Petit Problème lors d'un "Transfert" ou "Rep a tous"

[viaxx91]

Bonjour,

Je suis stagiaire en 1ère année de BTS SIO dans le service info d'une pme.
Et depuis peu (depuis la dernière maj de Thunderbird si je ne me trompe pas) certains utilisateurs ont quant ils transferts un mail ou bien quant ils font "repondre a tous" un pavé de ligne de code. (Personnellement je ne suis pas tellement doué en laguage et je ne serai vous du quel il s'agit, mais voici un petit exemple de ce qu'ils ont le plus souvent:

Code : Tout sélectionner

[if !mso]> <style> v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style> <![endif] [if gte mso 9]><xml> <o:DocumentProperties> <o:Author>BUI</o:Author> <o:Template>Normal</o:Template> <o:LastAuthor> </o:LastAuthor> <o:Revision>9</o:Revision> <o:TotalTime>48</o:TotalTime> <o:LastPrinted>2011-02-17T15:34:00Z</o:LastPrinted> <o:Created>2011-03-14T08:23:00Z</o:Created> <o:LastSaved>2011-03-17T17:09:00Z</o:LastSaved> <o:Pages>1</o:Pages> <o:Words>39</o:Words> <o:Characters>217</o:Characters> <o:Company>SOUPLETUBE</o:Company> <o:Lines>1</o:Lines> <o:Paragraphs>1</o:Paragraphs> <o:CharactersWithSpaces>255</o:CharactersWithSpaces> <o:Version>12.00</o:Version> </o:DocumentProperties> </xml><![endif] [if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:Zoom>150</w:Zoom> <w:TrackMoves>false</w:TrackMoves> <w:TrackFormatting/> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:ValidateAgainstSchemas/> 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Ou bien parfois a ce limite a une seule ligne comme cela:

[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);} o\:* {behavior:url(#default#VML);} w\:* {behavior:url(#default#VML);} .shape {behavior:url(#default#VML);} </style><![endif]

Pourriez vous m'aider a résoudre ce problème, je n'ai pas réussi a trouver de solution pour le moment.

Voici les config qu'on les personnes rencontrant ce problème:
Windows XP SP3
Thunderbird 10.0.2
Messagerie sous zimbra

En vous remerciant d'avance.


Viaxx

[caméléon]

Code : Tout sélectionner

if MSO

correspond (je crois) à un résidu de code généré pour MS Office

Conseille à tes utilisateurs de ne pas copier directement de Word à Thunderbird, ou alors en supprimant la mise en forme pour éviter de produire du code HTML invalide.

[viaxx91]

Merci de m'avoir répondu Caméléon.
Mais les utilisateurs ayant ces erreurs ne copie pas de document office dans leur mail.
Cela apparait quant ils veulent transfert un mail ou bien faire repondre a tous.
Plus précisement sa apparait entre l'en tete et le corps du message précédent qu'ils souhaitent transférer.

Ce qui est bizar c'est que ce "problème" est apparu a la suite de la dernière maj de thunderbird.

Si elle quelqu'un a une solution pour y remédier..
Merci d'avance

[mpl75]

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu Caméléon.
Mais les utilisateurs ayant ces erreurs ne copie pas de document office dans leur mail.
Cela apparait quant ils veulent transfert un mail ou bien faire repondre a tous.

Ce qui revient à reprendre/copier le code d'origine, qui, s'il est foireux...foirera de nouveau
Il faudrait voir le mail d'origine, quel courrielleur et type contenu

Plus précisement sa apparait entre l'en tete et le corps du message précédent qu'ils souhaitent transférer.

Ce qui se produit quand les citations sont automatiquement reprisent dans les réponses

Ce qui est bizar c'est que ce "problème" est apparu a la suite de la dernière maj de thunderbird.

Si elle quelqu'un a une solution pour y remédier..
Merci d'avance

[viaxx91]

Je viens de comprendre que ce problème revient seulement quand la personne qui a écrit a pour mode d'expédition html, alors que avec texte sa ne fait pas ce problème.
Est ce que quelqu'un aurait un idée pour résoudre cela parce que pour pouvoir intégrer les signature nous devons rester en html..

[mpl75]

Bonsoir,

Joindre le "truc" en PJ (après l'avoir enregistré)

[Jean-Claude]

Bonjour,

Ce ne serait pas lorsqu'il s'agit de réponses à des messages ou de transferts de messages envoyés par Outlook et contenant du HTML conditionnel ? Peut-être un rapport avec ce post ICI.
Cela ressemble à du HTML foireux de Microsoft.

A+

[viaxx91]

Bonjour,

Ce ne serait pas lorsqu'il s'agit de réponses à des messages ou de transferts de messages envoyés par Outlook et contenant du HTML conditionnel ? Peut-être un rapport avec ce post ICI.
Cela ressemble à du HTML foireux de Microsoft.

A+

Bonjour,
C'est vrai que sa ressemble a cela, mais pourtant les users ayant ce problème son tous sous Thunderbird..

[Jean-Claude]

Bonjour,

C'est vrai que sa ressemble a cela, mais pourtant les users ayant ce problème son tous sous Thunderbird..

Quand on répond à un mail ou que l'on transfère un mail, on reprend le texte, et l'HTML, du mail originel qui lui peut avoir été envoyé par Outlook et doit être (ré)interprété par Thunderbird. Donc forcément, si l'HTML originel ne respecte pas les standards, cela coince du côté de Thunderbird.

A+

[viaxx91]

Quand on répond à un mail ou que l'on transfère un mail, on reprend le texte, et l'HTML, du mail originel qui lui peut avoir été envoyé par Outlook et doit être (ré)interprété par Thunderbird. Donc forcément, si l'HTML originel ne respecte pas les standards, cela coince du côté de Thunderbird.

Bonjour,
Ok cela me parait logique. Mais ce qui me parait moins logique c'est que sa fait aussi ce problème en envoyant des mails en interne (tous les users utilisent thunderbird dans la boite).
Ce qui est bizar c'est que le problème a commencé à la suite de la mise a jour de thunderbird. La plus part des users était en version 3. et ils ont tous fais la mise a jour pour passé a la 10 sur un coup de tête..
Et donc ceux qui sont encore a v3 n'ont pas le problème.

Je crois que je vais tous leur réinstaller la v3 comme cela sa sera réglé provisoirement..

+

[caméléon]

Si tu as vraiment identifié un problème (une régression), il serait bon d'en faire profiter la communauté en rapportant le bug sur https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi et en attachant au bug un exemple de message (au format eml) qui pose problème lorsqu'on le transfère.

Thunderbird est un logiciel libre, il ne s'améliore que si ces utilisateurs prennent le temps de participer en remontant leurs soucis

[viaxx91]

Si tu as vraiment identifié un problème (une régression), il serait bon d'en faire profiter la communauté en rapportant le bug sur https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi et en attachant au bug un exemple de message (au format eml) qui pose problème lorsqu'on le transfère.

Thunderbird est un logiciel libre, il ne s'améliore que si ces utilisateurs prennent le temps de participer en remontant leurs soucis

OK merci,
j'essayerai de le faire aujourd'hui si je trouve le temps car je suis en alternance: 3jours en entreprise ,2jours en école donc je ne trouve pas toujours le temps pour tout.

+
Viaxx