[Résolu] Firefox plante quand je lis une vidéo

[olivier834]

Depuis 3 jours Firefox plante systématiquement lorsque je veux lire une vidéo. Avec d'autres navigateurs (IE, Chrome...)ça fonctionne correctement. J'ai désinstallé et réinstallé le plugin Adobe Flash, mis à jour le pilote de ma carte graphique, mis à jour Firefox, rien n'y fait. Quelqu'un peut-il m'aider ? Je colle au-dessous le "rapport de dépannage". Merci d'avance.


Paramètres de base de l'application

Nom
Firefox

Version
9.0.1

Agent utilisateur
Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1

Répertoire de profil

Ouvrir le dossier correspondant

Plugins activés

about:plugins

Configuration de compilation

about:buildconfig

Rapports de plantage

about:crashes

Utilisation mémoire

about:memory

Extensions

Nom

Version

Activée

ID

Adblock Plus
2.0.2
true
{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}

Garmin Communicator
3.0.1
true
{195A3098-0BD5-4e90-AE22-BA1C540AFD1E}

Web Developer
1.1.9
true
{c45c406e-ab73-11d8-be73-000a95be3b12}

<video> HTML5 DivX Plus Web Player
2.1.2.145
false
{23fcfd51-4958-4f00-80a3-ae97e717ed8b}

Ask Toolbar
3.14.0.19709
false
toolbar@ask.com

Download Youtube Videos +
8.0
false
video.downloader.plugin@ffpimp.com

Java Quick Starter
1.0
false
jqs@sun.com

Microsoft .NET Framework Assistant
0.0.0
false
{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

RealPlayer Browser Record Plugin
14.0.7
false
{ABDE892B-13A8-4d1b-88E6-365A6E755758}

Skype Click to Call
5.8.0.8855
false
{82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A}

Préférences modifiées

Nom

Valeur

accessibility.typeaheadfind.flashBar
0

browser.places.importBookmarksHTML
false

browser.places.smartBookmarksVersion
2

browser.startup.homepage
about:home

browser.startup.homepage_override.buildID
20111220165912

browser.startup.homepage_override.mstone
rv:9.0.1

extensions.lastAppVersion
9.0.1

keyword.URL
http://www.bing.com/search?pc=Z011&form=ZGAADF&q=

network.cookie.prefsMigrated
true

places.database.lastMaintenance
1325169269

places.history.expiration.transient_current_max_pages
53667

places.history.expiration.transient_optimal_database_size
85866414

places.last_vacuum
1298920968

print.print_printer
hp deskjet 990c

print.printer_hp_deskjet_990c.print_bgcolor
false

print.printer_hp_deskjet_990c.print_bgimages
false

print.printer_hp_deskjet_990c.print_command

print.printer_hp_deskjet_990c.print_downloadfonts
false

print.printer_hp_deskjet_990c.print_edge_bottom
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_edge_left
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_edge_right
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_edge_top
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_evenpages
true

print.printer_hp_deskjet_990c.print_footercenter

print.printer_hp_deskjet_990c.print_footerleft
&PT

print.printer_hp_deskjet_990c.print_footerright
&D

print.printer_hp_deskjet_990c.print_headercenter

print.printer_hp_deskjet_990c.print_headerleft
&T

print.printer_hp_deskjet_990c.print_headerright
&U

print.printer_hp_deskjet_990c.print_in_color
true

print.printer_hp_deskjet_990c.print_margin_bottom
0.5

print.printer_hp_deskjet_990c.print_margin_left
0.5

print.printer_hp_deskjet_990c.print_margin_right
0.5

print.printer_hp_deskjet_990c.print_margin_top
0.5

print.printer_hp_deskjet_990c.print_oddpages
true

print.printer_hp_deskjet_990c.print_orientation
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_page_delay
50

print.printer_hp_deskjet_990c.print_paper_data
9

print.printer_hp_deskjet_990c.print_paper_height
11,00

print.printer_hp_deskjet_990c.print_paper_size_type
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_paper_size_unit
1

print.printer_hp_deskjet_990c.print_paper_width
8,50

print.printer_hp_deskjet_990c.print_reversed
false

print.printer_hp_deskjet_990c.print_scaling
1,00

print.printer_hp_deskjet_990c.print_shrink_to_fit
true

print.printer_hp_deskjet_990c.print_to_file
false

print.printer_hp_deskjet_990c.print_unwriteable_margin_bottom
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_unwriteable_margin_left
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_unwriteable_margin_right
0

print.printer_hp_deskjet_990c.print_unwriteable_margin_top
0

privacy.donottrackheader.enabled
true

privacy.sanitize.migrateFx3Prefs
true

security.warn_viewing_mixed
false

Accélération graphique

Description de la carte
NVIDIA GeForce 9400 GT

ID du vendeur
10de

ID du périphérique
0641

RAM de la carte
Unknown

Pilotes de la carte
nv4_disp

Version du pilote
6.14.12.8558

Date du pilote
10-7-2011

RAM de la carte (GPU #2)
Unknown

Pilote de la carte (GPU #2)
Unknown

Rendu WebGL
Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9400 GT) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 0.0.0.809)

Fenêtres avec accélération graphique
1/1 Direct3D 9

[Abraxas]

Redémarrer FF en mode sans échec (Aide > Redémarrer sans...) et faites un test sur une vidéo à pbm.

[Invité]

J'avais déjà fait un redémarrage en mode sans échec; je viens de recommencer et ça plante toujours...

[olivier834]

J'avais déjà fait un redémarrage en mode sans échec; je viens de recommencer et ça plante toujours...

[Abraxas]

Est-ce qu'il y a des rapports de crashs dans about:crashes ?
Si oui, c/c quelques liens de rapport en relation avec les crashs observés.

Enfin, faites un test avec l'accélération matérielle de Flash désactivée (clic droit sur une anim Flash > Paranètres), rebooter FF.

[olivier834]

Merci Abraxas pour votre aide. Voici déjà le rapport de plantage :

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... f922111230

[olivier834]

Et quant à arrêter l'accélération matérielle de Flash, je n'ai même pas le temps avant le plantage de FF

[Patclash]

Bonjour,

d'après ton rapport tu aurais une version 4 de Firefox

Code : Tout sélectionner

Product	Firefox
Version	4.0
Build ID	20110318052756

Soit les mises à jour se sont mal passées et il restent des scories d'anciennes versions

A mon avis commence par télécharger la dernière version officielle là : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
Ensuite désinstalles ta version (sans effacer les données personnelles) et réinstalles la nouvelle version

[Abraxas]

Oui, il y a un souci, ton UA indique FF 9.0.1, le RC indique FF 4.

Qu'as-tu quand tu ouvres Aide > A propos de FF ?

[olivier834]

Je confirme que j'ai bien FF9.0.1 (vérifié dans à propos)que par précaution j'ai rechargé ce matin. Je viens d'effacer les rapports de crash me demandant si la liste n'était pas pleine. J'ai replanté volontairement FF mais je ne trouve pas le RC correspondant dans les informations de dépannage...

[Abraxas]

Pour désactiver l'AM dans Flash, il faut obtenir ce menu par clic droit sur le Flash Player: http://www.macromedia.com/support/docum ... elp01.html

Est-ce que Flash plante sur cette page d'Adobe qui permet d'afficher les paramètres globaux ?
http://www.macromedia.com/support/docum ... ger02.html

Si ça plante pas, clic droit sur l'anim puis Paramètres puis 1er onglet en bas, décocher.

[olivier834]

J'ai désactivé (avec beaucoup de mal...) l'accélération matérielle puis j'ai relancé une vidéo de youtube et ça a à nouveau planté...

[Abraxas]

L'AM est aussi désactivée dans FF ou seulement dans Flash Player ?

[olivier834]

Je ne sais pas comment le savoir dans FF...

[olivier834]

Flash player doit-il apparaître dans la liste des extensions, des plugins de FF, je ne le vois pas ?