Impossible envoyer message depuis M.a.J-[Résolu]

[chtipapy]

Bonjour
depuis la dernière mise à jour vers la version 17.0 , càd hier 15/10/2012, THBD s'ouvre, je reçois mes messages, je peux les lire mais impossible d'y répondre et impossible d'envoyer un message, la fenetre nouveau message s'ouvre puis THBD se ferme .
J'ai essayé de désactiver les extensions, cela ne change rien.

AU SECOURS, urgent car je gère des listes de diffusions et sans messagerie, c'est très difficile.

MERCI d'avance de vos conseils.

[Jacques-64]

Bonjour,

A ma connaissance, TB 17 est encore en version Béta. La version stable en exploitation est TB 16.

A+

Jacques

[chtipapy]

je n'ai même pas fait attention, que me conseilles-tu ? dois je réinstaller le logiciel avec la version stable ? si oui, vais-je récupérer automatiquement mon profil avec mes préférences et mes archives ?

merci de ta réponse

[J2m06]

bonjour

? dois je réinstaller le logiciel avec la version stable ? si oui, vais-je récupérer automatiquement mon profil avec mes préférences et mes archives ?

Tu peux réinstaller TB16 par dessus TB17 et en principe tu dois tout retrouver

j'utilise TB17 depuis plusieurs semaines sans avoir eu ce souci

[chtipapy]

Jusqu'à cette dernière mise à jour, je n'avais aucun soucis sauf avec mon compte IMAP chez la poste, mais je l'ai supprimé pur le recréer en POP3 et ensuite tout allez bien, jusque hier soir.

[caméléon]

bonjour,
L'imap de laposte fonctionne très bien, en tout cas chez moi...

Ceci dit, merci d'indiquer quel est exactement ton message d'erreur, ainsi que de copier/coller les informations de dépannage (dans le menu Aide de Thunderbird).

[chtipapy]

bonjour,
L'imap de laposte fonctionne très bien, en tout cas chez moi...

Ceci dit, merci d'indiquer quel est exactement ton message d'erreur, ainsi que de copier/coller les informations de dépannage (dans le menu Aide de Thunderbird).

Je viens de réinstaller la version 16 et tout est rentré dans l'ordre. Mes préférences et mes archives ont été récupérées automatiquement.
Désolé, je peux plus indiquer le message d'erreur mais en gros cela disait qu'un erreur inattendue etait survenue et que Thunderbird devenait fermer. Le rapport d'erreur était à chaque fois envoyé.

[caméléon]

d'accord, donc il s'agissait d'un plantage, pas d'un problème de connexion... Si cela se reproduit, n'hésite pas à nous faire signe

Si tu veux en savoir plus sur l'origine de ces plantages, il nous faudrait leur identifiants. Mais si ton problème est résolu, cela n'a plus grande importance.

[chtipapy]

d'accord, donc il s'agissait d'un plantage, pas d'un problème de connexion... Si cela se reproduit, n'hésite pas à nous faire signe

Si tu veux en savoir plus sur l'origine de ces plantages, il nous faudrait leur identifiants. Mais si ton problème est résolu, cela n'a plus grande importance.

si cela peut servir à d'autres :

[caméléon]

voici le lien vers le rapport en question: https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 8112121016

il est effectivement lié à Thunderbird 17 et d'après le rapport de bug, cela pourrait-être du à l'extension Quick Text, qui devra être corrigé.

En tout cas merci de tester les versions beta, c'est ce qui permet d'anticiper et de corriger tout l'écosystème autour de Thunderbird avant la sortie officielle. Si tu souhaites continuer, je te conseille de lire ce sujet: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 0&t=108061

[chtipapy]

Honnetement, je pense que c'est par erreur que j'ai installé la version béta car je ne me sens pas assez fort pour etre un testeur vraiment utile.
de plus thunderbird étant mon principal client de messagerie (j'utilise aussi live Mail et Opera à petite dose) , j'en ai besoin journellement et une journée sans, me pose trop de problèmes pour gérer mes groupes yahoo.

J'ai parcouru le sujet que tu m'as indiqué pour les tests et cela me confirme que je ne suis pas assez compétent pour vous être vraiment utile.
J'ai bien vu qu'on peut installer les 2 versions en parallèle mais mon ordi commence à dater et il rame déjà pas mal, je n'ose plus trop lui en demander plus.

Désolé, j'espère que vous avez trouvé ou trouverez votre quota de testeurs.

[Jacques-64]

Bonsoir,

J'ignore si l'incompatibilité de cette extension était déjà trouvée mais la probabilité que ce soit tes ennuis qui l'ai fait découvrir est non nulle.
Tu as donc été un béta testeur utile. Revenir à une exploitation plus sereine n'annulera pas cette qualité.

A+

Jacques