réception maile avec Th.

[SENIRIS]

Bonjour

J'aide une personne a installer thunderbird sur son portable avec w7 et orange comme FAI
Je pense avoir tout configuré, mais mes messages sortent mais pas de réception ! et aucun message.
Pouvez vous m'aider SVP.merci

[Demot]

Confirmé après envois de messages tests vers cette adresse ?!

Ben alors : Barre de menu > Cliquer sur Point ? > Informations de dépannage :

• Cliquer sur : Tout copier dans le presse papier
  Coller ici de ce presse papier que la partie Comptes courrier et groupes

(Ne pas cocher inclure les noms de comptes)

[SENIRIS]

Bonjour Demot

1)j'ai antivirus AVG et j'ai vu que la version 12.0.0.1892 n'est pas comparible?
2)je n'ai pu enregistrer dans presse papier
je veux l'envoier avec Firefox; mais Gck me dit que html n'est pas compatible ?
Merci d'avance

[Demot]

En désactivant le scan des mails ça entre ?

[SENIRIS]

Bonjour

désactiver sur gck ? et ou ?

[Demot]

Non je parlais de désactiver le scan des mails entrant dans le portable pour voir si les mails entrent.

Pour le reste si ça ne vient pas de l'AV mais d'un PB de configuration :
Si encore besoin, le collage de texte sur geckozone n'a besoin de rien de particulier, c'est du texte.

[SENIRIS]

Re.

avec XP j'arrivais à bien me débrouiller , mais avec w7 c'est très dur pour moi.Soyez patient .
J'ai bien reçu des mails sur TH. ,mais ils sont tous d'Orange ou j'ai la même adresse que sur TH.
Comment scanner les mail?
J'ai transferé le presse papier du portable par clé et j'ai eu un dossier impossible à ouvrir (je ne trouve même plus <joindre 1 dossier pour l'envoyer°
Merci encore, mais je dois partir à 16h45 et je revient vers 19h

[Demot]

On nage dans le quiproquo, c'est sur le PC portable sur lequel tu as installé Thunderbird qu'il y a AVG et sur lequel les messages ne veulent pas entrer ?! Parce que si ce n'est pas sur celui-là ça n'a aucun rapport.

Sur ce PC portable faudrait savoir si le PB de non réception des messages vient d'un AV un peu trop précautionneux ne laissant rien passer, (voire d'un pare-feu) ou est-ce du à une mauvaise configuration ?

Pour la configuration uniquement si tu veux qu'on la regarde :
Dans le TB qui ne reçoit pas : Menu / point interrogation / Informations de dépannage
Bouton tous coller dans le presse papier
et coller ce presse papier dans ton post ( clic droit coller) [partie Comptes courrier et groupes]

Si tu as besoin de le transporter dans un support, tu peux le coller dans le bloc-note et l'enregistrer en fichier txt.
Quand besoin l'ouvrir pour faire un copier et coller ici.

[SENIRIS]

REBONJOUR
Moi j'ai xp.et TH

J'ai installé Th.sur le portable w7qui a Avg

Les mails sortent (ils sont dans "envoyé"° et pas de réception sauf les mails d'Orange car c'est la même adresse.
Avg pas d'application installé
J'ai "capture raccourci sur le bureau du portablemais et j'éssai de l'envoyer
a plus

[SENIRIS]

Re.Après moult contortions ,j'ai scanner "capture"" en PDF,mais je ne trouve pas PJ pour te l'envoyer?

[SENIRIS]

impossible envoyer en PDF
je l'écrirai demain
Bonsoir

[Demot]

pas de réception sauf les mails d'Orange car c'est la même adresse.

Excuse-me, une traduction ? ... c'est noir ou blanc pas les deux ! Soit il reçoit soit il ne reçoit pas

Car au final c'est sa BAL qui reçoit et TB relève dans cette BAL, et s'il s'envoie un message ce devrait être dans Envoyés si ça part (a priori c'est le cas), puis après relève dans Courrier entrant puisqu'il est le destinataire.
Dans ce TB, combien de compte installé ? Un seul en POP vers une adresse orange, c'est ça ?

Si c'est pas l'AV qui bloque ni le pare feu ce peut-être une mauvaise configuration. ▬ Comprend pas ce que tu veux faire en PDf ou autre, si tu copies ce que j'ai dit c'est du texte, comme si tu écrivais, rien d'autre... exemple :
INCOMING: account1, , (pop3) pop.orange.fr:110, plain, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.orange.fr:25, plain, passwordCleartext, true

SI tu n'arrives pas à cliquer sur le point interrogation puis sur Informations de dépannage
Tu peux recopier ce qu'il y a dans les paramètres du serveur
nom du serveur, port, sécurité de connexion, méthode authentification

[SENIRIS]

BONJOUR
Voila ce j'ai récupéré.
Merci d'avance
Serveur entrant

identif. } nom ISécuri.connex. }Méthode authentif. } Nom } Securi.connex.}Méthode
authentification
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
account1 } (none) Local folders } Aucune } Mot Passe normal } --- } ---- --------
account2 } (pop3) pop.orange.fr:110 }Aucune }Mot passe normal } smtp.orange.fr:587 }Aucune } mot passe norm
-al
(Suite)
Par défaut?
--------------
-------
true

[Demot]

Sans être spécialiste es orange ... Autre > Peux-tu essayer :
pop.orange.fr - port 995 - SSL/TLS - Mot de passe normal (voire si marche pas pop3.orange.fr )

Tu confirmes qu'il envoie bien avec le port 587 ?!

[SENIRIS]

Re
J'ai mis 995--Rien
--J'ai mis Pop3.fr--Rien sauf qu'il m'a demandé le mot de passe puis c'est redevenu comme avant
après pop3
-- le port de sortie est bien 587
--les envois sont bien dans "envoyé"
---Sinon je vais peut être appeler Orange ,car il est possible que cela vient d'eux ?