Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup) [résolu]

Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.

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Fuchimu
Arias
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Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup) [résolu]

Message par Fuchimu »

Bonjour,
Cela fait deux jours que je galère à faire marcher mon Firefox sans succès. J'ai survolé mainte et mainte site sans pour autant avoir trouvé la solution. J'ai supprimé mes cookies, mis a jour mes extensions, mes plugins (à part JAVA qui refuse la mise à jour je ne sais pourquoi...), j'ai aussi mis à jour mes logiciel grâce à Windows Update, j'ai essayé de désactivé et de réactivé mes plugins sans succès aussi...Installé et désinstallé 3 fois firefox (il est mis à jour désormais). J'ai aussi crée un deuxième profil (plusieurs fois!!!!!!) qui se supprime automatiquement, se qui fait que j'en récré un mais, 1h plus tard (avec un peu de chance) il disparait et rebelote encore en recréer un...C'est pas que j'aime cette situation mais ça devient insupportable. Je ne trouve plus de solution HELP PLEASE!!!Peut-être que cela vient d'une mise à jour faite automatiquement par l'un de mes logiciel se qui créer le beug. Un plugins incompatible? Sérieusement je suis perdue. Je suis partie sur le site de Mozilla et ils conseillaient de poster sur ce site j'espère trouver des réponses à mon problème :oops:

Peut être que ça vous aidera...

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application

        Nom
        Firefox

        Version
        11.0

        Agent utilisateur
        Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:11.0) Gecko/20100101 Firefox/11.0

        Répertoire de profil

          Ouvrir le dossier correspondant

        Plugins activés

          about:plugins

        Configuration de compilation

          about:buildconfig

        Rapports de plantage

          about:crashes

        Utilisation mémoire

          about:memory

  Extensions

        Nom

        Version

        Activée

        ID

        Interest Recognizer for Widestream6
        4.0.1938.5
        true
        widestream6@spointer.com

        Java Quick Starter
        1.0
        true
        jqs@sun.com

        Microsoft .NET Framework Assistant
        0.0.0
        true
        {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

        OfferBox
        2.1.3441.119
        false
        offerboxffx@offerbox.com

  Préférences modifiées

      Nom

      Valeur

        browser.places.smartBookmarksVersion
        2

        browser.startup.homepage_override.buildID
        20120312181643

        browser.startup.homepage_override.mstone
        rv:11.0

        dom.ipc.plugins.java.enabled
        true

        extensions.lastAppVersion
        11.0

        gfx.blacklist.layers.direct3d9
        3

        network.cookie.prefsMigrated
        true

        places.database.lastMaintenance
        1332966262

        places.history.expiration.transient_current_max_pages
        53638

        privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
        true

  Accélération graphique

        Description de la carte
        %NVIDIA_G72.DEV_01D8.6%

        ID du vendeur
        10de

        ID du périphérique
        01d8

        RAM de la carte
        Unknown

        Pilotes de la carte
        nv4_disp

        Version du pilote
        8.6.0.6

        Date du pilote
        7-27-2006

        Rendu WebGL
        Google Inc. -- ANGLE (%NVIDIA_G72.DEV_01D8.6%) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.930)

        Fenêtres avec accélération graphique
        0. Bloqué pour la version de votre pilote graphique.

    
Dernière modification par Fuchimu le 30 avr. 2012, 02:26, modifié 3 fois.
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Abraxas
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Abraxas »

Taper about:crashes dans FF et poster ici quelques identifiants de rapports de crashs s'il y en as (les liens directement, c'est mieux).
Tiranos

Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Tiranos »

Exactement le meme probleme, depuis quelques jours FF crash sans raison, (en général apres l'ouverture d'un onglet, mais pas tout le temps).

Voici quelques uns de mes identifiants de rapports :


http://crash-stats.mozillacom/report/in ... 7632120328
http://crash-stats.mozillacom/report/in ... 42b2120329
http://crash-stats.mozillacom/report/in ... fa22120329
http://crash-stats.mozillacom/report/in ... 18c2120330
http://crash-stats.mozillacom/report/in ... 1172120330


Ce problème deviens vraiment gênant, quand il crash une fois, si on refait la même chose qu'avant le crash, il re plante, ce n'est donc pas aléatoire. Mais de la a dire a quoi c'est du ..


Attention, j'ai enlevé les . dans l'adresse, n’étant pas enregistré, je ne peux poster de liens.
scoobidiver
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par scoobidiver »

Tiranos, il y a 62158 raisons différentes de planter dans Firefox 11. Ouvre un nouveau fil de discussion avec http://www.geckozone.org/forum/posting. ... e=post&f=5 plutôt que pirater celui d'un autre.
Tiranos
Arias
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Tiranos »

Très bien ce sera fait.
Fuchimu
Arias
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Fuchimu »

Vraiment désolée pour l'attente.
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... af92120328
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... a802120328
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 21e2120328
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... d402120328
http://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

J'ai dû les récupérer en créant un autre profil vu que le FF du profil principal se ferme dés que l'on enclenche...Donc je ne sais pas si ça va changer à quelque chose.
Merci d'avance.
"I did not tell half of what I saw for I knew I would not be believe"

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Bob49
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Bob49 »

Bonjour

Apparemment, il s'agit de plantage de Windows ! Et peut-être d'une infection..

Le cache de ton ancien profil est-il vide ? Si vous ne peux garder ouvert Firefox avec son ancien profil, allez vérifier qu'il ne reste rien dans les sous-dossiers du cache. (exceptionnellement, supprimez les sous-dossiers et fichiers du cache..vous gagnerez du temps.) Et relancez Firefox pour vérification...


►Effectuez un scan complet de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décochez toutes les cases, sauf pour la langue)

Si les logiciels ci-dessus trouvent des saletés ► pourquoi pas faire des recherches plus approfondies...demandez de l'aide sur un forum spécialisé en désinfection pour faire des vérifications plus spécifiques de ton pc : Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste, ou PC Astuces.

******************************************************
Si toujours problème avec l'ancien profil ► Lancez Firefox en mode sans échec en cochant seulement la 1ère case pour désactiver tous les modules complémentaires puis clique sur le bouton "effectuer tous les changements et redémarrer ".
(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir support De Mozilla)
Lancez-le comme décrit dans le lien par la commande en firefox -safe-mode (Fonction Exécuter : touche Windows +R)

Dans le cas ou le problème n'est plus, ré-activez les modules (extensions, plugins, thème) un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si le problème revient.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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Fuchimu
Arias
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Fuchimu »

Boujour !
Tout d'abord merci d'avoir essayé de résoudre mon problème. Le souci de l'ordi ne vient pas d'un virus (j'ai téléchargé Malwarebytes juste après une infection au virus "gendarmerie international" il fait souvent des mise à jour et des test pour vérifier que tout va bien :) )
J'ai donc essayé la deuxième méthode et apprement le souci ne vient pas d'un module complémentaire vu que je les désactive tous ainsi que les plugins mais malheureusement Mozilla se ferme encore même quand je réactive rien en mode sans échec (enfin peut être que le problème vient comme même de la...).
So...Toujours autant désespérée :(
Par contre Google Chrome est plus rapide ;) (Moteur de recherche de dépannage).
"I did not tell half of what I saw for I knew I would not be believe"

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Abraxas
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Abraxas »

T'as essayé un nouveau profil vierge ?
scoobidiver
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par scoobidiver »

Je dirais que tes plantages sont causés par Widgi Toolbar.
Fuchimu
Arias
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Inscription : 29 mars 2012, 22:08

A

Message par Fuchimu »

@Abraxas : Comme je l'ais dit dans mon tout premier message, je l'ais crée plusieurs fois ce nouveau profil...Mais il se supprime tout seul :/ Et je revient donc sur le profil initial (ou défault) qui plante tout le temps.

@Scoobidiver : Comment fait-on pour lui faire la peau :@
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scoobidiver
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Inscription : 01 avr. 2011, 19:26

Re: A

Message par scoobidiver »

Fuchimu a écrit :@Scoobidiver : Comment fait-on pour lui faire la peau :@
Essaie tous les utilitaires, puis, si ce n'est pas suffisant, demande dans l'un des forums de :
http://support.mozilla.org/fr/kb/est-ce ... veillantsa
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Bob49
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Re: A

Message par Bob49 »

Bonsoir
Fuchimu a écrit :@Scoobidiver : Comment fait-on pour lui faire la peau :@
Utilisez AdwCleaner pour la supprimer(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport.)

Edit : tient ! j'ai pas été avertit que j'avais été grillé.. :mrgreen:
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
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Fuchimu
Arias
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Re: Mozilla firefox qui plante (disparait d'un coup)

Message par Fuchimu »

@Scoobidiver : Le logiciel que m'a posté @Bob49 l'a effacé !Je l'ais aperçut cet enfoiré dans le rapport de "nettoyage".

@Bob49 : Ça à l'air de marcher...J'attends de voir ! MAIS en tout cas ça plante pas dès le début c'est une très bonne chose! Et le logiciel avait trouvé pleins de bêtises effectivement !
Mozilla m'avait manqué ^^
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