Plantage Mozilla : exception_access_violation_right

[Skyh3ll]

Bonjour,
Je viens vers vous car je ne trouve pas la solution à un problème de plantage sur mon mozilla.
Je m'explique : Le plantage a lieu lorsque que je lance un jeu flash sur un site bien particulier ( je ne sais pas si je peux le citer ) et plante aussi lorsque je me connecte sur un webmail. Les autres sites de jeux flash fonctionne correctement. ( Donc à priori il ne s'agit pas d'un problème de mon lecteur flash ).

Ce que j'ai fait :

- Mode sans échec : crash

- Réinstaller Mozilla : crash

- Supprimer tous mes plugins, scripts, données personnelles : crash

- Mise à jour de mes pilotes graphiques Nvidia : crash

- Virus scan avec trois produits différents : je n'ai rien trouvé.

Précision : j'ai le même problème sur Chrome mais sur Explorer il n'y a pas de soucis, sauf qu'évidemment je ne saurai utiliser Explorer davantage (namého)

Je dispose de rapports de plantage et la raison du crash m'indique Exception_access_violation_right, je ne comprends pas trop ce que cela veut dire.

Dîtes moi quoi faire si vous pouvez m'aider,
Merci
Sky
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[pascal]

Tu as quelle version de Flash ? (tu peux le voir en allans sur about:plugins)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux i686; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[Skyh3ll]

Je n'ai plus de lecteur flash : mais le problème persiste. Sinon j'avais la dernière version de flash player c'est à dire: Adobe Flash Player 11.5.502.110

Edit : le seul plugin que j'ai laissé est quicktime 7.7.3

[Bob49]

Bonjour

Tape about:crashes dans la barre d'adresse et colle nous les adresses de rapport dans ton prochain message.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Skyh3ll]

Bonjour,


Ok premier problème, je viens de tenter de réinstaller Adobe Flash player sans succès : Lors de l'installation je dois fermer mozilla, ce que je fais mais il y a à priori un processus non visible car l'installation du flash player ne veut pas continuer prétextant qu'il y a un toujours un processus mozilla en cours .
Edit: j'ai killé un processus en cours pour pouvoir le réinstaller avec succès maintenant

Rapports de crash :

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6d82121121
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... a152121121
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 5b22121121

Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Skyh3ll]

Bonne nouvelle,

Maintenant que j'ai killé ce processus, cela fonctionne de nouveau : je redémarre le pc, je regarde si cela plante à nouveau, je regarde quel est ce processus qui fait crasher mon firefox et je vous en informe


Edit: Donc j'ai redémarré et cela plante à nouveau, le processus qui dérange ( à priori ) il s'agit tout bonnement de firefox.exe*32 qui est en fait l'application pour lancer firefox sauf qu'ici il y a deux processus firefox.exe*32 pour une seule fenêtre de navigation.

[scoobidiver]

Tes rapports de plantage indiquent que c'est lié au protocole HTTP.
C'est peut être causé par ton pare-feu ou Windows Live ID.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Skyh3ll]

hum j'ai tenté avec les pare-feu windows activé et désactivé rien n'y change . Et window live ID hum, je comprend pas pourquoi ca me ferait planter puisque je plante sur un webmail mais qui n'a rien à voir avec msn, ou même window. :s
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Abraxas]

T'as essayé avec un nouveau profil ? (sans rien importer)
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

Si ça crashe toujours, je pense pour un programme tiers qui interfère avec Firefox.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[scoobidiver]

Et window live ID hum, je comprend pas pourquoi ca me ferait planter puisque je plante sur un webmail mais qui n'a rien à voir avec msn, ou même window.

WLIDNSP.DLL est présent dans tous tes rapports de plantage.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Skyh3ll]

Bonjour,

Oui Abraxas, j'avais oublié de le préciser, j'ai déjà essayé un nouveau profil sans résultat.

Scoobidiver, oui effectivement il était présent, j'ai désinstallé window live ( je ne l'utilise pas de toutes les manières ) ;

Voici un nouveau rapport de plantage sans le live ID : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4692121121

[twistoo]

bonjour,
as-tu passé malwarebytes anti-malware .
Parfois on fait des découvertes !!
Bonne chance.
cordialement.
twistoo
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[scoobidiver]

Regarde du côté des réglages du routeur ou de l'antivirus.
Même si tu as testé trois utilitaires contre les logiciels malveillants, il faut poursuivre dans cette voie, quitte à aller sur les forums spécialisés :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... veillantsa
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Skyh3ll]

D'accord,

Je suis en train de faire tourner un check-up complet de Malwarebytes anti-malware.
J'ai déjà essayé Adwcleaner, et je n'ai pas fait tourner superantispyware, je le ferai après.

Merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[twistoo]

re bonjour,
Après le passage de malwarebytes si cela n'a rien donné tu pourrais peut-être consulter sur le forum de windows 7 le sujet fix-it
bon courage.
twistoo
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0