[Résolu] TB 8 - Win7 32b - lancement impossible

[nikkeldepain2001]

Bonjour,
Je viens d'installer TB 8 sous windows 7 32bits. Sur le disque j'ai un répertoire TOTO\Thunderbird\profile avec mes données de l'ancien PC (données sous TB 7)mais pour le moment je ne cherche PAS à récupérer mes données,juste à réussir l'installation et le lancement sans plantage.

je fais l'installation "standard" (non personalisée, je laisse le setup faire ses choix en automatique)
au lancement du programme à la fin de l'instal j'ai un message "TB est déjà en cours d'installation mais ne réponds pas ..."
Je reboot.
Pareil.
Je regarde dans le gestionnaire de taches : Tb n'est présent que quand je veux le lancer. Si je clique dans la boite du message de plantage, il disparait de la liste des tâches.
Je desintalle via le panneau de config.
J'ai réinstallé/desinstallé (reboot à chaque fois...merci le SSD Crucial pour le reboot rapide) plusieurs fois....sans succès.
J'ai même supprimé dans Regedit toute mention de TB, rebooté, réinstallé...sans succès.

Quelqu'un a-t-il une idée (ou des questions complémentaires) ?
Merci !!!!

[caméléon]

au lancement du programme à la fin de l'instal j'ai un message "TB est déjà en cours d'installation mais ne réponds pas ..."

Visiblement, ton installation n'est pas terminé correctement. Il y a quelque chose de spécial qui pourrait expliquer ça?

[caméléon]

Il semble y avoir un problème connu pour le cas ou une restauration système à eu lieu récément. C'est votre cas?

Cf. https://wiki.mozilla.org/Thunderbird/Th ... portIssues (le point n°3)

[Caolila]

Merci mais ils conseillent de réinstaller TB 8. Or, quand on lance la réinstallation, il est détecté TB ouvert !

[caméléon]

Même si tu éteins puis redémarre ton PC?

[Caolila]

J’arrive bien à désinstaller car en fait il faut fermer TB dans les processus, mais après j'arrive à réinstaller TB mais tjrs rien, même en essayant avec une version plus ancienne (5.0)...

[caméléon]

Peux-tu essayer avec la version beta 9, juste pour voir? Elle est disponible ici: http://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/all-beta.html

[Caolila]

Déjà essayé mais pas mieux

[mpl75]

Bonsoir,

Un tour dans Ctrl+Alt+Suppr
avant la désinstallation pour voir si y a pas un service qui traîne.
Idem avant de réinstaller...
C'est con mais on a des surprises parfois...
Réinstallation avec le gestionnaire si les répertoires sont clairement identifiés.

[doog_doogy]

Pour ma part la version de Thunderbird 8 sous Windows Vista 64 bits m'a procuré un plaisir indescriptible :

LE BlueScreen de Windows !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

IMPOSSIBLE de lancer correctement Thunderbird
Je cite :
"Nous sommes désolés
Thunderbird a rencontré un problème inattendu et a planté.
Pour nous aider à diagnostiquer et corriger ce problème, vous pouvez nous envoyer un rapport de plantage."

Que ce soit par le bouton "Redémarrage Thunderbird" ou l'autre bouton "Quitter" => MÊME résultat, j'arrive toujours sur la même fenêtre de plantage !
N'ayant pas le même source de problème je vais donc ouvrir un autre post, mon installation s'était effectuée de manière nickel, tout fonctionnait bien, jusqu'au redémarrage de mon pc ce matin !

[mpl75]

Bonjour,

Est qu'indique le rapport Bluescreen

[caméléon]

N'ayant pas le même source de problème je vais donc ouvrir un autre post,

c'est préférable effectivement
La suite de ce problème ici donc: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 30#p660624

[doog_doogy]

Voici :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1
BCP1: 0000000077146CBA
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 000000000000FFFE
BCP4: FFFFFA6009C16CA0
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini111811-01.dmp
C:\Users\PC_\AppData\Local\Temp\WER-77360-0.sysdata.xml
C:\Users\PC_\AppData\Local\Temp\WER59F1.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Merci pour le coup de main.

[nikkeldepain]

Peux-tu essayer avec la version beta 9, juste pour voir? Elle est disponible ici: http://www.mozilla.org/en-US/thunderbird/all-beta.html

Bonsoir et merci de vos conseils.
L'install se déroule correctement jusqu'au lancement de TB/
J'ai essayé la beta 9 mais c'est pareil.

Effectivement le problème c'est produit après que j'ai installé mon SSD à la place du disque dur, disque que l'utilitaire du ssd à backuper (ce n'est donc pas un restore à proprement parler puisqu'il y a copie bit à bit non ?). Tout le reste marche bien (open office etc)

Concernant la suggestion "Un tour dans Ctrl+Alt+Suppr" je l'ai fait, avant après, après avoir rebooté mais le seul moment ou j'ai un process thunderbird c'est après l'install quand j'ai ce sacré message comme quoi il y a déjà une instance du programme qui tourne....et me fait tourner en bourrique....

Si vous avez d'autres suggestions je suis preneur....
Merci encore !

[mpl75]

Bonsoir,

Voir http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 54#p645542
Tester en supprimant le Profiles.ini (le coller ailleurs en sauvegarde) de AppData/Roaming/Thunderbir/Profiles