[Résolu] probleme acce au site web ssl...

[michellefland]

il ya pas de mise a jour sur le site que tu ma donné juste des fichier pdf
et l'eid et deja installé

[jpj]

En cliquant sur "Vous travaillez sous Windows", tu arrive sur cette page : http://eid.belgium.be/fr/Comment_instal ... D/Windows/

Le logiciel est certes déjà installé mais il a peut-être besoin d'une mise à jour (à vérifier).

Sinon, je ne sais vraiment pas.

[michellefland]

oui j'ai fait la mise a jour mais sa fonctionne toujour pas

[jpj]

Si c'est possible, désactive totalement BitDefender Total Security et regarde si c'est pareil.

S'il est impossible de désactiver totalement BitDefender, démarre Windows en mode sans échec avec prise en charge du réseau et reteste la connexion au site (ne va sur aucun autre site, quelque soit le résultat, relance au plus vite Windows en mode normal).

[michellefland]

et stp comment en fait exactement pour faire ça

[jpj]

Pour désactiver BitDefender, comme je ne connais pas le logiciel, je suppose qu'il suffit de faire un clic-droit sur l'icône dans la barre des tâche, près de l'horloge. Cela devrait ouvrir un menu contextuel permettant de désactiver ou arrêter le suite BitDefender.

[michellefland]

non il ya pas cette option comment faire alors stp

[jpj]

Bonjour,

Comme je ne connais pas BitDefender, il faudrait demander soit sur leur forum (http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=59), soit sur un forum Windows plutôt spécialisé en sécurité (ils connaissent mieux les différents logiciels de sécurité).

[michellefland]

mais je crois que j'avais deja desactivé le parefeu et cetait le meme probleme toujour pour acceder au site

[jpj]

Comme le problème est aussi présent avec Internet Explorer, je crois que l'on ne s'en sortira pas ici. Nous n'avons pas les outils nécessaires car c'est très nettement au niveau de la configuration de BitDefender Total Security qu'il faut intervenir. À moins que ce ne soit un problème Windows (configuration ou fichier endommager).

Il vaudrait mieux demander de l'aide sur un forum spécialisé Windows comme Zebulon, libellules.ch ou PC Astuces.

[michellefland]

comment savoir si c'est bitdefender ou un probleme windows ?

[jpj]

Que ce soit l'un ou l'autre, tu auras plus de chance de trouver une solution sur un forum spécialisée Windows.

[michellefland]

enfin j'ai telement chipoter et apres 500 ans de recherche lol

ça fonctionne et meme c'est compatible avec firefox 5.0 ou meme 5.0.1

au faite je devait connecté mon lecteur de carte et ma carte d'identité electronique devait etre inséréé avant d'acceder au site alors ça fonctionne
comme quoi meme le service technique belge des impot est pas terrible j'ai trouvé mieu que eu il mon meme dit que c'etait pas compatible avec firefox 5.0 juste compatible avec firefox 3.6
et j'ai testé avec la version 5.0 et ça fonctionne sans probleme faut juste connaitre son numero pin de la carte d'identité electronique il demande avant acceder au site

enfin mon probleme est resolu j'ai reçu par email plusieur petit tuto avec copie image ecran en fr de leur service technique si quelqun avait le meme probleme que moi ça peut aidez

je n'arrive pas poster le mail avec le tuto et image ecran en fr ici

sinon si quelqun a le meme probleme que moi j'essayerai de l'aidez

en tout ca merci a tout le monde de m'avoir aidez

[jpj]

Une bonne chose que ce soit résolu.

[michellefland]

ben en chipotant j'ai trouvé tout seul