Firfefox et signature Outlook

[florent.hesse]

Bonjour,
le site web que j'utilise permet d'envoyer d'ouvrir une fenêtre outlook pour répondre à un email d'un client. Le problème c'est que l'icône signature est grisée. Comment puis-je la rendre active? je n'ai pas ce pbl sous IE8.

Autre point, j'ai désactiver l'affichage de la fenêtre de téléchargement. Je souhaite également ne plus affiché la fenêtre "ouvrir avec" mais celle ci s'ouvre systématiquement lorsque j'ouvre un fichier PDF,DOC ou XLS, même en cochant "toujours ouvrir avec:" Peut on annuler l'ouverture de cette fenêtre?

merci d'avance pour votre aide.
N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements

Florent HESSE

Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.

[jpj]

Bonjour,

… l'icône signature est grisée.

Dans quoi ?
Si c'est bien une fenêtre Outlook, Firefox n'est pas en cause. Maintenant, ne confonds-tu pas une fenêtre de réponse dans un webmail avec le courrielleur Outlook ?
Si c'est un webmail, duquel s'agit-il ?

… Autre point, j'ai désactiver l'affichage de la fenêtre de téléchargement. Je souhaite également ne plus affiché la fenêtre "ouvrir avec" mais celle ci s'ouvre systématiquement lorsque j'ouvre un fichier PDF,DOC ou XLS, même en cochant "toujours ouvrir avec:" Peut on annuler l'ouverture de cette fenêtre?

Si c'est un site "tous publics" et légal (en bref, ni porno, ni de piratage) et accessible sans inscription, pourrais-tu nous en donner l'adresse. Il est possible que le site soit mal codé et n'envoie pas le bon type MIME pour les fichiers (et dans ce cas, Firefox ne sait pas ce qu'il doit faire).

PS. Inutile de mettre ton n° de téléphone en pâture sur un forum (j'ai édité ton message).

[florent.hesse]

Bonjour Jpj,
C'est une appli professionnelles permettant de gérer les fax et email reçu. L'editeur est AVM basée à Lyon. Si j'utilise IE je peux insérer ma signature par contre c'est beaucoup plus long qu'avec FireFox. Si vous voulez faire un test appelez moi, je vous communiquerai le lien du site web.

merci d'avance pour votyre aide.
Florent
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.

[jpj]

Bonsoir,

Là, ça va être un peu difficile. Ne vaudrait-il pas mieux commencer par demander à l'éditeur AVM. Peut-être sont-ils au courant du problème et de son éventuelle solution.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20121210 Firefox/19.0

[florent.hesse]

Oui ils sont au courant mais comme cela fonctionne avec IE et Chrome et que cela fonctionnait aussi avec Firefox lorsque nous utilisions Office 2003, ils me disent que le problème vient de Firefox qui n'appelle pas "correctement" la fenêtre Outlook. N'arrivant pas à personaliser chrome come je peux le faire avec Firefox je vous demande de l'aide. Piurriez vous me contacter svp.

cordialement
Florent HESSE
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.

[jpj]

Bonjour,

… Je souhaite également ne plus affiché la fenêtre "ouvrir avec" mais celle ci s'ouvre systématiquement lorsque j'ouvre un fichier PDF,DOC ou XLS…

J'avais zappé ce point. A priori, c'est parce que le serveur ne sert pas le bon type MIME. Firefox, comme tous les logiciels multiplateforme, ne s'occupe pas de l'extension mais utilise le type MIME. C'est donc à configurer au niveau du serveur.

Pour le problème de signature, comme je l'ai répondu en message privé, je ne suis pas capable de répondre. La seule chose qui m'étonne, si j'ai bien compris, c'est qu'Outlook est bien appelé mais sans l'affichage de la signature. Si celle-ci est dans Outlook, je ne vois pas où pourrait se situer le problème avec Firefox. Si la signature est indépendante d'Outlook mais appelée par le logiciel d'AVM, il est possible que Firefox soit en cause mais je ne vois pas comment trouver le bug éventuel.

Au cas où mais sans grande conviction, avez-vous essayé de modifier l'UA de Firefox 17, par exemple avec User Agent Switcher
La signature de Firefox 16 est Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

Sinon, il va falloir attendre le passage de scoobidiver qui a dans ses tablettes les références du site d'aide (en anglais) pour les entreprises (je suis infichu de retrouver l'adresse).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20121211 Firefox/19.0