser, il fonctionne normalement comme si rien ne s'était passé. En faisant un clique droit sur firfox le nom d'évènement du problème serrai APPCRASH.
Depuis le 04/05 se phénomène se produit, j'étais à la version 20.0.0.1.4847 depuis le 16/05, je suis passé à la version 21.0.0.4879. Le problème est toujours présent et du coup j'ai perdu tous mes marque-page, mais je pense que c'est de ma faute, j'ai la sauvegarde que sous html, donc je ne peux pas la recopier de nouveau.
Merci de vos aides pour me proposer des solutions.
J'ai déjà réinitialisé firefox, désinstallé et réinstallé, mais n'a réglé le problème.
Cordialement.
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fonctionnement arrêté
Modérateurs : nico@nc, Mori, jpj, myahoo
fonctionnement arrêté
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firefox 21.0
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scoobidiver
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Re: fonctionnement arrêté
Il est possible que ce soit un plantage silencieux.
Saisis about:crashes dans la barre d'adresse et fournis-nous quelques rapports de plantage.
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Saisis about:crashes dans la barre d'adresse et fournis-nous quelques rapports de plantage.
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Re: fonctionnement arrêté
je ne sais pas quelle barre d'adresse?
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 21.0.0.4879
Horodatage de l’application: 518ec3cc
Nom du module par défaut: xul.dll
Version du module par défaut: 21.0.0.4879
Horodateur du module par défaut: 518ec306
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 001c9789
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 3581019869
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 21.0.0.4879
Horodatage de l’application: 518ec3cc
Nom du module par défaut: xul.dll
Version du module par défaut: 21.0.0.4879
Horodateur du module par défaut: 518ec306
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 001c9789
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 3581019869
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
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scoobidiver
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Re: fonctionnement arrêté
Là où tu saisis l'adresse d'un site web en haut comme http://forums.mozfr.org/ ou forums.mozfr.org.michel55 a écrit :je ne sais pas quelle barre d'adresse?
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Re: fonctionnement arrêté
je ne suis pas doué.
Rapports de plantage envoyés
Identifiant du rapport
Date d'envoi
9ec7a8b2-4725-4ad2-8ca8-402b1a7eff6f21/05/201323:01
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Rapports de plantage envoyés
Identifiant du rapport
Date d'envoi
9ec7a8b2-4725-4ad2-8ca8-402b1a7eff6f21/05/201323:01
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scoobidiver
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Re: fonctionnement arrêté
Celui-ci n'a pas été envoyé au serveur de Mozilla. Seul un rapport sur dix est envoyé automatiquement. Il faut qu'il commence par bp-. Cliquer dessus est parfois suffisant pour le soumettre.michel55 a écrit :9ec7a8b2-4725-4ad2-8ca8-402b1a7eff6f2
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Re: fonctionnement arrêté
Bon comme je suis pas doué nous allons abandonner car je ne comprends rien à vos explications, ce n'est pas de votre faute.
Par contre je possède le fichier " bookmarks " comment je peux réinstaller mes marques-pages si cela est possible?.
Merci.
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Par contre je possède le fichier " bookmarks " comment je peux réinstaller mes marques-pages si cela est possible?.
Merci.
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scoobidiver
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Re: fonctionnement arrêté
Dans la page about:crashes, clique sur le maximum d'identifiants de plantage. Si tu tombes sur un rapport de plantage, fournis-nous l'URL. Elle devrait ressembler à https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-...michel55 a écrit :je ne comprends rien à vos explications
Recherche d'abord si tes marque-pages et autres données ne sont pas dans un ancien profil :michel55 a écrit :Par contre je possède le fichier " bookmarks " comment je peux réinstaller mes marques-pages si cela est possible?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
Si ce n'est pas le cas, importe le fichier HTML :
https://support.mozilla.org/fr/kb/impor ... chier-html
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Re: fonctionnement arrêté
Re bonjour.
Aujourd'hui de nouveau la problème, mais j'ai pu récolter des renseignements concernant ce problème?.
Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service
Pour obtenir les informations de confidentialité les plus récentes, voir la déclaration de confidentialité de Windows 7 en ligne (en anglais) à l'adresse :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288
DESCRIPTION DE CETTE FONCTIONNALITÉ
Le service de rapports d'erreurs Microsoft aide Microsoft et ses partenaires à diagnostiquer les problèmes liés au logiciel que vous utilisez et à fournir des solutions. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus, mais, lorsque des solutions existent, elles sont proposées sous la forme de procédures ou de mises à jour à installer. Pour contribuer à la prévention des problèmes et à l'amélioration de la fiabilité des logiciels, certaines solutions sont également incluses dans des Service Packs et des versions ultérieures des produits.
Le service de rapports d'erreurs Microsoft offre également un module appelé Setup Repair, système de signalement d'erreurs pouvant s'exécuter en cas de problème rencontré pendant l'installation de Windows.
INFORMATIONS COLLECTÉES, TRAITÉES OU TRANSMISES
De nombreux logiciels Microsoft, y compris Windows 7, sont conçus pour fonctionner avec le service de rapports d'erreurs. Si un problème survient pendant l'exécution de l'un de ces programmes logiciels, il se peut que vous soyez invité à envoyer un rapport. Si vous hébergez des ordinateurs virtuels utilisant un système d'exploitation Windows, les rapports d'erreurs générés par celui-ci peuvent inclure des informations sur vos ordinateurs virtuels.
Le service de rapports collecte des informations utiles pour le diagnostic et la résolution du problème, telles que les données suivantes :
* localisation du problème logiciel ou matériel ;
* type ou gravité du problème ;
* fichiers permettant de décrire le problème ;
* informations de base sur les logiciels et le matériel ;
* problèmes de performances et de compatibilité possibles avec le logiciel.
Ces rapports d'erreurs peuvent accidentellement contenir des informations personnelles. Par exemple, un rapport qui contient un aperçu rapide de la mémoire peut inclure votre nom, une partie d'un document sur lequel vous étiez en train de travailler ou des donnés récemment envoyées sur un site Web. Si un rapport est susceptible de contenir ce type d'informations, Windows demande votre accord pour l'envoyer, même si vous avez activé la fonctionnalité de rapports automatiques via l'option d'installation « Paramètres recommandés » ou le Panneau de configuration. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier le contenu du rapport avant de l'envoyer à Microsoft. Les rapports contenant des fichiers et des données peuvent être stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous ayez l'opportunité de les vérifier et de les envoyer, ou même après leur envoi.
Si un rapport d'erreurs contient des informations personnelles, Microsoft ne les utilise ni pour vous identifier ni pour vous contacter. En outre, si vous activez la fonctionnalité de rapports automatiques via l'option d'installation « Paramètres recommandés » ou le Panneau de configuration, le service de rapports envoie automatiquement des informations de base sur la localisation des problèmes, mais ces rapports ne contiennent pas les détails décrits ci-dessus.
Après l'envoi du rapport, le service de rapports peut vous demander un complément d'informations à propos des erreurs rencontrées. Si vous décidez de fournir un numéro de téléphone ou une adresse de messagerie, votre rapport d'erreurs permet de vous identifier personnellement. Dans ce cas, Microsoft peut éventuellement vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires contribuant à la résolution du problème signalé.
Le service de rapports d'erreurs Microsoft génère un identificateur global unique (GUID) qui est enregistré sur votre ordinateur et envoyé avec les rapports d'erreurs pour identifier votre ordinateur de manière unique. Le code GUID est un numéro généré de façon aléatoire. Il ne contient aucune information personnelle et n'est pas utilisé pour vous identifier. Le GUID permet d'évaluer l'ampleur des commentaires des clients et de les classer par ordre de priorité. Par exemple, le GUID permet à Microsoft d'opérer une distinction entre un client qui rencontre un problème une centaine de fois et une centaine de clients qui rencontrent le même problème une seule fois.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Microsoft utilise les informations relatives aux erreurs et aux problèmes pour améliorer les produits et services Windows ainsi que des logiciels et composants matériels tiers conçus pour être utilisés avec ces produits et services. Les employés, sous-traitants, revendeurs et partenaires de Microsoft peuvent avoir accès aux informations collectées par le service de rapports. Toutefois, ils n'utilisent ces informations que pour réparer ou améliorer des produits et services Microsoft ainsi que des logiciels et composants matériels tiers conçus pour être utilisés avec ces produits et services.
Microsoft peut partager des informations de synthèse sur des erreurs et problèmes rencontrés. Microsoft utilise les informations de synthèse à des fins statistiques. Les informations de synthèse ne contiennent pas de données spécifiques provenant de rapports individuels. Elles ne contiennent pas non plus de données personnelles ou confidentielles collectées à partir d'un rapport.
Sauf situations explicitement décrites dans la présente Déclaration, les informations personnelles que vous nous communiquez ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre accord. Microsoft fait parfois appel à d'autres entreprises pour fournir certains services. Il peut s'agir, par exemple, de la réalisation d'analyses statistiques. Nous ne transmettons à ces sociétés que les informations personnelles nécessaires à leur service. Elles ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations à une autre fin.
Microsoft peut consulter ou révéler des informations vous concernant, notamment le contenu de vos communications afin de : (a) se conformer à la loi ou satisfaire à des demandes en vertu de la loi ou à une procédure judiciaire, (b) protéger les droits ou la propriété de Microsoft et des clients Microsoft, notamment l'application des accords Microsoft ou des politiques qui régissent l'utilisation des Services Microsoft, ou (c) agir en toute bonne fois lorsque cet accès ou cette divulgation est nécessaire pour préserver la sécurité personnelle des employés et des clients de Microsoft ou du public.
Les informations collectées par Microsoft ou qui lui sont transmises par Windows 7 peuvent être stockées et traitées aux États-Unis d'Amérique ou dans tout autre pays où Microsoft, ses filiales, ses partenaires ou ses fournisseurs de services sont présents. Microsoft respecte l'accord sur la « sphère de sécurité » adopté par le U.S. Department of Commerce (ministère du commerce des États-Unis) quant à la collecte, l'utilisation et la rétention des informations provenant de l'Union européenne.
CHOIX ET CONTRÔLE
En choisissant les paramètres recommandés durant l'installation de Windows 7, vous activez l'envoi automatique à Microsoft d'informations de base sur les périphériques. Si un rapport d'erreurs plus détaillé est requis, vous serez invité à en vérifier le contenu avant son envoi. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment dans la section Centre de maintenance du Panneau de configuration.
SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Microsoft s'engage à contribuer à la protection de la sécurité de vos informations. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité en vue de protéger vos informations de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les informations que vous nous confiez sur des systèmes informatiques à accès limité, situés sur des sites sécurisés.
POUR PLUS D'INFORMATIONS
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, contactez-nous en nous envoyant vos questions en ligne via le site Privacy Feedback à l'adresse :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=9634754 (éventuellement en anglais)
Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service
c/o Microsoft Privacy Response Center
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA
Il y a aussi ceci: Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 21.0.0.4879
Horodatage de l’application: 518ec3cc
Nom du module par défaut: xul.dll
Version du module par défaut: 21.0.0.4879
Horodateur du module par défaut: 518ec306
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 001c9789
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Aujourd'hui de nouveau la problème, mais j'ai pu récolter des renseignements concernant ce problème?.
Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service
Pour obtenir les informations de confidentialité les plus récentes, voir la déclaration de confidentialité de Windows 7 en ligne (en anglais) à l'adresse :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288
DESCRIPTION DE CETTE FONCTIONNALITÉ
Le service de rapports d'erreurs Microsoft aide Microsoft et ses partenaires à diagnostiquer les problèmes liés au logiciel que vous utilisez et à fournir des solutions. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus, mais, lorsque des solutions existent, elles sont proposées sous la forme de procédures ou de mises à jour à installer. Pour contribuer à la prévention des problèmes et à l'amélioration de la fiabilité des logiciels, certaines solutions sont également incluses dans des Service Packs et des versions ultérieures des produits.
Le service de rapports d'erreurs Microsoft offre également un module appelé Setup Repair, système de signalement d'erreurs pouvant s'exécuter en cas de problème rencontré pendant l'installation de Windows.
INFORMATIONS COLLECTÉES, TRAITÉES OU TRANSMISES
De nombreux logiciels Microsoft, y compris Windows 7, sont conçus pour fonctionner avec le service de rapports d'erreurs. Si un problème survient pendant l'exécution de l'un de ces programmes logiciels, il se peut que vous soyez invité à envoyer un rapport. Si vous hébergez des ordinateurs virtuels utilisant un système d'exploitation Windows, les rapports d'erreurs générés par celui-ci peuvent inclure des informations sur vos ordinateurs virtuels.
Le service de rapports collecte des informations utiles pour le diagnostic et la résolution du problème, telles que les données suivantes :
* localisation du problème logiciel ou matériel ;
* type ou gravité du problème ;
* fichiers permettant de décrire le problème ;
* informations de base sur les logiciels et le matériel ;
* problèmes de performances et de compatibilité possibles avec le logiciel.
Ces rapports d'erreurs peuvent accidentellement contenir des informations personnelles. Par exemple, un rapport qui contient un aperçu rapide de la mémoire peut inclure votre nom, une partie d'un document sur lequel vous étiez en train de travailler ou des donnés récemment envoyées sur un site Web. Si un rapport est susceptible de contenir ce type d'informations, Windows demande votre accord pour l'envoyer, même si vous avez activé la fonctionnalité de rapports automatiques via l'option d'installation « Paramètres recommandés » ou le Panneau de configuration. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier le contenu du rapport avant de l'envoyer à Microsoft. Les rapports contenant des fichiers et des données peuvent être stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous ayez l'opportunité de les vérifier et de les envoyer, ou même après leur envoi.
Si un rapport d'erreurs contient des informations personnelles, Microsoft ne les utilise ni pour vous identifier ni pour vous contacter. En outre, si vous activez la fonctionnalité de rapports automatiques via l'option d'installation « Paramètres recommandés » ou le Panneau de configuration, le service de rapports envoie automatiquement des informations de base sur la localisation des problèmes, mais ces rapports ne contiennent pas les détails décrits ci-dessus.
Après l'envoi du rapport, le service de rapports peut vous demander un complément d'informations à propos des erreurs rencontrées. Si vous décidez de fournir un numéro de téléphone ou une adresse de messagerie, votre rapport d'erreurs permet de vous identifier personnellement. Dans ce cas, Microsoft peut éventuellement vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires contribuant à la résolution du problème signalé.
Le service de rapports d'erreurs Microsoft génère un identificateur global unique (GUID) qui est enregistré sur votre ordinateur et envoyé avec les rapports d'erreurs pour identifier votre ordinateur de manière unique. Le code GUID est un numéro généré de façon aléatoire. Il ne contient aucune information personnelle et n'est pas utilisé pour vous identifier. Le GUID permet d'évaluer l'ampleur des commentaires des clients et de les classer par ordre de priorité. Par exemple, le GUID permet à Microsoft d'opérer une distinction entre un client qui rencontre un problème une centaine de fois et une centaine de clients qui rencontrent le même problème une seule fois.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Microsoft utilise les informations relatives aux erreurs et aux problèmes pour améliorer les produits et services Windows ainsi que des logiciels et composants matériels tiers conçus pour être utilisés avec ces produits et services. Les employés, sous-traitants, revendeurs et partenaires de Microsoft peuvent avoir accès aux informations collectées par le service de rapports. Toutefois, ils n'utilisent ces informations que pour réparer ou améliorer des produits et services Microsoft ainsi que des logiciels et composants matériels tiers conçus pour être utilisés avec ces produits et services.
Microsoft peut partager des informations de synthèse sur des erreurs et problèmes rencontrés. Microsoft utilise les informations de synthèse à des fins statistiques. Les informations de synthèse ne contiennent pas de données spécifiques provenant de rapports individuels. Elles ne contiennent pas non plus de données personnelles ou confidentielles collectées à partir d'un rapport.
Sauf situations explicitement décrites dans la présente Déclaration, les informations personnelles que vous nous communiquez ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre accord. Microsoft fait parfois appel à d'autres entreprises pour fournir certains services. Il peut s'agir, par exemple, de la réalisation d'analyses statistiques. Nous ne transmettons à ces sociétés que les informations personnelles nécessaires à leur service. Elles ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations à une autre fin.
Microsoft peut consulter ou révéler des informations vous concernant, notamment le contenu de vos communications afin de : (a) se conformer à la loi ou satisfaire à des demandes en vertu de la loi ou à une procédure judiciaire, (b) protéger les droits ou la propriété de Microsoft et des clients Microsoft, notamment l'application des accords Microsoft ou des politiques qui régissent l'utilisation des Services Microsoft, ou (c) agir en toute bonne fois lorsque cet accès ou cette divulgation est nécessaire pour préserver la sécurité personnelle des employés et des clients de Microsoft ou du public.
Les informations collectées par Microsoft ou qui lui sont transmises par Windows 7 peuvent être stockées et traitées aux États-Unis d'Amérique ou dans tout autre pays où Microsoft, ses filiales, ses partenaires ou ses fournisseurs de services sont présents. Microsoft respecte l'accord sur la « sphère de sécurité » adopté par le U.S. Department of Commerce (ministère du commerce des États-Unis) quant à la collecte, l'utilisation et la rétention des informations provenant de l'Union européenne.
CHOIX ET CONTRÔLE
En choisissant les paramètres recommandés durant l'installation de Windows 7, vous activez l'envoi automatique à Microsoft d'informations de base sur les périphériques. Si un rapport d'erreurs plus détaillé est requis, vous serez invité à en vérifier le contenu avant son envoi. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment dans la section Centre de maintenance du Panneau de configuration.
SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
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POUR PLUS D'INFORMATIONS
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, contactez-nous en nous envoyant vos questions en ligne via le site Privacy Feedback à l'adresse :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=9634754 (éventuellement en anglais)
Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service
c/o Microsoft Privacy Response Center
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Redmond, Washington 98052 USA
Il y a aussi ceci: Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: firefox.exe
Version de l’application: 21.0.0.4879
Horodatage de l’application: 518ec3cc
Nom du module par défaut: xul.dll
Version du module par défaut: 21.0.0.4879
Horodateur du module par défaut: 518ec306
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 001c9789
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
windows 7 Premium 64-Bits
firefox 21.0
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Re: fonctionnement arrêté
Ces renseignements sont inexploitables. Il nous faut ceux demandés plus haut.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Re: fonctionnement arrêté
J'ai trouvé ceci aussi:
Firefox 21.0 Crash Report [@ EMPTY: no crashing thread identified ]
Search Mozilla Support for Help
ID: 4ffcc5d9-25c2-4f0f-8607-beebe2130524
Signature: EMPTY: no crashing thread identified
Details
Modules
Raw Dump
Extensions
Comments
Correlations
Signature EMPTY: no crashing thread identified More Reports Search
UUID 4ffcc5d9-25c2-4f0f-8607-beebe2130524
Date Processed 2013-05-24 17:48:24
Uptime 0
Install Age 1.2 days since version was first installed.
Install Time 2013-05-20 15:59:11
Product Firefox
Version 21.0
Build ID 20130511120803
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 42 stepping 7
Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT
Crash Address 0x67dd621d
User Comments
App Notes
AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x6779, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.982.0.0
D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers-
Processor Notes sp-processor01_phx1_mozilla_com_18050:2012; non-integer value of "SecondsSinceLastCrash"; MDSW did not identify the crashing thread; CSignatureTool: No signature could be created because we do not know which thread crashed; MDSW emitted no frames
EMCheckCompatibility True
Winsock LSP
AVSDA over [MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]] : 2 : 2 :
AVSDA over [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 :
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP TCPv6] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP TCP] : 2 : 1 :
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP UDPv6] : 2 : 2 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP UDP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :
AVSDA : 2 : 0 :
Adapter Vendor ID 0x1002
Adapter Device ID 0x6779
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
Firefox 21.0 Crash Report [@ EMPTY: no crashing thread identified ]
Search Mozilla Support for Help
ID: 4ffcc5d9-25c2-4f0f-8607-beebe2130524
Signature: EMPTY: no crashing thread identified
Details
Modules
Raw Dump
Extensions
Comments
Correlations
Signature EMPTY: no crashing thread identified More Reports Search
UUID 4ffcc5d9-25c2-4f0f-8607-beebe2130524
Date Processed 2013-05-24 17:48:24
Uptime 0
Install Age 1.2 days since version was first installed.
Install Time 2013-05-20 15:59:11
Product Firefox
Version 21.0
Build ID 20130511120803
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 42 stepping 7
Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT
Crash Address 0x67dd621d
User Comments
App Notes
AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x6779, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.982.0.0
D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers-
Processor Notes sp-processor01_phx1_mozilla_com_18050:2012; non-integer value of "SecondsSinceLastCrash"; MDSW did not identify the crashing thread; CSignatureTool: No signature could be created because we do not know which thread crashed; MDSW emitted no frames
EMCheckCompatibility True
Winsock LSP
AVSDA over [MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]] : 2 : 2 :
AVSDA over [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 :
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP TCPv6] : 2 : 1 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP TCP] : 2 : 1 :
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP UDPv6] : 2 : 2 : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avsda.dll
AVSDA over [Fournisseur de services RSVP UDP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :
AVSDA : 2 : 0 :
Adapter Vendor ID 0x1002
Adapter Device ID 0x6779
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0
windows 7 Premium 64-Bits
firefox 21.0
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scoobidiver
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Re: fonctionnement arrêté
C'est mieux :michel55 a écrit :ID: 4ffcc5d9-25c2-4f0f-8607-beebe2130524
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... ebe2130524
Malheureusement, c'est une signature vide donc cause inconnue.
À faire :
1. Mettre à jour Flash et autres plugins :
https://www.mozilla.org/fr/plugincheck/
2. Désactiver WOT pour voir
3. Mettre à jour tes pilotes graphiques :
https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques
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