Problème : Chargement du message ...

[dameviviane]

Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème :
lorsque je regarde mes messages entrants, la messagerie reste bloquée sur un message, et message : "Chargement du message ..."
J'ai compacté mes dossiers, mais rien de plus.
Nous travaillons en imap sur orange.
Version T.B ESR : 17.0.5
Merci pour votre aide.
Viviane
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SIMBAR={7F636D29-A631-4338-964F-6241415FA2F1}; BTRS126493; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727

[Blogus]

Bonjour,

Pouvez vous identifier le message à problème directement sur le webmail ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[dameviviane]

Bonjour Blogus,
mais c'est quoi "le webmail"
faut il que je télécharge quelque chose de +
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
VIVIANE
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SIMBAR={7F636D29-A631-4338-964F-6241415FA2F1}; BTRS126493; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727

[Blogus]

Bonjour,

Excusez moi.... sur Orange
Identifier le message qui pose problème directement dans votre messagerie en ligne Orange, et le supprimer éventuellement.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[dameviviane]

Blogus,
Merci pour votre réponse, je ne comprend pas pourquoi j'ai ce problème, maintenant ça arrive régulièrement.
Je vais faire se que vous dîtes, mais avant je n'avais pas ce problème !
d'ou vient le problème? du programme T.B ou de ORANGE ?
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SIMBAR={7F636D29-A631-4338-964F-6241415FA2F1}; BTRS126493; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727

[Blogus]

Quel est la taille de "courrier entrant" : faites un clic droit dessus et "propriétés".
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[dameviviane]

Dès que j'aurais le problème, je vous donnerai les éléments.
Merci d'avance
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; SIMBAR={7F636D29-A631-4338-964F-6241415FA2F1}; BTRS126493; GTB7.4; .NET CLR 2.0.50727