lenteur d'affichage des messages et lors de déplacements

[Nacer_Ouchen]

Bonjour,
nous sommes en entreprise avec Mozilla thunderbird 3.1.7 comme client de messagrie, nous voulons centralisé les données de messagerie thunderbird pour tous nos agents sur deux VMs Windows 2008 dédiées (sur des partages SMB classiques) nous sommes actuellement en phase de test pour les agents d'un des services dont je fais partie.

Bizarement, nous rencontrons des lenteurs (allant jusqu'à 10secondes et +) lors de l'affichage, de déplacement de messages ou de dossiers dans client de messagerie et un des agent rencontre même un plantage de son client de messagerie

Nous avons juste modifié le fichier profiles.ini (qui est sur %appdata%\thunderbird\) pour indiquer le nouveau chemin de messagerie

exemple pour moi c'est :

General]
StartWithLastProfile=1

[Profile0]
Name=OUCHEN-55012
IsRelative=0
Path=\\55.xx.xx.xx\savepmf\OUCHEN-55012\Thunderbird\Profiles\OUCHEN-55012
Default=1

auriez-vous une idée sur l'origine de ces lenteurs, avez vous eut connaissance de ce genre de problème?

Merci de vos conseils ou recomandations.

[caméléon]

Bonjour,
Tout d'abord, Thunderbird 3.1 n'est plus supporté depuis prêt d'un an, la version actuellement recommandé pour les entreprises étant Thunderbird 10 ESR, cf http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/organizations/

Il faut aussi prendre en considération le fait que la prochaine version ESR sort dans 5 semaines, donc dans le cadre d'un futur déploiement de Thunderbird, il serait préférable de baser vos tests sur cette version (elle sera ensuite supporté durant 1 an). Elle est actuellement disponible en beta à cette adresse: http://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/channel

Enfin, il faut savoir que Thunderbird a besoin d'un accès rapide aux données du profil, car il écrit en permanence dans des fichiers de taille relativement importante (de quelques centaines de Mo à plusieurs Go), vu que chaque dossier de mail dans Thunderbird correspond à un fichier unique sur le disque. Il faut donc vous assurer que votre serveur est suffisamment performant, et sinon laisser les données des utilisateurs sur des disques locaux.

Pour finir, il existe une liste de discussion dédiée aux entreprises utilisant des produits Mozilla, je vous recommande donc de vous y abonner (via le 1er lien que j'ai posté).

[Nacer_Ouchen]

Merci caméléon pour toutes ces précisions, effectivement la version que nous utilisons est vraiement obsolète. malheureusement, nous sommes une entrepreprise d'une grande envergure nationale et que toute histoire de version est décidée au Sommet. d'aileurs nos serveurs de messagerie sont un site national avec une une équipe de support que j'ai, d'ailleurs sollicité pour ces problèmes (sans aucun signe de vie). De plus nous avons des fichers de configuartion centralisée par site.

je continue de faire mes tests jusqu'à demain pour voir, puis je tranche.

Merci et à bientôt.

Cdt

[caméléon]

Merci de nous tenir au courant si vous arrivez à déterminer précisément l'origine du problème.