[RESOLU] Firefox plante au demarrage

[McGeer]

Salut a tous,

Voila j'ai un sérieux probleme, depuis quelques jours il m'est impossible d'ouvrir firefox.

J'ai directement un message d'erreur comme qui il a planté.

Je précise que celui-ci se lance bien en mode sans echec et sur une autre session ou sur la même session en Remote desktop !

J'ai effectué un scan antivirus avec la suite 2013 AVG et Malwarebytes et rien a signaler même avec un scan en mode sans echec.
J'ai bien entendu effectué une réinstallation complète du programme et rien ne fait.

Voici le rapport de plantage de firefox.

AdapterDeviceID: 0x1086
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons:
AvailablePageFile: 13595545600
AvailablePhysicalMemory: 5511254016
AvailableVirtualMemory: 4006436864
BuildID: 20130409194949
CrashTime: 1368046335
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1368037017
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1086, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106
Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x8086, AdapterDeviceID2: 0x0122, AdapterSubsysID2: 0000000c, AdapterDriverVersion2: 9.17.10.2932
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 294
StartupTime: 1368046335
SystemMemoryUsePercentage: 35
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 20.0.1
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 :

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.


Merci de votre aide !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31

[Bob49]

Bonjour

Après redémarrage pc...
Lancez Firefox en mode sans échec
Lancez-le comme décrit dans le lien par la commande en firefox -safe-mode (Fonction Exécuter : touche Windows +R)
Est-ce qu'il se lance ?

**************************************
Vérifie que tes pilotes graphique soient à jour... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... 7&browser=
Voir à désactiver l'accélération graphique !.. (explications dans le lien ci-dessus)

[scoobidiver]

Lancez Firefox en mode sans échec [...] Est-ce qu'il se lance ?

Je crois qu'il a déjà répondu :

Je précise que celui-ci se lance bien en mode sans echec

Voici le rapport de plantage de firefox.

Ce n'est pas le rapport de plantage qui se trouve dans la page about:crashes.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[Bob49]

Je crois qu'il a déjà répondu :

Je précise que celui-ci se lance bien en mode sans echec

Mode sans échec de Firefox ou en mode sans échec de Windows ? Une confirmation sera bien venue.

Parce que si je lis ce qui suit, ça me fait penser plutôt qu'au système ! :

se lance bien en mode sans échec et sur une autre session ou sur la même session en Remote desktop !

[McGeer]

Salut à tous,

Je confirme j'ai testé les deux méthode et en mode sans echec firefox et windows, il se lance correctement.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31



Signature CResource<ID3D11Resource>::InvalidAlignment(D3D11_BOX const*) More Reports Search
UUID b11ad939-d3d4-4726-b559-b74152130509
Date Processed 2013-05-09 09:23:08
Uptime 1
Last Crash 12.1 hours before submission
Install Age 15.1 hours since version was first installed.
Install Time 2013-05-08 18:16:57
Product Firefox
Version 20.0.1
Build ID 20130409194949
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 42 stepping 7
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_EXEC
Crash Address 0x5a2e9c
User Comments
App Notes

AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1086, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106

Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x8086, AdapterDeviceID2: 0x0122, AdapterSubsysID2: 0000000c, AdapterDriverVersion2: 9.17.10.2932

Processor Notes sp-processor02_phx1_mozilla_com_9497:2012
EMCheckCompatibility True
Winsock LSP

MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 :

Adapter Vendor ID 0x10de
Adapter Device ID 0x1086
Total Virtual Memory 4294836224
Available Virtual Memory 4004655104
System Memory Use Percentage 32
Available Page File 13320695808
Available Physical Memory 5758492672

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Related Bugs

819028 NEW --- [Win7] crash in gfxWindowsPlatform::UpdateRenderMode @ CResource::InvalidAlignment (d3d11.dll, after installing KB2670838)

Crashing Thread
Frame Module Signature Source
0 @0x5a2e9c
1 d3d11.dll CResource<ID3D11Resource>::InvalidAlignment
2 d3d11.dll CContext::EmptyOutAllAPIAndDDIBindPoints
3 d3d11.dll CDevice::LLOBeginLayerDestruction
4 d3d11.dll CBridgeImpl<ILayeredLockOwner,ID3D11LayeredDevice,CLayeredObject<CDevice> >::LLO
5 d3d11.dll NDXGI::CDevice::LLOBeginLayerDestruction
6 d3d11.dll CBridgeImpl<ILayeredLockOwner,ID3D11LayeredDevice,CLayeredObject<NDXGI::CDevice>
7 d3d11.dll NOutermost::CDevice::LLOBeginLayerDestruction
8 d3d11.dll TComObject<NOutermost::CDevice>::FinalRelease
9 d3d11.dll TComObject<NOutermost::CDevice>::~TComObject<NOutermost::CDevice>
10 d3d11.dll TComObject<NOutermost::CDevice>::`vector deleting destructor'
11 d3d11.dll TComObject<NOutermost::CDevice>::Release
12 d3d11.dll CLayeredObject<CDevice>::CContainedObject::Release
13 d3d11.dll CDevice::ID3D10Device1_Release_Thk
14 xul.dll nsRefPtr<mozilla::dom::DynamicsCompressorNode>::assign_assuming_AddRef obj-firefox/dist/include/nsAutoPtr.h:868
15 xul.dll nsRefPtr<XPCWrappedNative>::assign_with_AddRef obj-firefox/dist/include/nsAutoPtr.h:852
16 xul.dll gfxWindowsPlatform::VerifyD2DDevice gfx/thebes/gfxWindowsPlatform.cpp:686
17 xul.dll gfxWindowsPlatform::UpdateRenderMode gfx/thebes/gfxWindowsPlatform.cpp:476
18 xul.dll gfxWindowsPlatform::gfxWindowsPlatform gfx/thebes/gfxWindowsPlatform.cpp:365
19 xul.dll gfxPlatform::Init gfx/thebes/gfxPlatform.cpp:313
20 xul.dll PresShell::GetReferenceRenderingContext layout/base/nsPresShell.cpp:2773
21 xul.dll PresShell::DoReflow layout/base/nsPresShell.cpp:7489
22 xul.dll PresShell::ProcessReflowCommands layout/base/nsPresShell.cpp:7696
23 xul.dll PresShell::FlushPendingNotifications layout/base/nsPresShell.cpp:3905
24 xul.dll nsRefreshDriver::Tick layout/base/nsRefreshDriver.cpp:919
25 xul.dll mozilla::RefreshDriverTimer::Tick layout/base/nsRefreshDriver.cpp:156
26 xul.dll nsTimerImpl::Fire xpcom/threads/nsTimerImpl.cpp:482
27 xul.dll nsTimerEvent::Run xpcom/threads/nsTimerImpl.cpp:565
28 xul.dll nsThread::ProcessNextEvent xpcom/threads/nsThread.cpp:627
29 xul.dll NS_ProcessNextEvent_P obj-firefox/xpcom/build/nsThreadUtils.cpp:238
30 xul.dll nsThread::Shutdown xpcom/threads/nsThread.cpp:474
31 xul.dll nsRunnableMethodImpl<tag_nsresult obj-firefox/dist/include/nsThreadUtils.h:367
32 xul.dll nsThread::ProcessNextEvent xpcom/threads/nsThread.cpp:627
33 xul.dll NS_ProcessNextEvent_P obj-firefox/xpcom/build/nsThreadUtils.cpp:238
34 xul.dll nsThread::Shutdown xpcom/threads/nsThread.cpp:474
35 xul.dll nsRunnableMethodImpl<tag_nsresult obj-firefox/dist/include/nsThreadUtils.h:367
36 xul.dll nsThread::ProcessNextEvent xpcom/threads/nsThread.cpp:627
37 xul.dll mozilla::ipc::MessagePump::Run ipc/glue/MessagePump.cpp:82
38 xul.dll MessageLoop::RunHandler ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:208
39 xul.dll MessageLoop::Run ipc/chromium/src/base/message_loop.cc:182
40 xul.dll nsBaseAppShell::Run widget/xpwidgets/nsBaseAppShell.cpp:163
41 xul.dll nsAppShell::Run widget/windows/nsAppShell.cpp:154
42 xul.dll XREMain::XRE_mainRun toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:3823
43 xul.dll XREMain::XRE_main toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:3890
44 xul.dll XRE_main toolkit/xre/nsAppRunner.cpp:4093
45 firefox.exe do_main browser/app/nsBrowserApp.cpp:195
46 firefox.exe wmain toolkit/xre/nsWindowsWMain.cpp:105
47 firefox.exe __tmainCRTStartup crtexe.c:552
48 kernel32.dll BaseThreadInitThunk
49 ntdll.dll __RtlUserThreadStart
50 ntdll.dll _RtlUserThreadStart

[scoobidiver]

819028 NEW --- [Win7] crash in gfxWindowsPlatform::UpdateRenderMode @ CResource::InvalidAlignment (d3d11.dll, after installing KB2670838)

Il faut désinstaller MS KB2670838, correctif graphique utilisé par IE 10.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[McGeer]

Nickel Un grand merci c'était bien cela !

Un forum drôlement bien efficace !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31