Page d'accueil perso Orange

[Bobo-Clyde]

Bonsoir,
Depuis une mise à jour de Firefox 11.0 Vendredi dernier le 16 mars 2012, j'ai le message suivant lorsque je tente de me connecter à ma page d'accueil perso d'Orange :

"navigateur non compatible".
Ils disent aussi :
"Si votre navigateur n'est pas un de ceux-ci, nous vous invitons à mettre à jour votre version de navigateur ou à en télécharger un.
téléchargez la dernière version d'Internet Explorer.
téléchargez la dernière version de Firefox pour Windows
téléchargez la dernière version de Firefox pour un autre OS."

[lool_lauris]

Salut,

Commence déjà par vider le cache et la totalité de l'historique (tu coches tout) :
=> http://support.mozilla.com/fr/kb/Commen ... le%20cache
=> http://support.mozilla.com/fr/kb/Suppri ... %C3%A9cent

Si ça ne résout pas le problème, télécharge Firefox ici => http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/ et réinstalle par dessus l'installation existante. Tu conserveras tes données perso ; en effet, ces fichiers sont indépendants des fichiers programme et localisés dans un tout autre endroit.

À+
lool

[Abraxas]

Déjà demandé: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 5&t=103634

[Jacquou24]

Salut,

Commence déjà par vider le cache et la totalité de l'historique (tu coches tout) :
=> http://support.mozilla.com/fr/kb/Commen ... le%20cache
=> http://support.mozilla.com/fr/kb/Suppri ... %C3%A9cent

Si ça ne résout pas le problème, télécharge Firefox ici => http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/ et réinstalle par dessus l'installation existante. Tu conserveras tes données perso ; en effet, ces fichiers sont indépendants des fichiers programme et localisés dans un tout autre endroit.

À+
lool

J'ai suivi tes conseils pas à pas. Que dalle ! (Suis sous XP)

[galax21]

bonjour, je suis nouvelle sur ce forum, je rencontre le même problème après la maj. J'ai suivi les conseils sans résultat, je préviens Orange du problème, sait-on jamais

[scoobidiver]

Essayez User Agent Switcher :
http://support.mozilla.org/fr/kb/sites- ... compatible

[galax21]

j'ai installé "user agent switcher" et redémarré mais rien ne se passe et les explications pour faire reconnaitre le site ne sont pas données avec XP, donc il n'y a rien de changé pour moi

[scoobidiver]

les explications pour faire reconnaitre le site ne sont pas données avec XP

????

[denis33]

Bonjour j'ai depuis hier le même problème suite à la mise à jour de Firefox ma page perso Orange ne peut s'afficher. J'ai réalisé ce qui est noté dans ce forum rien ne marche , je ne suis pas informaticien et je ne comprend pas qu'il n'y ai rien de plus simple pour débeuguer ce genre de petits problèmes sans passer par un forum avec inscription connexion etc... et sans savoir qui vous répond (Mozilla ? Anonimus ?)Je crois que je vais revenir avec IE ce qui ne m'enchante pas . Depuis cinq ans je n'avais jamais eu le moindre problème avec Firefox et là je me heurte à un mur.
Comment les contacter ? Comment régler simplement ce Problème ?
Merci

[lool_lauris]

Salut,

je ne suis pas informaticien ...

C'est peut-être pour ça

... et je ne comprend pas qu'il n'y ai rien de plus simple pour débeuguer ce genre de petits problèmes sans passer par un forum avec inscription connexion etc... et sans savoir qui vous répond (Mozilla ? Anonimus ?)

Tu n'est pas obliger de t'inscrire pour poster un message sur ce forum.
Alors pour te répondre, ici ce n'est pas la fondation mozilla ; c'est un forum de bénévoles qui consacrent un peu de leur temps pour aider les gens qui font part de leur soucis.
Comme tu as pu le remarquer, c'est un forum spécialisé produits Mozilla.
Quand tu dis "Anonimus", nous avons tous un identifiant et nous nous reconnaissons tous au travers de ce même identifiant ... tout comme toi DENIS33 !

Petite question : tu fais comment quand tu as un problème informatique avec un logiciel ou windows ... tu dis à ton ordinateur : "RÉPARE ÇA" et le problème est résolu ?

Je crois que je vais revenir avec IE ce qui ne m'enchante pas . Depuis cinq ans je n'avais jamais eu le moindre problème avec Firefox et là je me heurte à un mur.

Ne te gêne pas ! Mais ça m'étonnerai que tu reçoives la même écoute et surtout la même entraide chez µsoft ... bon courage !

Comment les contacter ? Comment régler simplement ce Problème ?

Comment contacter qui, µsoft ?
On te laisse le soin de trouver quelqu'un dans les méandres de la pieuvre µsoft.
Maintenant, si tu veux contacter Mozilla, plutôt que de passer par Geckozone, c'est ici => http://www.mozilla.org/contact/


Bye,
lool

PS. Il y a une façon plus simple de rapporter un problème en évitant les critiques et en proforant des pseudo menaces dont nous n'avons rien à faire !

[Météore]

Bonjour j'ai depuis hier le même problème suite à la mise à jour de Firefox ma page perso Orange ne peut s'afficher. J'ai réalisé ce qui est noté dans ce forum rien ne marche , je ne suis pas informaticien et je ne comprend pas qu'il n'y ai rien de plus simple pour débeuguer ce genre de petits problèmes sans passer par un forum avec inscription connexion etc... et sans savoir qui vous répond (Mozilla ? Anonimus ?)Je crois que je vais revenir avec IE ce qui ne m'enchante pas . Depuis cinq ans je n'avais jamais eu le moindre problème avec Firefox et là je me heurte à un mur.
Comment les contacter ? Comment régler simplement ce Problème ?
Merci

Juste pour ton info, le problème ne relève pas de Firefox mais... d'Orange.
Sur un autre forum, quelqu'un a dit :
"Il n'est pas prévu que ce soit résolu avant mercredi ... (date prévue mais non contractuelle)"
Alors patientons sans s'en prendre à tous ces précieux bénévoles qui donnent de leur temps pour tenter de nous dépanner (quand ils le peuvent...!)

[denis33]

Re Bonjour je pensais que l'informatique et la logique allaient de pair mais pour moi Quand Mozilla Firefox crée une mise a jour je ne vois pourquoi Orange serai responsable du bug provoqué par cette mise à jour : illogique non !!!

[lool_lauris]

En fait, Mozilla n'a rien à faire de Orange ! Peut-être même qu'il ne le connais pas.

Quand on est détenteur d'un site, on se doit de respecter un certains nombres de standards. Firefox est conforme à ces standards.
Internet Explorer n'a pendant des années, respecté aucun standard, prenant sa position dominante de l'époque pour un droit à faire n'importe quoi. À cause de ceci, beaucoup de sociétés et de privés ont écrit des sites en dépit du bon sens.

Des acteurs du web et notamment du logiciel libre ont fait le ménage dans ce bordel qu'avait semé µsoft. Maintenant, quand on écrit un site on se doit de respecter les régles et formats => http://www.w3.org/standards/ ce qui hélas n'est pas toujours fait, surtout par les grandes entreprises.

Ceci dit, je suis également abonné chez Orange (pas le choix, j'habite la campagne et pas de dégroupage) et je n'ai pas de problème pour accéder au portail et au webmail Orange. J'utilise Firefox 11.0 sous un OS GNU/Linux.

[Météore]

Re Bonjour je pensais que l'informatique et la logique allaient de pair mais pour moi Quand Mozilla Firefox crée une mise a jour je ne vois pourquoi Orange serai responsable du bug provoqué par cette mise à jour : illogique non !!!

Pas si illogique que ça puisque, SEUL, Orange est à l'origine de sa page personnalisée...

[Météore]

Re Bonjour je pensais que l'informatique et la logique allaient de pair mais pour moi Quand Mozilla Firefox crée une mise a jour je ne vois pourquoi Orange serai responsable du bug provoqué par cette mise à jour : illogique non !!!

Juste pour ton information, je viens de trouver le message suivant dans le service d'entraide d'Orange :
de : Orange

Bonjour,
Merci de votre message.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rendre compatible la page personnalisée avec Firefox 11.0
La mise à jour doit arriver très prochainement.
Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Le 19 mars 2012