le navigateur

[tontongolo]

Bonjour à tous , c'est un premier contact.
dans un grand ciel bleu tout fonctionnait bien Firefox comme thunderbird . Puis.
Difficultés et lenteur de connexion sur firefox , puis impossibilité d'ouvrir le navigateur.
Toutes les opérations se terminent par le message " fermer firefox" comme je n'ai pas accès au cache n'ayant aucune fenetre ouverte je suis un peu perdu et un gros orage noir est arrivé!!
la messagerie fonctionne très bien mais pas les liens.
La connexion internet est possible avec les autres navigateurs.
merci de votre aide avec mes excuses pour les références météo.
encore merci d'avance
tontongolo
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[Bob49]

Bonjour

Le cache est vidé ?

► Vérifiez en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancez Firefox en mode normal, désactivez les modules (extensions, plugins, thème)et ré-activez-les un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si votre problème revient ou pas.
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au cas ou...► Vérification avec un nouveau profil (sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil
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►Utilisez AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)

Et pourquoi pas...►Effectuez un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décochez toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage...
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