Firefox ne lit pas les vidéos webm

[Pedrito]

C'est la première fois que je consulte un site qui présente des vidéos sous ce format. Je n'ai jamais pu essayer avant.
Un élément nouveau à ajouter au dossier : Mon pc ayant une double partition, je suis allé consulter le site sous Linux/Magéia. Eh bien, le comportement est exactement identique au comportement sous win/XP.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:10.0.11) Gecko/20100101 Firefox/10.0.11

[Patclash]

Bonjour,

comment te connectes-tu sur le net ?
comme ça bloque avec 2 systèmes d'exploitation différents sur la même machine, car pourrait venir d'un blocage sur un routeur ou une box...(firewall physique)
ce qui est bizarre c'est que tu puisses télécharger la vidéo en local
As-tu la possibilité d'essayer avec une autre machine ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[Pedrito]

Je me connecte via une freebox en filaire (ethernet). J'ai essayé aussi en me connectant par wifi à une borne wifi (autre que ma box), le résultat est le même.
Je n'ai en effet aucun problème pour télécharger la vidéo (clic droit, enregistrer la vidéo sous..., le download se fait autour de 500ko-1Mo/s ), et pour la lire ensuite avec VLC ou WMP.en local.
Je vais essayer avec un autre pc ce soir et vous tiens au courant.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Pedrito]

Essai sur un portable DELL Inspiron 8600, Win XP pro SP3, carte ATI Mobility Radeon 9600 pro turbo, liaison par Wifi sur Freebox.
Résultat :
Avec Firefox 17.0.1 : Exactement le même comportement : l'image se fige au bout de 5 à 10 secondes
Avec G-Chrome : réception parfaite !

Les essais ont montré que :
- ce n'est pas lié au système (XP et Linux)
- ce n'est pas lié aux plugins ou extensions
- ce n'est pas lié au profil
- ce n'est pas lié à la connexion réseau
- ce n'est pas lié à la machine
- l'enregistrement de la vidéo se fait normalement, même si l'image est figée
- webm est le seul format qui pose problème avec FF
- ça marche toujours avec G-Chrome

C'est quand-même rageant ! Les deux machines sont équipées de cartes graphiques ATI Radeon. C'est peut-être une piste, ça se passerait pas bien entre Firefox et ATI Radeon. Quelle carte graphique avez-vous sur vos machine ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Patclash]

Essai sur un portable DELL Inspiron 8600, Win XP pro SP3, carte ATI Mobility Radeon 9600 pro turbo, liaison par Wifi sur Freebox.
Résultat :
Avec Firefox 17.0.1 : Exactement le même comportement : l'image se fige au bout de 5 à 10 secondes
Avec G-Chrome : réception parfaite !

Les essais ont montré que :
- ce n'est pas lié au système (XP et Linux)
- ce n'est pas lié aux plugins ou extensions
- ce n'est pas lié au profil
- ce n'est pas lié à la connexion réseau
- ce n'est pas lié à la machine
- l'enregistrement de la vidéo se fait normalement, même si l'image est figée
- webm est le seul format qui pose problème avec FF
- ça marche toujours avec G-Chrome

C'est quand-même rageant ! Les deux machines sont équipées de cartes graphiques ATI Radeon. C'est peut-être une piste, ça se passerait pas bien entre Firefox et ATI Radeon. Quelle carte graphique avez-vous sur vos machine ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

Non je ne pense pas car là je suis sur un vieux pc avec une ATI Radeon 9250 derrière une Freebox et ça fonctionne sans problème ....
Firefox est-il bien ton navigateur par défaut dans Windows ?

une chose à essayer encore avec ton portable c'est sur une autre connexion (un ami, au boulot etc...)
PS : test à faire en Ethernet de préférence (j'ai déjà vu des cas de connexion Freewifi qui ne fonctionnait pas bien, et dans ce cas => SAV Free pour échange matériel)

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

[Pedrito]

Je ferai cet essai lundi sur une connexion orange

Dernier élément au dossier : je peux lire la vidéo sous Linux avec Konqueror, qui est pourtant un navigateur ultra simple.
Ceci semble confirmer que le problème provient d'un paramètre de FF, et non de ma machine ou de ma connexion. Sinon, je ne vois pas pourquoi ça fonctionne avec Chrome ou Konqueror.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Patclash]

Ce ne serait pas un problème de limitation du cache ?

Essayes après l'avoir vider

Sinon voir le réglage dans options > avancés > réseau > vérifier que dans "Contenu Web en cache" la case "Modifier la gestion automatique du cache" n'est pas coché avec une valeur trop basse ;

en effet à la lecture de la video , il faut déjà au moins 15 Mo (15588738 bytes exactement pour cette vidéo)

On peut le voir facilement en ouvrant un onglet "about:cache" et en cliquant sur "List Cache Entries" après avoir vider le cache

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Pedrito]

Bonne suggestion de vérifier l'étendue du cache. Mais négatif. Le cache est en automatique et ne contient que 46 Mo. Après l'avoir vidé et avoir supprimé la gestion automatique(valeur fixée 360 Mo), la lecture n'est toujours pas possible : l'image se fige au bout de 2 à 17 secondes suivant les essais.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[jejefou]

Bonjour,

Pour info, je suis dans le même cas que toi, Pedrito.
La vidéo de Mandela sur la page située à l'adresse suivante reste figée (alors qu'elle passe sans soucis avec IE9) :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ubuntu (elle est bien au format webM!)

Je ne comprends pas d'où vient le problème (tous les autres formats sont lus sans soucis!).

un p'tit nouveau.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Pedrito]

Merci, jejefou, de ton soutien !
Cette vidéo de Mandela est un excellent exemple : je ne peux pas la lire avec FF, alors que c'est immédiat avec Chrome.
J'ai d'autres signalements de ce problème par des correspondants qui suivent le même cours que moi sur internet : ils sont comme moi obligés de downloader les vidéos du cours pour pouvoir les visionner en local.
Ceci me conforte dans mon sentiment que FF présente une difficulté pour ce format webm que n'ont pas les autres butineurs.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[scoobidiver]

Si vraiment le problème est côté Firefox, il est peut-être corrigé dans la version de développement :
ftp://ftp.mozilla.org/pub/firefox/night ... taller.exe
Utilise un profil dédié à l'aide du gestionnaire de profil.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Pedrito]

Même comportement avec cette nouvelle version (et profil neuf) : image figée.
La vidéo de Mandela sur http://fr.wikipedia.org/wiki/Ubuntu constitue un bon test. Est-ce que cette vidéo se déroule correctement chez vous ?
Ce serait intéressant de faire un sondage chez les utilisateurs de FF.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[scoobidiver]

La vidéo de Mandela sur http://fr.wikipedia.org/wiki/Ubuntu constitue un bon test. Est-ce que cette vidéo se déroule correctement chez vous ?

Chez moi, elle fonctionne correctement en WebM 360p et 480p, plein écran ou pas, accélération graphique matérielle ou pas.

As-tu essayé de désactiver ton antivirus et pare-feu lors de la lecture ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Pedrito]

Oui, depuis longtemps (cf mon post du 11 Déc 2012 1:24), pas de changement. Par ailleurs, ça marche sous Chrome avec antivirus et pare-feu activés.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/20100101 Firefox/17.0

[Patclash]

Bonjour,

t'as essayé avec une version de développement sur une profil dédié comme le suggérait scoobidiver plus haut ?
http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?p=715472#p715472

Sinon sur la Beta ou l'Aurora : http://www.mozilla.org/fr/firefox/channel/ ?
(à installer dans un répertoire différent de Firefox avec également un profil dédié)

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0