Firefox 10.0.2 plante au démarrage

[freddy33580]

bonjour mon Firefox 10.0.2 plante au démarrage sans s'ouvrir et m'affiche un rapport de plantage a envoyer a Firefox avec mon adresse mail , mais Firefox ne m'envoie pas de mail pour solutionner mon problème
par contre j'ai remis une ancienne mise a jour ( 3.5.19) et là il fonctionne celui là .

pas d'adware sur mon pc semble t'il , j'ai tout nettoyé

merci pour votre aide

[scoobidiver]

Merci de suivre les procédures dans :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Firefox%20plante
et si ce n'est pas suffisant de fournir l'identifiant du rapport de plantage.

[freddy33580]

Merci de suivre les procédures dans :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Firefox%20plante
et si ce n'est pas suffisant de fournir l'identifiant du rapport de plantage.

bonjour et merci , mais la procédure je l'aie lue , mais pour ces explications il faut avoir accès a Firefox , alors que moi il ne s'ouvre pas du tout , et me met un rapport de plantage direct

et Firefox ne marche pas en mode sans échecs non plus je viens d'essayer

[scoobidiver]

mais la procédure je l'aie lue , mais pour ces explications il faut avoir accès a Firefox , alors que moi il ne s'ouvre pas du tout

Visiblement, tu ne l'as pas lue attentivement.

[Bob49]

Bonsoir

Si impossible de lancer Firefox, vérifie dans ce dossier la présence de rapports et mets les dans ton prochain message(Les 5-6 derniers) : C:\Documents and Settings\<<nom d'utilisateur>>\Application Data\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted

[freddy33580]

Merci de suivre les procédures dans :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Firefox%20plante
et si ce n'est pas suffisant de fournir l'identifiant du rapport de plantage.

bonjour
voici les derniers rapports de plantage

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6052120308
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 5de2120308
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3462120309

merci pour votre aide

[scoobidiver]

C'est causé par une interaction entre BitDefender InnerFire et Ad-Aware Browsing Protection.
Désactive cette dernière.

[freddy33580]

C'est causé par une interaction entre BitDefender InnerFire et Ad-Aware Browsing Protection.
Désactive cette dernière.

Super merci beaucoup c’était bien ad-aware la source de mon problème , merci encore