Onglets additionnels gelés

[Ultranaute]

Sur mon ordinateur de bureau, sous Windows 7, Firefox dernière version ne fonctionne que dans la page originale. Lorsque j'ouvre des onglets supplémentaires, l'adresse choisie reste figée avec une page blanche et une icône qui tourne. Peu importe l'adresse.

J'ai essayé le mode sans échec, sans les modules, la réinitialisation et la réinstallation. J'ai aussi créé un point de récupération sous Windows pour retourner avant l'installation d'un téléchargeur Zoom. Rien n'y fait.

Merci de toute contribution.

Jacques Lecavalier

[Mori]

salut,

as-tu installé fx avec les droits d'administrateur ? as-tu redonné une autorisation pour lui dans tes outils de sécurité du système ?

[Ultranaute]

Oh! c'était aussi simple que d'enregistrer Firefox dans mon logiciel de sécurité...

Merci, mille mercis!

[Ultranaute]

Désolé, le problème n'a pas été réglé. Je peux juste ouvrir un second onglet, puis tout gèle à nouveau. Donc, j'ai identifié Firefox comme logiciel fiable dans mon logiciel de sécurité. Je répète que j'ai tenté de réinitialiser, de démarrer en mode sans échec et sans modules et d'installer à nouveau Firefox. Le problème est arrivé tout d'un coup, après une mise à jour, sans doute, je n'ai pas vraiment remarqué, j'étais dans une période de travail intense. J'ai la version 14.0.1 actuellement.

Merci de m'aider à nouveau, si possible.

[jpj]

Bonjour,

Pourrais-tu aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Tu télécharges le logiciel et tu le lances (EnumProcess 1.2.1, pas la version EnumProcess 1.2.1 64 Bit (Windows7)).

Choisis "Simple" dans la liste déroulante à droite et clique sur "List processes". Sélectionne BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Colle le résultat dans un message ici.

[Ultranaute]

Voici le résultat de l'analyse avec EnumProcess. C'est le nom de mon logiciel de sécurité qui sort "F-Secure". Je suis au Québec. C'est là que j'ai inscrit Firefox comme logiciel de confiance. Merci du soutien.


Windows Firewall is off
firewall process from F-Secure detected
1 processes from F-Secure detected

[Ultranaute]

J'ai désactivé mon logiciel de sécurité F-Secure et redémarré Firefox. Le problème reste entier.

[Ultranaute]

Je soupçonne maintenant Zoom Downloader, un programme qui s'est installé malgré moi en même temps qu'une autre mise à jour. Je l'ai désinstallé, mais manuellement car il résistait. Je viens de voir un message de Windows qui m'avise que Zoom vient de planter alors que je le croyais éliminé.

[jpj]

Ce que l'on peut trouver sur internet concernant Zoom Downloader me laisse perplexe.

Comme il s'est installé avec autre chose et qu'il est possible que d'autres trucs soient aussi venus avec, tu devrais demander de l'aide sur un forum spécialisé comme Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste, ou PC Astuces.

[Ultranaute]

Désolé, Zoom Downloader était une fausse piste. J'ai réussi à le désinstaller en entier et le problème persistait. J'ai trouvé: c'était F-Secure, mon logiciel de sécurité. Je l'avais désactivé, mais jamais assez pour régler le problème. Il a fallu ôter toute protection et là, Firefox marche à nouveau. C'est donc une mise à jour de sécurité qui cause le bogue. Le distributeur est Cogeco, mon fournisseur internet. En attendant, je me servirai du parefeu de Windows et de Windows Defender.

Merci de votre soutien, qui m'a permis de tenir le coup. Je termine mes vacances ce soir et j'ai besoin d'un ordi performant.

[jpj]

Il y a un tutoriel pour F-Secure Internet Security ici http://support.mozilla.org/fr/kb/Config ... 20Security

Mais c'est pour une vieille version 2008 et il est possible que cela ne corresponde plus du tout à la version que tu as.