La fonction "supprimer" ne marche pas-[Résolu]

[Sophb]

Hello me voilà par ici,

Donc j'ai regroupé mes boites mails (pro et privée) sur Mozilla Thunderbird, et je ne peux plus supprimer les mails de ma boîte pro depuis une dizaine de jours,(ni utiliser la fonction compacter d'ailleurs) je suis allée sur le serveur Orange supprimer les messages de ma boîte pro, mais ils sont toujours sur Mozilla!
Les mails de mon autre adresse je peux les supprimer par contre sur Mozilla, en cliquant sur "supprimer" dans la barre. Pourquoi ? mystère...
J'ai pop.orange comme serveur.... Et je me retrouve avec plus de 1000 mails à virer.

Etant donné que je ne suis pas douée, (autodidacte par obligation) merci de m'expliquer comme si j'étais une enfant de ...9 ans


Merci d'avance
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17

[Sophb]

Oups ! Je crois que je vous ai dérangé pour rien!
A force de tripoter mes dossiers de courrier dans la barre à gauche je viens de trouver la fonction "réparer"
j'ai donc cliqué et tadammm me voila débarrassée de tout ces mails qui stagnaient
Je ne vous raconte pas ma joie !!

Maintenant est ce que cela va durer/ suffire sur le long terme, c'est autre chose.... Peut être saurez vous me le dire ?

Ceci dit la curiosité... et la lecture, sont des aides précieuses en informatique. Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17

[Sophb]

Fausse joie on dirait, les messages qui avaient disparu sont de retour
et toujours rien quand je clique sur supprimer
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17

[ARENDS]

Merci des informations.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[ARENDS]

Bonsoir,

L'histoire du chemin n'est pas résolue (je ne trouve pas le chemin indiqué dans paramètre du serveur/répertoire local) Le changement de version n'a rien donné Que puis-je donc faire pour avancer afin résoudre la problématique
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[J2m06]

je ne trouve pas le chemin indiqué dans paramètre du serveur/répertoire local)

as-tu pensé à rendre visible les dossiers cachés de windows
Lien à consulter http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p03_ ... ers_caches

Que puis-je donc faire pour avancer afin résoudre la problématique

as-tu essayé les 2 manips (safemode+nouveau profil) données ici

,

Pour la copie d'écran, il me semble que la touche (ins imp ecr) est inerte (?).

toujours pas de captures écran je n'ai rien reçu en as tu envoyées

[J2m06]

bonjour
@Sophb

Fausse joie on dirait, les messages qui avaient disparu sont de retour

essaie de supprimer les fichiers .msf depuis l'explorateur
Ils sont dans le dossier Mail - Lien à consulter http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... _doss_mail
Avant fait une sauvegarde de ton profil , ou ici sur support.mozilla.messaging
Un copié/collé fera l'affaire

Pour infos: quelle est la taille de tes boites -
Lien à consulter http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ille_boite
(installe Extra folders column)

J'ai pop.orange comme serveur.... Et je me retrouve avec plus de 1000 mails à virer.7

pourquoi tu n'essaierais pas l'imap
Tu ne supprimes pas le compte Pop pour l'instant
Lien à consulter Mes paramètres(Orange/Gmail/Gmx/Laposte/Live/Yahoo)
ou ici sur support.mozillamessassing

[ARENDS]

Bonjour,

Je n'ai pas avancé dans la résolution du problème Je ne retrouve pas les chemins donnés en exemple Que comprendre par explorateur Je n'ai pas réussi à rendre visible les dossiers cachés de Windows Je n'ai donc pas retrouvé dans C: le chemin indiqué dans paramètres du serveur/répertoire local) Le dossier trash. est toujours introuvable En fait, tout va bien
Je pense que le meilleur remède serait d'enlever simplement (si possible) tous les éléments perturbateurs et de réinstaller une autre version

Merci de tes réponses
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[J2m06]

Que comprendre par explorateur

hola on part de loin
ce que je te propose c'est de prendre la main à distance sur ton pc (aucun risque pour toi c'est transparent )
Si tu es ok ecrit moi a cette adresse J2m06 chez laposte.net

[J2m06]

Bonjour

Je viens donner le résultat de la "prise en main du pc "-
1/-premier constat la corbeille est absente et les fichiers trash et trash.msf sont absents dans le dossier pop.nom_du_FAI_.fr
2/-je prends donc un fichier trash dans un autres dossier et au moment ou je veux coller Windaube me dit qu'il existe un fichier trah
Surprise !!!! j'arrete la copie et effectivement les deux fichiers réapparaissent
J'ouvre TB et la corbeille est bien là !!
Je fais des suppression de messages et TB met xxxxxx secondes (voire mn !) pour effectuer ces effacements
Je décide de copier un autre Trash , mais c'est pareil
en dernier recours je supprime la boite courrier entrant (fichier inbox) après avoir fait une copie des messages
et avec une inbox neuve la suppression des messages est a nouveau quasi instantanée

Problème Résolu
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[ARENDS]

Bonsoir,

Un grand merci pour ton expertise et cette intervention brillante
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[superfigaro]

Bonjour,

la question est passée en résolu en quoi l'est elle? aucune solution n'est donnée. J'ai le même problème depuis 2 jours, étrangement cela arrive aussi pour moi sur orange mais pas sur free! j'ai windows 8 aussi la réinstallation ne change rien je l'ai déjà fait. Je vous envoie le message d'erreur.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[superfigaro]

Bon c'est effectivement résolu dans le sens ou on peut supprimer à nouveau . ta FAQ est vraiment bien fichu mais jusqu'à quand? peut être un bug mail orange car mais autres boites ne sont pas touchées; les fichiers trash ne se supprime pas tous non plus?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[J2m06]

bonjour

ta FAQ est vraiment bien fichu

merci

mais jusqu'à quand?

peut être jusqu'à mon dernier souffle

aucune solution n'est donnée.

il me semble en avoir donnée une ici http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 88#p721329
*et ici http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 15#p722154
ou encore ici plus radicale http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 88#p721721


Petit récapitulatif des solutions :

• 1/. Si la corbeille est absente - alors copier/coller le fichier trash d'un autre compte (Voir ici ou sont ces fichiers sur le disque )
  ( ou -> Clic droit sur compte , ->Nouveau Dossier... et donner Trash comme nom de dossier )
  2/. Si la commande Supprimer ne fonctionne pas - alors copier/coller le fichier trash d'un autre compte (Voir ici ou sont ces fichiers sur le disque )
  ( ou -> Clic droit sur compte , ->Nouveau Dossier... et donner Trash comme nom de dossier )
  2/. Si la commande Supprimer est très très longue à s'exécuter - alors supprimer le fichier inbox (avant faire une copie des messages si vous êtes en Pop)
  ...(Voir ici ou sont ces fichiers sur le disque )

Des infos sur le profil ici (ou ici )

3/.quand rien ne va plus essayez ceci

• 1/- démarrer TB en safe mode (FAQ perso) (sorte de mode sans échec) ou >> ici sur support.mozilla.messaging <<
  2/- créer un nouveau profil avec TB (FAQ perso)