Probleme lecture pdf

Kevon22 · Message par **Kevon22** » 18 oct. 2012, 11:37

Bonjour,

J'utilise Thunderbird depuis plus de 2 ans maintenant (j'en suis très content!!) mais depuis peu j'ai un souci quand je cherche à lire des fichiers pdf reçus en pièce jointe. Le message d'erreur suivant apparait.

"Adobe Reader n'a pu ouvrir le fichier car le type de fichier n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé (il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement par exemple)"

Voici les infos habituelles :

Système XP pro 2002
version thunder 16.0.1
Messagerie Orange (j'arrive à lire les fichiers quand je me connecte directement depuis la page orange...)
Antivirus : Avast

Merci d'avance pour votre aide!

Jacques-64 · Message par **Jacques-64** » 18 oct. 2012, 12:18

Bonjour,

Est-ce que le problème persiste si le fichier est enregistré dans TB puis ouvert avec le reader?

A+

Jacques

Invité · Message par **Invité** » 18 oct. 2012, 12:25

Oui le problème persiste.

La seule parade que j'ai trouvé, c'est de les ouvrir depuis la page messagerie d'Orange mais cela n'est pas des plus pratique...

Jacques-64 · Message par **Jacques-64** » 18 oct. 2012, 12:42

Invité a écrit :Oui le problème persiste.

Peux-tu regarder la structure du mail reçu?
Ce qui est intéressant c'est quelque chose comme :

Code : Tout sélectionner

This is a multi-part message in MIME format.
--------------000900020505070408090709
Content-Type: multipart/alternative;
 boundary="------------000001000504070202020201"


--------------000001000504070202020201
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit


Vous trouverez ci-joint la lettre hebdomadaire du 19 octobre au 2 novembre 2012.

[...]

--------------000001000504070202020201
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<html>
  <head>
[...]

--------------000001000504070202020201--

--------------000900020505070408090709
Content-Type: application/download;
 name="Infos 19 octobre au 2 novembre 2012.pdf"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename="Infos 19 octobre au 2 novembre 2012.pdf"

JVBERi0xL[...]
[...]JUVPRg0K
--------------000900020505070408090709--

A+

Jacques

Invité · Message par **Invité** » 18 oct. 2012, 13:46

Merci Jacques,

Tu pourrais me dire comment vérifier ce point précis?

Désolé je suis pas vraiment une pointure en informatique...

Jacques-64 · Message par **Jacques-64** » 18 oct. 2012, 13:53

Invité a écrit :Tu pourrais me dire comment vérifier ce point précis?

Sur le message, demander l'affichage de la source (il y a une commande dans le menu mais aussi un raccourci clavier : Ctrl+U).
Parcourir le code affiché, la structure indiquée commence après toutes les entêtes (qui décrivent l'histoire de ce mail). Elle entoure les éléments tels que le texte d'accompagnement (combinatoire entre texte simple, texte html, images incluses, pièces jointes, etc.).

A+

Jacques

Invité · Message par **Invité** » 18 oct. 2012, 14:33

Ok,

Je retrouve effectivement a peu près les mêmes éléments que ceux que tu as dans ton post.

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

[i][b]This is a multi-part message in MIME format.
--------------050501010703010809070909
Content-Type: multipart/alternative;
 boundary="------------010800000504040305060809"


--------------010800000504040305060809
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Merci!
Je t'envoie le pdf pour voir si tu arrives à le lire.
--

[...]

Code : Tout sélectionner

--------------010800000504040305060809
Content-Type: multipart/related;
 boundary="------------050008030409030600000407"


--------------050008030409030600000407
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<html>
  <head>

[...]

--------------010800000504040305060809--

--------------050501010703010809070909
Content-Type: =?windows-1252?q?application/pdf;
 name="test.pdf"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename="test.pdf"

JVBERi0xL[...]
[...]JSVFT0YNCg==
--------------050501010703010809070909--[/b][/i]

Seule diffère les chiffres et l'avant dernière ligne => JSVFT0YNCg== au lieu de JUVPRg0K...

Jacques-64 · Message par **Jacques-64** » 18 oct. 2012, 15:16

Je ne vois pas ce qui pourrait être mauvais.
Au fait, l'expéditeur est-il toujours le même ou est-ce que le problème est systématique?

A+

Jacques

Invité · Message par **Invité** » 18 oct. 2012, 15:47

Bah ce n'est pas systématique mais très fréquent je dirais 3/4 de mes pdf reçus...

goldorak07 · Message par **goldorak07** » 28 oct. 2012, 08:53

Même souci rencontré avec la dernière version de thunderbird (que j'ouvre la pièce jointe ou que je l'enregistre sur le DD avant de l'ouvrir, ça revient au même)

Je suis sous XP également.
Quelle est l'origine du problème?

En vous remerciant par avance
Eric

Message par **J2m06** » 28 oct. 2012, 09:49

bonjour

Kevon22 a écrit : mais depuis peu j'ai un souci quand je cherche à lire des fichiers pdf reçus en pièce jointe. Le message d'erreur suivant apparait.

il y a un bug d'ouvert au sujet de l'ouverture des pdf

, peut être est-ce le même problème

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=453805

Essaie avec TB15

http://releases.mozilla.org/pub/mozilla ... /releases/
(on peut sans pb réinstaller sur la 16 -si tu utilises Lightning pense à mettre la version inférieure)

Patclash · Message par **Patclash** » 28 oct. 2012, 10:15

Invité a écrit :Ok,

Je retrouve effectivement a peu près les mêmes éléments que ceux que tu as dans ton post.

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Code : Tout sélectionner
[i][b]This is a multi-part message in MIME format.
--------------050501010703010809070909
Content-Type: multipart/alternative;
 boundary="------------010800000504040305060809"


--------------010800000504040305060809
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Merci!
Je t'envoie le pdf pour voir si tu arrives à le lire.
--

[...]
Code : Tout sélectionner
--------------010800000504040305060809
Content-Type: multipart/related;
 boundary="------------050008030409030600000407"


--------------050008030409030600000407
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<html>
  <head>

[...]

--------------010800000504040305060809--

--------------050501010703010809070909
Content-Type: =?windows-1252?q?application/pdf;
 name="test.pdf"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename="test.pdf"

JVBERi0xL[...]
[...]JSVFT0YNCg==
--------------050501010703010809070909--[/b][/i]
Seule diffère les chiffres et l'avant dernière ligne => JSVFT0YNCg== au lieu de JUVPRg0K...

Bonjour,

ce qui m’interpelle dans ton dernier message c'est :

Content-Transfer-Encoding: 7bit

d’habitude ça devrait être 8bit;
1 bit de perdu ?

(je n'en ai jamais vu avec 7)

Jacques-64 · Message par **Jacques-64** » 28 oct. 2012, 10:31

Bonjour,

Patclash a écrit :1 bit de perdu ?
(je n'en ai jamais vu avec 7)

Pas si rare que cela mais, le corps du message code-t-il bien tout caractère 8 bits en =NN ?

A+

Jacques

goldorak07 · Message par **goldorak07** » 28 oct. 2012, 13:28

Voici le code source (si ça peut aider ...)

Code : Tout sélectionner

This is a multi-part message in MIME format.
--------------050401020207080108080504
Content-Type: multipart/alternative;
 boundary="------------050005090508070105010507"


--------------050005090508070105010507
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Je vais essayer de revenir à la version 15 de TB mais je suis sceptique...

Geckozone

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