fenêtres de pub qui ne se bloquent plus

[Evanessens30]

Bonjour,

Je ne suis pas super douée en PC ..
j'utilise FF depuis plusieurs années maintenant
mon problème est que depuis 2 ou 3 mois j'ai des fenêtres de pub qui s'ouvrent avec Firefox. Pourtant j'ai vérifié dans les options internet que c'était bien coché pour les bloquer.
j'ai nettoyé avec CCleaner, puis j'ai cherché avec malaware, j'ai ensuite installé avast, lancé un scan et encore un scan avant démarrage de windows (ma version est W7) et c'est de pire en pire, là c'est à chaque fois que j'ouvre un onglet dans FF que j'ai une page pub.
Pourtant il m'arrive d'utiliser en simultané IE parfois, et avec IE je n'ai pas ce problème, je ne sais vraiment plus quoi faire.

Déjà que Firefox devient très lent, je dois tout déconnecter chaque soir pour ne pas ramer le matin, et là les pubs en plus, j'en peux plus!^^

Si vous aviez une idée.....

PS: j'utilise mon PC perso au quotidien pour mon travail.

Merci

[scoobidiver]

Tu n'as pas utilisé les bons logiciels de désinfection (AdwCleaner est efficace) :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... veillantsa

[Evanessens30]

Salut,

Merci de ta réponse.
effectivement, j'ai suivi ton lien et à part une pop up je n'ai rien eu d'autre.
Sacrément efficace du coup!

Merci de ton aide

[Evanessens30]

re,

Bon, fausse joie! finalement le pb n'est pas réglé, c'est même limite pire qu'avant!
avant j'avais des fenêtres sans le petit coin firefox à gauche en haut avec juste "mozilla" ds l'adresse du lien et là c'est des fenêtres avec firefox en haut gauche, mais toujours des pubs et c'est encore plus qu'avant...

que faut il faire???

Merci

[Bob49]

Bonsoir

Pas d'extension ou plugin suspect ?

► Vérifiez en mode sans échec de Firefox(sans rien cocher..quoi que peut-être plus de cases..). Peut-être une extension qui fout la zone !..(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir support De Mozilla)

Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés...

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancez Firefox en mode normal, désactivez les modules (extensions, plugins, thème)et ré-activez-les un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si votre problème revient ou pas.

***************************************************************
Vérifie dans Program Files, qu'il n'y ai pas de répertoire suspect ! Si tu as un doute, effectue une recherche du nom sur le web...
Certains petits programmes ne s’installent pas complétement et donc ne passent pas par le registre. (N'abuse pas de CCleaner ! en plus il ne sert à rien en cas d'infection)