TB had a problem and crashed [Ubuntu 12.04]

[giorgiou]

Bonjour,
après plantage de TB, puis "terminer processus"
et finalement "tuer le processus" ... pour en sortir,
il semblerait que j'aie flingué mon profil

puisque au (re)démarrage TB se referme aussitôt avec le message d'erreur en titre.
(cependant le démarrage fonctionne sous d'autres profils)

Question:
puis-je "sauver" mon profil corrompu,
en tentant par ex. de supprimer un quelconque fichier clé? lequel?
(avant d'en créer un nouveau en récupérant les fichiers qui vont)

version utilisée : TB 13.0.1 / Ubuntu 12.04

[caméléon]

Avec un peu de chances, il s'agit d'un compte IMAP? Dans ce cas, tous tes messages sont sur le serveur, pas la peine de te soucier de les récupérer
Sinon, est-ce qu'il y a un rapport de crash enregistré?

[giorgiou]

Peu importe si mes comptes sont en imap ou non (en l'occurence c'est du pop)
je n'ai pas de souci de lecture ni de récupération de messages
car j'ai d'autres ordis où TB fonctionne...

Et pour voir le rapport de crash, il faudrait que TB démarre

J'ai bien un dossier crash reports dans .thunderbird à côté des profils
mais en ouvrant les fichiers, je ne vois qu'une suite d'une dizaine de chiffres (?)

[caméléon]

Et pour voir le rapport de crash, il faudrait que TB démarre

Pas forcément, lit bien l'article du lien précédent, il est expliqué comment faire si Thunderbird ne démarre pas

J'ai bien un dossier crash reports dans .thunderbird à côté des profils
mais en ouvrant les fichiers, je ne vois qu'une suite d'une dizaine de chiffres (?)

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir ces fichiers, on a simplement besoin de leurs noms. Vérifie aussi que la date d'enregistrement du fichier correspond bien à la date d'un crash que tu as constaté, pour être sur qu'il s'agit du bon rapport.

[giorgiou]

Bien vu caméléon, merci, je n'avais pas été plus loin

Malheureusement, une fois ouvert le rapport de crash (cette fois en suivant les indications)
je ne suis pas plus avancé, car il y a des tonnes de choses écrites en anglais...
bp-1af9dd45-cc1b-4927-b440-ff9332120716

[caméléon]

Malheureusement, une fois ouvert le rapport de crash (cette fois en suivant les indications)
je ne suis pas plus avancé, car il y a des tonnes de choses écrites en anglais...

c'est pour ça qu'il ne faut pas les ouvrir, mais copier/coller leur identifiant sur crash-stats.mozilla.com afin de voir le détail du rapport
Voici le tiens: https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9332120716

Apparemment, c’est en rapport avec un problème déjà observé sur Ubuntu, comme le montre le rapport de bug. Malheureusement, le bug ne semble pas compris, il faudrait donc voir si tu peux apporter des informations pour aider les développeurs.

[giorgiou]

C'est bien ce qu'il m'a semblé comprendre ... hum.
(hélas, je ne nage pas comme un poisson dans l'anglais )
Je crois que j'irai plus vite à créer un nouveau profil
et y copier mes fichiers.
Merci pour ton aide caméléon

[giorgiou]

Bonjour,
ça recommence (crash de TB 14)
mais cette fois je le constate sur un autre de mes ordis,
et après mise à jour de ubuntu (passage sur kernel 3.2.0-27)

le rapport de crash m'en apprend toujours autant
bp-c3403c2a-4404-489d-a60c-a48182120726

[vulcain]

Bonjour,

Le bug est pour Thunderbird 16