[Résolu]TB rendu inutilisable par M. Security Essential.

[Master8]

Bonjour,
suite à des problèmes de lenteur de mon PC, j'ai désinstallé Avast et installé Microsoft Security Essential.
Mon problème de lenteur est résolu mais je ne réussis plus à recevoir télécharger mes mails avec Thunderbird.
J'ai exclu le processus mais ça ne change rien.
Quelqu'un connaitrait il une solution ?
Merci d'avance.

XP pro
TB 16.0.2
Hotmail Gmail
Orange

[Blogus]

Bonjour,

M'étonnerais que MSE bloque la réception des messages...
Quel message d'erreur as-tu quand tu tentes de relever les messages ?

As-tu bien désinstallé Avast ? Par exemple en utilisant l(outil dédié : http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Master8]

J'ai bien désinstallé Avast (qui ne posait pas de problème avec TB) .
J'avais un message d'erreur concernant un temps de chargement trop long, que je n'ai plus curieusement...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[caméléon]

J'avais un message d'erreur concernant un temps de chargement trop long, que je n'ai plus curieusement...

donc le problème est résolu?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0 Firefox/15.0

[Master8]

Non hélas, plus de message mais toujours pas de mail...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[caméléon]

tu peux poster tes informations de dépannage (disponible dans le menu Aide)?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0 Firefox/15.0

[Master8]

Paramètres de base de l'application

Nom: Thunderbird
Version: 16.0.2
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20121026 Thunderbird/16.0.2
Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application: 20121026120400
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Rapports de plantage: about:crashes
Utilisation mémoire: about:memory

Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (pop3) pop3.live.com:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.live.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

account4:
INCOMING: account4, , (imap) imap.googlemail.com:143, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.googlemail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

Extensions
Remove Duplicate Messages (Alternate), 0.3.7, true, {a300a000-5e21-4ee0-a115-9ec8f4eaa92b}
Test Pilot for Thunderbird, 1.3.9, true, tbtestpilot@labs.mozilla.com

Préférences modifiées importantes

Nom: Valeur

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 1048576
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 1048576
extensions.lastAppVersion: 16.0.2
mail.openMessageBehavior.version: 1
mailnews.database.global.datastore.id: ae1312b4-a9fb-48a4-81cd-38873dfd9e8
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1333565883
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 26803

Accélération graphique

Description de la carte: NVIDIA GeForce 7300 LE
ID du vendeur: 10de
ID du périphérique: 01d1
RAM de la carte: Unknown
Pilotes de la carte: nv4_disp
Version du pilote: 6.14.13.681
Date du pilote: 9-23-2012
Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 7300 LE) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.1041)
Fenêtres avec accélération graphique: 0/1
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[caméléon]

Bon, déjà tu pourrais utiliser les paramètres sécurisés pour tes comptes pop et imap, en suivant ces recommandations:
https://support.mozillamessaging.com/fr ... e-internet

Tu ne reçois tes messages sur aucun compte (ni Live, ni Gmail)? Si oui, ça sent un blocage au niveau du firewall ou de l'antivirus, vérifie bien que Thunderbird n'est pas bloqué par ces applications!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0 Firefox/15.0

[Master8]

A priori, il est exclu à la fois dans le FW et dans l'AV, c'est bien le problème. A moins que je n'ai pas bien programmé l'exclusion dans MSE. Ce qui me parait probable mais je ne sais pas comment faire.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[Master8]

Par ailleurs (ou bien ça a un rapport ?) je suis allé la voir la page "Paramètre de configuration" et les ports pour hotmail et gmail ne correspondent pas à ceux indiqués.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[Blogus]

Je peux vous assurer que MSE dans sa configuration de base, c'est à dire paramètres par défaut ne gêne pas le fonctionnement de Thunderbird quelque soit le fournisseur de messagerie .
J'ai une soixante de pc dans mon association qui tourne avec MSE et Thunderbird.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Master8]

OK,
du coup j'ai fait une vérif que j'aurais du faire avant et en effet une fois MSE et le firewall inactivés, TB ne fonctionne pas mieux. Ce que je ne comprends pas c'est arrivé après être passé de Avast à MSE. Quelqu'un aurait une suggestion pour réactiver TB ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[Blogus]

Essaie de désactiver tous les modules et thèmes ainsi que tous les plugins.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Firefox/17.0

[Jacques-64]

Bon, déjà tu pourrais utiliser les paramètres sécurisés pour tes comptes pop et imap, en suivant ces recommandations:
https://support.mozillamessaging.com/fr ... e-internet

Tu ne reçois tes messages sur aucun compte (ni Live, ni Gmail)? Si oui, ça sent un blocage au niveau du firewall ou de l'antivirus, vérifie bien que Thunderbird n'est pas bloqué par ces applications!

Est-ce que par hasard, ces réglages ne faisaient pas confiance à Avast pour assurer la sécurité SSL ? Le blocage pourrait être à ces niveaux (non acceptation d'une liaison en clair).
Le conseil "utiliser le réglage préconisé" donné par Caméléon a-t-il été suivi (sans effet)?

A+

Jacques
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

[Master8]

J'utilise le thème par défaut et j'ai désactivé tous les plug in sans effet. Retour du message "Temps limite dépassé..."
Pour les paramètres sécurisés, comme je le disais un peu plus haut, je suis confronté à un problème : les ports que j'utilise pour hotmail et gmail ne correspondent pas à ceux indiqués dans la page "Paramètre de configuration". Est ce que je peux quand même suivre les préconisations ? Est que je change de port ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0