Erreur de synchronisation

[Danny_C]

Bonjour,

Depuis la mise à jour de Firefox 7.01, celui-ci me m'est constamment des erreurs de synchronisation en bas de page lors de la visite d'un site. Alors que j'ai rien touché de ma configuration depuis Firefox 5.01.
Quelle en est la raison, problème de serveur? Ou autre. Une petite aide serait appréciable , merci

Mes salutations

[gimi33]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis la mise à jour vers Firefox 7.01
le message d'erreur affiché en bas de page est : Sync a rencontré une erreur lors de la connexion Serveur mal configuré Veuillez essayer de nouveau.

Comme Dany je n'ai rien modifié après la mise à jour. Merci pour votre aide ou solution à ce problème.

Cordialement

Bonjour,

Depuis la mise à jour de Firefox 7.01, celui-ci me m'est constamment des erreurs de synchronisation en bas de page lors de la visite d'un site. Alors que j'ai rien touché de ma configuration depuis Firefox 5.01.
Quelle en est la raison, problème de serveur? Ou autre. Une petite aide serait appréciable , merci

Mes salutations

[Dieppe]

C'est "normal". Voir http://status.mozilla.com/.

[Danny_C]

Merci Dieppe, je ne connaissais pas ce site

[Dieppe]

Mais de rien, je ne le connaissais pas non plus il y a une heure

[gimi33]

Merci Dieppe, je sais à quoi m'en tenir maintenant. J'irais de temps en temps vérifier sur cette page les statuts de Mozilla

[xenex]

bonjour, j'ai le même problème depuis le passage à FF7
J'ai bien vu le site dont on parle, mais anglais ou chinois, pour moi, c'est pareil. (mettez de l'allemand ou une langue latine quelconque...)
S'il y a quelque chose de particulier à faire, je ne le saurais pas.

Peut-on désactiver sync ? voire l'éradiquer totalement ? (quatre jours de panne, ce n'est pas sérieux !!!)
Xmarks fonctionnait très bien et je ne l'avais désinstallé à l'époque que parce qu'un message de FF avait dit que ça allait être supprimé et remplacé par Fox Sync. Ce qui est d'ailleurs faux, Xmarks existe toujours !

[Abraxas]

Il n'y a rien à supprimer, Sync est un service natif de Firefox. Il est gratuit et personne ne vous force à l'utiliser. De plus Xmarks n'appartient pas à Mozilla, c'est un addon tiers.

D'ailleurs Sync permet de paramétrer son propre serveur de synchronisation, derrière un routeur/box ADSL chez soi par ex. A vous de mettre les mains dans le cambouis et d'installer votre serveur si vous estimez que le service de Mozilla n'est pas satisfaisant.
https://tarekziade.wordpress.com/2010/0 ... on-take-1/

[Bouffe]

C'est "normal". Voir http://status.mozilla.com/.

J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.

[Abraxas]

J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.

Tu as quoi comme erreur de synchro ?

[Danny_C]

Cela venais du serveur de synchro, il y avait une pannne et tout estt rentré dans l'ordre. Merci

[Bouffe]

J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.

Tu as quoi comme erreur de synchro ?

Aucune idée, j'ai la petite barre qui s'affiche en bas avec écrit "Sync a rencontré une erreur lors de la synchronisation : Erreur inconnue. Sync essaiera à nouveau cette action automatiquement".

Le plus surprenant, c'est qu'il arrive quand même à faire les synchronisation. Si quelqu'un a le moyen de juste désactiver les messages d’erreur ça serait génial

[Abraxas]

@Bouffe: il faut essayer de récupérer une erreur de sync, sinon ça ne sera jamais fixé, et masquer les erreurs de synchro ne fait que déplacer le problème.

Les étapes à suivre:

1/ Dans FF, tu tapes about:sync-log

2/ Cherche le dernier rapport d'erreur (ex: error-1317675754221.txt).

2.1/ Si la liste des logs est vide ou contient que des logs périmés (regarde les dates), tu mets about:config > services.sync.log.appender.file.logOnSuccess = true et tu synchro à nouveau, puis tu répètes les étapes.
2.2/ Si tu as une erreur de sync mais qu'il n'y a pas de rapports d'erreur mais des logs (ex: 1317425079289.log) ou des rapports de succès (ex: success-1317547966983.txt), clique sur le log le plus récent.

3/ Copie le contenu dans le presse-papiers (Ctrl-A > Ctrl-C)

4/ Va sur http://mozservices.pastebin.mozilla.org/ .
Colle (Ctrl-V) le contenu du presse-papiers dans la zone de texte.
Change la rétention à 1 mois (sinon ton log sera effacé avant d'avoir pu être analysé).
Mets un pseudo (ou pas) et appuie sur "Send".
Copie ensuite l'URL qui en résulte (l'URL du log en format texte situé dans la barre d''adresse de FF).

5/ Colle ici l'URL de ton log, on verra ce qu'on peut en faire.

EDIT: copie du log pour info.

Code : Tout sélectionner

1319117745330	Sync.Service	INFO	Starting sync at 2011-10-20 15:35:45
1319117745332	Sync.SyncScheduler	DEBUG	Clearing sync triggers.
1319117745332	Sync.Service	INFO	In sync().
1319117745955	Sync.Resource	WARN	Caught unexpected exception Component returned failure code: 0x80040111 (NS_ERROR_NOT_AVAILABLE) [nsIHttpChannel.responseStatus] Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:327 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553 in _onComplete.
1319117745956	Sync.Resource	DEBUG	Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:327 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553
1319117745956	Sync.Resource	DEBUG	Caught exception Component returned failure code: 0x80040111 (NS_ERROR_NOT_AVAILABLE) [nsIHttpChannel.visitResponseHeaders] Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:362 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553 visiting headers in _onComplete.
1319117745957	Sync.Resource	DEBUG	Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:362 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553

[Bouffe]

J'aurai pû faire un c/c dans un quote ici aussi ^^.

Je n'ai que des .log dans les rapports.
Voilà le lien : http://mozservices.pastebin.mozilla.org/1360410

Merci de ton aide.

[Abraxas]

Bon, après quelques recherches, il y a un metabug à ce sujet: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=690170
A priori c'est bien connu et Mozilla travaille dessus. Bref, à part attendre et surveiller les rapports de bugs pour un éventuel fix, il n'y a pas gd chose d'autre à faire.