[Résolu] écran bleu avec firefox 8

[ameaulne]

Bonjour,
Je travaille sous XP Pro et firefox bien sur. Depuis la version 8, que j'ai eu du mal à télécharger du reste, j'ai à l'ouverture un magnifique écran bleu puis apparaît enfin après quelques secondes mon site d'accueil. Je dois ajouter que la version 8 est plus lente au démarrage que la version précédente que je regrette. Quelqu'un a-t-il une idée sur ce phénomène ou a-t-il le même problème ?
Merci d'avance

[Teraoctet]

Bonsoir
Il semble que le problème vien tdu fait ou vous dites que vous avez eu des difficultés à charger Firefox
Faite une première vérification ici
http://www.commentcamarche.net/faq/2915 ... =4&url=%2F
En haut de la liste faire click sur la phrase: Cliquez ici pour voir les erreurs cachés Windows dans votre PC

[Abraxas]

Un écran bleu (BSOD) dans Windows ? Ou dans la fenêtre d'affichage de FF ?

Si c'est un BSOD de Win, le coupable n'est pas FF qui ne fait que mettre en évidence un problème de hardware ou de drivers.
Essayer de désactiver l'accélération matérielle dans FF (Options > Avancé > General, redémarrer FF pr prendre en compte)

[scoobidiver]

Mets à jour tes pilotes graphiques :
http://support.mozilla.com/fr/kb/commen ... graphiques

[Teraoctet]

Scoobidiver à raison quel pilote à fauté?... pour cela Démarrer > Executer > taper EVENTVWR.MSC et valider. de ce cadre qui apparaît ne s'occuper que de la fenêtre de droite.
double click su rla première ligne afin de vior les événements puis rechercher l'heure et la date.

[ameaulne]

Merci de votre réponse, mais c'est bien on voit que l'on a des problèmes un peu partout mais il faut acheter le programme pour pouvoir corriger toutes ces erreurs !!! Ne faut-il pas mieux supprimer firefox 8 et le télécharger de nouveau ?

[Teraoctet]

Rien à acheter pourquoi cette surprenante idée
Maintenant que vous le savez, vous devez faire les actualisations de Windows avant toute chose cela aidera à résoudre les problèmes en partie sinon vous aurez immanquablement cet écran bleu. un bon coup d'antivirus hors connexion ensuite et au final réinstallez Firefox.

[Teraoctet]

Autre: Remettre les pilotes à jour depuis le site des fabricants par sécurité et gratuit

[ameaulne]

Qu'entendez vous par actualiser windows ? J'ai fait les mises à jour de windows, j'ai supprimé firefox j'ai fait un scan puis j'ai réinstallé firefox et le résultat et le même.....Ce que je n'avais avec la version 7.01

[Teraoctet]

La version 8.0 corrige les problèmes de sécurité de la version 7.xx Il serait dommage de vous exposer en revenant à l'ancienne version.

Dans votre premier message vous dites:

la version 8, que j'ai eu du mal à télécharger du reste, j'ai à l'ouverture un magnifique écran bleu puis apparaît enfin après quelques secondes mon site d'accueil.

En conclusion l'écran bleu donne l'effet 'Alzeimer' à la mémoire vive du PC perte momentanée que vous soulignez en notant qu'enfin votre page d'accueil revient. Ceci cause justement la difficulté à télécharger Firefox. Ainsi un de vos pilotes de la carte graphique est possiblement obsolète ou limite pour permettre ce téléchargement. Voyez donc le site du fabricant de votre carte graphique afin d'en faire l'actualisation.

[ameaulne]

Je viens de faire la mise à jour de ma carte graphique NVIDIA GEFORCE 8400GS et le problème persiste, je pense donc revenir à une version plus ancienne ou passer sur IE

[Abraxas]

Je vais me répéter une 2nde fois, c'est votre hardware ou vos drivers qu'il faut fixer, le problème vient de là, pas de Firefox.

Une application ou programme ne cause JAMAIS de BSOD (à part le cas des firewalls qui ont des filtres-drivers). Changer de programme ne résoudra pas le problème, il ne fera que le masquer, au risque de le faire réapparaitre ultérieurement pour une raison X ou Y.

Si vous avez des BSOD, utilisez le programme gratuit http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html et ouvrez un minidump lié à un des BSOD (les minidumps sont stockés dans C:\WINDOWS\Minidump ) et identifiez éventuellement les DLL impliquées.

Après ça, adressez-vous à un forum spécialisé sur Windows. (PCAstuces par ex)

[ameaulne]

Merci de votre aide mais ce que vous me dites est trop difficile pour moi à appliquer je ne suis pas assez sûr en informatique pour appliquer votre proposition. Tant Pis. Merci encore

[Teraoctet]

Salut Abraxas,
Bien vu le lien mais comment stopper le processus des DDL incriminées. Il lui faut aussi télécharger l'utilitaire XP Process valable pour toutes les versions de windows à partir de XP. Sans cela il ne pourra pas tuer les processus déficients au démarrage de Windows.

[scoobidiver]

Je viens de faire la mise à jour de ma carte graphique NVIDIA GEFORCE 8400GS et le problème persiste

Tu as donc la version 285.58 :
http://www.nvidia.fr/object/winxp-285.5 ... er-fr.html
Comme indiqué plus haut par Abraxas, essaie aussi de désactiver l'accélération graphique matérielle :
http://support.mozilla.com/fr/kb/Fen%C3 ... navigation

Je dois ajouter que la version 8 est plus lente au démarrage que la version précédente que je regrette

Je me demande aussi si tes problèmes de démarrage lent et d'écran bleu au démarrage ne sont pas dus à une extension :
http://support.mozilla.com/fr/kb/R%C3%A ... h%C3%A8mes
Fournis-nous la section Extensions de la page about:support.