le SMTP plante quand connection extérieure

[Hestia]

Bonjour,

Je vous expose mon petit soucis : j'utilise thunderbird depuis toujours, mon FAI est Free. Depuis quelques jours je me connecte à internet via le wifi d'un hôtel (je suis expatriée de chez moi pour le boulot pour quelques temps encore ). Bref, le wifi est de qualité moyenne mais j'arrive quand même à me connecter par contre Thunderbird débloque complètement :

- à chaque envoi de message j'ai l'info suivante : Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.7.1 <n° d'adresse IP.subs. "ibrose" .com[adresse IP]>: Client host rejected: Access denied. Veuillez vérifier l'adresse du destinataire (j'ai vérifié et celle ci est ok)

- il n'enregistre plus les messages envoyés dans éléments envoyés, et n'arrive plus non plus à enregistrer les brouillons (Une erreur est survenue lors de l'enregistrement du message dans le dossier Brouillons. Essayer à nouveau ? puis le message suivant : Impossible d'enregistrer votre message en tant que brouillon. Veuillez vérifier que les paramètres de votre compte sont corrects et essayer à nouveau.).
Bref c'est le bazar ! Moi, je n'ai touché à rien, mais peut-être qu'il y a un réglage à effectuer lorsqu'on se connecte sur un autre wifi que le sien ?

Merci d'avance pour vos lumière

[caméléon]

Salut,
Merci de copier coller tes infos de dépannage (menu Aide).
Précise aussi si il s'agit d'un compte migré sous Zimbra.

[marcel27]

Salut,
Merci de copier coller tes infos de dépannage (menu Aide).
Précise aussi si il s'agit d'un compte migré sous Zimbra.

J'ai exactement les memes ennuis depuis 5 semaines et je ne suis pas en wifi; ça fait 8 ans que j'utilise thunderbird !je ne connais pas zimbra !

[caméléon]

Merci de copier coller tes infos de dépannage (menu Aide).

[Hestia]

Bonsoir Caméléon,

Désolée, je n'ai pas pu te répondre avant, nous avons eu une grosse coupure électrique et du coup aucune connexion depuis hier midi ! J'ai demandé aux charmantes dames de l'hôtel quel était leur FAI, elles n'en ont aucune idée, du coup je suis toujours au même point. Voici ci-dessous les infos collectées par le dépannage. PS: je suis dans un hôtel Première Classe si cela peux aider. Je ne dois pas être la seule dans cette situation, à moins que les autres consultent leurs mails via webmail !

Paramètres de base de l'application
[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

    Nom: Thunderbird
    Version: 12.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:12.0) Gecko/20120420 Thunderbird/12.0
    Répertoire de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l'application: 20120420153905
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Rapports de plantage: about:crashes
    Utilisation mémoire: about:memory

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (imap) imap.free point fr:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.free point fr:587, plain, none, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account3:
      INCOMING: account3, , (imap) imap. free point fr:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.free point fr:587, plain, none, true

    account4:
      INCOMING: account4, , (imap) imap.free point fr:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.freepointfr:587, plain, none, true

  Extensions
    Test Pilot for Thunderbird, 1.3.9, true, tbtestpilotarobaselabs.mozilla point com

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      browser.cache.disk.capacity: 1048576
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 1048576
      extensions.lastAppVersion: 12.0
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 14
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 17
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1335031787
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858

  Accélération graphique

    Description de la carte: Intel(R) HD Graphics Family
    ID du vendeur: 8086
    ID du périphérique: 0116
    RAM de la carte: Unknown
    Pilotes de la carte: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32
    Version du pilote: 8.15.10.2266
    Date du pilote: 12-16-2010
    Description de la carte (GPU #2): NVIDIA GeForce GT 520MX
    ID du vendeur (GPU #2): 10de
    ID du périphérique (GPU #2): 1051
    RAM de la carte (GPU #2): 1024
    Pilote de la carte (GPU #2): nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    Version du pilote (GPU #2): 8.17.12.6883
    Date du pilote (GPU #2): 6-5-2011
    Direct2D activé: false
    DirectWrite activé: false (6.1.7601.17789)
    Paramètres ClearType: Paramètres ClearType introuvables
    Rendu WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.963)
    Fenêtres avec accélération graphique: 0/2

Merci d'avance pour ton aide,
hestia

[Demot]

OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, none, true
vs
OUTGOING: smtp.free.fr:587, plain, passwordEncrypted, true

Essaie au moins le mot de passe chiffré en modifiant le smtp sortant
Port 587 sécurité Aucune Mot de passe chiffré

[Hestia]

Bonsoir Demot,

C'est l'option que j'avais au début, et voilà le message que j'ai lors de l'envoi des messages :
Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.7.1 <93-158-11-85.subs.ibrowse.com[93.158.11.85]>: Client host rejected: Access denied. Veuillez vérifier l'adresse du destinataire sd53@free et essayer à nouveau.

J'ai essayé de modifié le smtp par (orange, gmail) mais rien n'y fait. Ce qui m'étonne c'est que je ne dois pas être la seule à avoir ce type de problème ?

[jpto]

Bonsoir,

Savez-vous que le serveur SMTP authentifié de Free doit d'abord être activé dans votre compte client pour pouvoir être utilisé ?

Voir toutes les infos ici :
https://support.mozillamessaging.com/fr ... s=s#w_free (en suivant l'astérisque, vous avez un lien vers la page de l'assistance Free).

[Hestia]

Bonsoir,
Oui, le SMTP authentifié était déjà activé dans le compte Free. J'ai bien repris les infos proposées à savoir :
[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

Description : Première classe
Nom du serveur : smtp point free point fr
Port : 465        Defaut : 465
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : Mot de passe chiffré
Nom d'utilisateur : nom.prenom

Par contre, j'utilise un seul smtp pour mes 2 adresses mail.
Quand j'envoie un mail de adresse mail1 vers adresse mail2 : j'ai le message d'erreur ci-dessous,
quand j'envoie un mail de adresse mail2 vers adresse mail1, ça fonctionne....

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

This is the mail system at host smtp3-g21 point free point fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<adresse mail2>: host smtp-fallback point free.fr[212.27.42.9] said: 504 5.5.2
    <adresse mail2>: Recipient address rejected: need fully-qualified address (in
    reply to RCPT TO command)

Reporting-MTA: dns; smtp3-g21point free point fr
X-Postfix-Queue-ID: 5AA29A6229
X-Postfix-Sender: rfc822;adressemail1
Arrival-Date: Thu, 21 Jun 2012 21:27:12 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822;adresse mail2
Original-Recipient: rfc822;adresse mail2
Action: failed
Status: 5.5.2
Remote-MTA: dns; smtp-fallback point free point fr
Diagnostic-Code: smtp; 504 5.5.2 <adresse mail2>: Recipient address rejected: need
    fully-qualified address

[jpto]

Bonjour,

<adresse mail2>: Recipient address rejected: need fully-qualified address ...

Ce qui signifie :
Adresse du destinataire rejetée : nécessité d'une adresse correcte.

Donc soit il y a une erreur dans l'adresse du destinataire soit dans les paramètres du compte, il y a une adresse pour la réponse erronée.

Sinon, en cas de problème d'envoi avec le SMTP de Free paramétré comme dit ici https://support.mozillamessaging.com/fr ... s=s#w_free, lire des nouvelles fraiches là :
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... ee#p694387

[JuLau]

Bonjour,
Le SMTP n'est accessible chez mon FAI, que si la connexion initiale a été réalisée chez lui; si c'est via le WiFi d'un hôtel ce ne serait pas le cas, et il faut employer le SMTP du FAI de l'hôtel. À mon avis c'est cela. Soit tu sonnes la femme de chambre (qui s'appele Nefissatou Diallo) et tu lui demandes l'adresse du SMTP du FAI local, que tu adoptes temporairement; soit tu fonctionnes en WebMail pendant les périodes où tu es à l'étranger.