Mails disparus

[Shijhi]

Bonjour !
J'ai installé Thunderbird 17.0.2 sur Windows 7 avec plusieurs fournisseurs messagerie : yahoo.fr et live.com. Je suis sur le réseau Free et j'utilise Kaspersky comme anti-virus.
Tout se passait bien jusqu'à que je remarque que les mails entrants n'étaient plus présents dans ma boîte de réception sur le site (et non sur Thunderbird). Ils sont présents sur le logiciel mais plus dans la boîte de réception quand je me connecte à mon compte à partir du site, si on veut le dire d'une façon un peu différente. ça ne m'a pas tant dérangé à la base puis c'est vraiment devenu problématique quand j'ai voulu accéder à mes mails sans Thunderbird...
Est-ce que c'est normal ? Comment puis-je faire pour récupérer mes mails sur ma boîte de réception sur le site ?

Merci d'avance pour quiconque me viendra en aide ! Et désolée d'avance si cette question a déjà été posée auparavant...

Bonne journée,
Shijhi.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[J2m06]

Bonjour

Ils sont présents sur le logiciel mais plus dans la boîte de réception quand je me connecte à mon compte à partir du site,

Tu es donc en Pop , Vérifie si la case : Laisser les messages sur le serveur est bien cochée dans ►Outils | Paramètres des comptes
Voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p16_ ... sg_serveur
(attention certains FAI déplacent les messages Pop dans un sous-dossiers)

quand j'ai voulu accéder à mes mails sans Thunderbird...

Avec l'imap tu n'aurais pas ce souci
Des infos ici sur ces protocoles ou ici sur support.mozillamessassing
.

[Shijhi]

Pour Yahoo, j'ai coché la case "Pendant au maximum xx jours" et pourtant, il y a que les derniers mails qui s'affichent, ceux que j'ai reçu avec Thunderbird. Ceux que j'avais reçu avant d'installer le logiciel ne sont pas réapparus. J'avais coché la case "jusqu'à que je les supprime" avant et non pas la case "Pendant au maximum xx jours". D'ailleurs, que signifie cette dernière case ?
Pour hotmail, la situation est comme celle pour Yahoo, il n'y a que quelques mails qui s'affichent, ceux reçus depuis que j'ai installé Thunderbird et non pas tous.

Merci d'avance pour ton aide !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[Shijhi]

Bonjour,

Je me permets de up-er. Est-ce qu'il serait possible d'avoir de l'aide ? Mon problème ne s'est toujours pas réglé.

Merci d'avance.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

[J2m06]

bonjour

Pour hotmail, la situation est comme celle pour Yahoo, il n'y a que quelques mails qui s'affichent, ceux reçus depuis que j'ai installé Thunderbird et non pas tous.

c'est normal si les messages ont été effacés du serveur . Tu es allé voir sur le webmail si il n'y a pas un dossier Pop
Pour info Yahoo accepte l'imap crée le compte en imap

"Pendant au maximum xx jours"

cela veut ce qui est écrit : les messages restent pendant au maximum xx jours et ensuite ils seront supprimés

jusqu'à que je les supprime"

ça je ne sais pas si cela fonctionne sur tous les serveurs