[Résolu] Firefox 8 - Pb sous messagerie OWA

frglyon · Message par **frglyon** » 15 nov. 2011, 15:37

Bonjour,
J'ai un PC sous Windows XP, semaine dernière j'ai installé la version 8 de Firefox (en lieu et place de la version ... 3). Mon client de messagerie professionnelle est OWA (Outlook Web App). Depuis cet upgrade, toutes les pièces jointes attachées aux mails que je reçois ne peuvent être exploitées, i.e. quand je veux les lire ou les enregistrer, le nom et l'extension de la pièce jointe deviennent attachment.ashx et je ne peux les traiter.

Que faut-il faire svp ? Pour information, je n'ai pas le souci sous IE .. et je ne l'ai pas non plus sur un webmail comme voila.fr.

Cordialement.

Blogus · Message par **Blogus** » 15 nov. 2011, 16:51

Bonsoir,

Le problème semble identique avec Chrome, ce qui ne fait pas véritablement avancer le schmilblic...toutefois des pistes sont évoquées :http://forum.zebulon.fr/probleme-de-pie ... 82742.html

Abraxas · Message par **Abraxas** » 15 nov. 2011, 17:13

C'est reporté ici: Bug 699901 - All OWA attachments are saved as "attachment.ashx"
Pour le moment, le bug est UNCONFIRMED et pas de patch proposé (ou de solution temporaire).

Du côté de Chrome, c'était un bug dans Exchange 2010, patché par Microsoft: http://support.microsoft.com/Default.aspx?kbid=976573
Est-ce que ton client OWA contient ce patch de MS ? (demande à ton respo info si cette màj a été déployée sur les postes)

frglyon · Message par **frglyon** » 16 nov. 2011, 07:57

Bonjour,
Merci tout d'abord de m'avoir répondu. Pour info, je suis prestataire en clientèle mais avec un PC de ma société (qui est en fait une SSII). Quand j'ai contacté le support de ma société, on m'a répondu que l'utilisation de Firefox n'était pas corporate et que je devais repasser sous IE, ce qui ne m'intéresse pas. Quand au client, ce n'est pas sa tasse de thé, puisque le poste ne leur appartient pas.

Abraxas,
Je ne comprend pas quand tu me demandes si mon client OWA contient le patch, puisque ce dernier concerne Chrome (et non FF8) et Exchange 2010. Dois-je appliquer le patch quand même ? Y-a-t-il un moyen pratique de vérifier sur mon poste si ce patch a été déployé ?

Merci de votre aide précieuse,
Cordialement.

scoobidiver · Message par **scoobidiver** » 16 nov. 2011, 09:31

Il semble que le changement de l'agent utilisateur de Firefox à Firefox 7 soit suffisant.
Pour cela utilise :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a ... -switcher/

frglyon · Message par **frglyon** » 16 nov. 2011, 10:54

Bonjour Scoobidiver,
Dans la liste des agents, je n'ai pas Firefox ou Firefox 7, plutôt IE 6, 7, 8. En sélectionnant le user IE8, je n'ai plus de souci pour lire/enregistrer correctement mes pièces jointes sous OWA. Par contre, cela pénalise d'autres sites, ce qui fait que j'utilise un autre add-on, à savoir https://addons.mozilla.org/en-US/firefo ... uacontrol/, qui permet de spécifier quel site a besoin de quel agent.

Merci bien.

Abraxas · Message par **Abraxas** » 16 nov. 2011, 11:49

Sinon, les pièces jointes sont toujours lisibles en mode normal, il suffit de changer l'extension .ashx par l'extension réelle de la PJ.
Concernant la màj, elle touchait Exchange 2010 (et non Chrome qui n'est pas un produit de MS).

Message par **jpj** » 16 nov. 2011, 12:05

Bonjour,

Pour User Agent Switcher, il est très facile de créer un agent utilisateur pour Firefox 7:
Default Agent User > Edir User Agent > New

Code : Tout sélectionner

Firefox 7.0.1
Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
Mozilla
Netscape
5.1 (Windows)
Win32

C'est nettement préférable à l'utilisation d'un UA IE qui risque de poser des problèmes en cas de reconnaissance du navigateur (envoi de JavaScript IE au lieu de "Netscape" par exemple).

Attention aussi au fait que, par défaut, User Agent Switcher réinitialise l'UA à la fermeture de Firefox.

frglyon · Message par **frglyon** » 17 nov. 2011, 08:01

Bonjour,
Merci à tout le monde pour votre aide précieuse. Comment fait-on pour indiquer que le sujet est résolu svp ?

Cordialement.

Message par **jpj** » 17 nov. 2011, 09:05

frglyon a écrit :… Comment fait-on pour indiquer que le sujet est résolu svp ?

Je l'ai fait pour cette fois. Sinon, c'est comme indiqué dans ma signature.

frglyon · Message par **frglyon** » 17 nov. 2011, 10:09

Je le ré-ouvre, le logiciel OWA affiche mes mails, mais je ne peux plus sélectionner quoique que ce soit dans la page Web .. et IE également.

Cordialement.

frglyon · Message par **frglyon** » 17 nov. 2011, 10:50

Je remonte l'anomalie.

Merci.

Message par **jpj** » 17 nov. 2011, 11:00

Bonjour,

Et à part les modifications pour l'agent utilisateur de Firefox, tu avais aussi appliqué un patch ou autre chose pour OWA ?

Car si tu n'avais fais des modifications que dans Firefox, il ne peux pas y avoir d'interférence avec IE. Essaie de vider les caches des deux navigateurs.

frglyon · Message par **frglyon** » 17 nov. 2011, 11:13

Merci de me répondre aussi vite.

J'avais effectivement vidé les caches, et donc j'ai quand même le problème. Pour info, le fait de ne pouvoir cliquer nulle part était déjà tangible sous IE avant que je n'implémente l'agent utilisateur de Firefox.
J'aimerais mettre en pièce jointe le paramétrage de mon user agent (au cas où je n'ai pas appliqué la bonne procédure), mais l'extension doc n'est pas apparemment autorisée en fichier joint ...

Merci.

Message par **jpj** » 17 nov. 2011, 12:03

En fait, la seule ligne qui compte vraiment est "User Agent:" (Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1).

Tu peux poster un message ici avec ta configuration d'agent utilisateur, elle sera affichée en bas à droite de ton message.

Maintenant, si cela cafouillait déjà avec IE avant les modification dans Firefox, c'est que le problème doit se situer ailleurs. La collaboration entre OWA et IE devrait bien fonctionner puisqu'ils sont tout les deux "made in Microsoft".

Geckozone