site inaccessible

[claudine75]

bonjour,
depuis quelques temps j'ai un problème avec un site auquel j'avais accès depuis toujours : il s'agit du site edithgraphics
chaque fois de je veux accéder au site j'ai un message d'erreur qui me dit que le serveur a été réinitialisé.
j'ai le même problème quand j'utilise le navigateur Orange et Internet Explorer. Pourtant quand je vais sur les forums qui travaillent avec ce site (retouche et montage photos) (les gens me disent qu'ils ont accès à ce site facilement)
Le problème vient-il de mon ordinateur (je travaille sous Windows XP pro). J'ai remarqué que ce problème est apparu après la dernière mise à jour de Firefox.
J'ai pourtant "nettoyé" l'historique.
Je ne comprends pas ce qui se passe.
Merci de votre aide

[Bob49]

Bonjour

Vérifie en mode sans échec de Firefox(sans rien cocher). Peut-être une extension qui fout la zone !..
(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir support De Mozilla)

Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou Aide) > redémarrer avec les modules désactivés...
Dans le cas ou le problème n'est plus, repasse en mode normal de Firefox et ré-active les extensions une par une jusqu'à trouver la coupable..

[claudine75]

bonsoir,
merci pour la réponse et explications, je vais essayer - si ça marche - vous tiens au courant du résultat

bonne soirée
claudine75

[lool_lauris]

Salut,

Si tu as le même problème avec d'autres navigateurs, je doute que le mode sans échec de Firefox puisse résoudre quoique ce soit !? Bon, à essayer quand même !

Dans ton 1er message Claudine, on peut lire que tu utilises le navigateur Orange (probablement as-tu utilisé le CD Orange) ; je te suggère de te débarrasser de ce truc au plus vite, ça beugue et mange une grosse partie des ressources. D'ailleurs, débarrasse-toi de tout ce qui a trait à Orange et qui est installé sur ta machine.

Enfin, pour en revenir à ton problème, si tu as vidé les caches de tous les navigateurs, je te propose de réinitialiser les paramètres de connexions dans Windows.
Sous le compte administrateur, ouvre une invite de commande (appuie simultanément sur les touches "windows" + "R" et dans l'invite qui vient de s'ouvrir, tape cmd.exe) et copie et colle les commandes suivantes (tu colles une commande et tu valides par Entrée puis tu passes à la suivante) :

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le PC.

À+
lool

[claudine75]

re bonsoir lol lauris,
merci pour tes explications, je vais essayé bien que je n'aime pas trop "tripatouiller" dans windows, ces commandes sont pour moi du chinois, et j'ai peur de faire une bétise et de tout "casser" - bon je vais tout de même le faire

je te tiens au courant

bonne soirée
claudine75