plantage de la page en cours de consultation

[symaja]

Bonjour

Le problème : Depuis plusieurs semaines j'ai des pages qui plantent en cours de consultation. La page se charge normalement et puis au bout de quelques secondes (environ une trentaine) un message apparait : yahoo :erreur 404 oups on dirait que cette page est manquante. Ca plante sur de plus en plus de sites, en tout premier c'est le site de 20 minutes, puis d'autres sites d'information (figaro, le point...) et depuis quelques jours des sites de ventes en ligne (cdiscount...).

Mes essais : j'ai contacté le site 20 minutes je n'ai pas eu de réponse... J'ai contacté yahoo a deux reprise qui m'a donné plein de pistes et j'ai tout essayé rien n'y fait si ce n'est que j'ai téléchargé internet explorer et qu'avec ce navigateur je n'ai pas de problèmes.

Je peux vous donner les différents essais réalisés :

Désactiver les add-ons/plug-ins du navigateur Internet
Supprimer les fichiers cookies et cache
Désactiver temporairement les produits anti-virus/anti-espion/pare-feu
Téléchargez la dernière version du Mozilla Firefox
Activer JavaScript
Installer l'environnement d'exécution la plus récente

Si vous avez d'autres idées ou avez vécu la même situation et que vous avez solutionner le problème n'hésitez pas à m'aider. Merci d'avance !

Ps ma config de Pc :

System Information
------------------
Time of this report: 7/17/2011, 21:49:45
Machine name: PC-DE-SYMAJA
Operating System: Windows Vista™ Édition Familiale Premium (6.0, Build 6002) Service Pack 2 (6002.vistasp2_gdr.101014-0432)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7592
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2160 @ 1.80GHz (2 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 2940MB RAM
Page File: 1679MB used, 4447MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 7.00.6002.18107 32bit Unicode

Mozilla 5.0.1



Merci

Symaja

[jpj]

Bonsoir,

Le fait que la situation empire laisse supposer un problème Windows plus que venant de Firefox (OS ou malwares).

Tente ceci : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 24#p637924

Essaie aussi en mode sans échec de Firefox (sans rien réinitialiser) et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Plus d'explications ici : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

[Symaja]

Merci pour le temps que tu as passé à me répondre ...

voici ce que j'ai fait :
j'ai essayé d'aller sur cmd.exe mais je n'arrive pas à l'éxécuter en tant qu'administrateur... voici donc les messages obtenus

Microsoft Windows [version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\symaja>ipconfig /flushdns
L'opération demandée nécessite une élévation.

C:\Users\symaja>netsh winsock reset
L'opération demandée nécessite une élévation.


C:\Users\symaja>netsh winhttp reset proxy
Erreur lors de l'écriture des paramètres proxy. (5) Accès refusé.


Paramètres de proxy WinHTTP actuels :

Accès direct (sans serveur proxy).


C:\Users\symaja>netsh winhttp reset tracing
Erreur lors de l'écriture des paramètres de suivi. (5) Accès refusé.


Configuration du suivi WinHTTP non définie.


C:\Users\symaja>netsh winsock reset catalog
L'opération demandée nécessite une élévation.


C:\Users\symaja>netsh int ipv4 reset catalog
Échec de la réinitialisation de Requête d'écho.
L'opération demandée nécessite une élévation.
Échec de la réinitialisation de Général.
L'opération demandée nécessite une élévation.
Échec de la réinitialisation de Interface.
L'opération demandée nécessite une élévation.
Il n'y a aucun paramètre spécifié par l'utilisateur à réinitialiser.


C:\Users\symaja>netsh int ipv6 reset catalog
Échec de la réinitialisation de Requête d'écho.
L'opération demandée nécessite une élévation.
Il n'y a aucun paramètre spécifié par l'utilisateur à réinitialiser.



Ensuite j'ai téléchargé enum process dont voici les résultats:


C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe (Adobe Systems Incorporated / Adobe Reader and Acrobat Manager)
NisSrv.exe
WUDFHost.exe (Microsoft Corporation / Windows Driver Foundation - Processus hôte de l’infrastructure de pilotes en mode utilisateur)
C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe (Microsoft Corporation / Microsoft Security Client User Interface)
C:\Windows\System32\mobsync.exe (Microsoft Corporation / Microsoft Sync Center)
C:\Windows\System32\hkcmd.exe (Intel Corporation / hkcmd Module)
C:\Windows\System32\igfxpers.exe (Intel Corporation / persistence Module)
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe (Sun Microsystems, Inc. / Java(TM) Update Scheduler)
WmiPrvSE.exe (Microsoft Corporation / WMI Provider Host)
C:\Windows\ehome\ehtray.exe (Microsoft Corporation / Media Center Tray Applet)
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe (Microsoft Corporation / Volet Windows)
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation / Firefox)
svchost.exe (Microsoft Corporation / Processus hôte pour les services Windows)
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE (Acer Inc. / Acer Empowering Techonology Framework Launcher)
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe (OpenOffice.org / OpenOffice.org 3.2)
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe (Microsoft Corporation / Media Center Media Status Aggregator Service)
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE (Acer Inc. / eRecovery agent)
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin (OpenOffice.org / OpenOffice.org 3.2)
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (Mozilla Corporation / Plugin Container for Firefox)
C:\Windows\system32\wuauclt.exe (Microsoft Corporation / Windows Update)
C:\Windows\system32\conime.exe (Microsoft Corporation / Console IME)
SearchProtocolHost.exe (Microsoft Corporation / Microsoft Windows Search Protocol Host)
SearchFilterHost.exe (Microsoft Corporation / Microsoft Windows Search Filter Host)
C:\Users\symaja\Downloads\EnumProcess.exe (Me, myself and I / EnumProcess)

J'ai essayé en mode sans échec firefox et ça plante ...
j'ai essayé avec un profil test et ça plante aussi.

Voilà je ne sais pas si c'est ce qui fallait exactement faire...merci pour les conseils.

Deux ajouts :
-juste avant le plantage une toute petite fenêtre de chargement s'ouvre en bas à gauche de la fenêtre.
-J'utilise miscrosoft security essential pour protéger mon pc.

Merci

Symaja

[teoli2003]

Ça sent le malware sur le PC...

[jpj]

Pas impossible.

Vérifie ton PC avec MalwareByte's Anti-Malware (un tutoriel de malekal.com). Bien prendre la "free version" et faire une mise à jour de la base (onglet "Mise à jour" > "Rechercher des mises à jour") avant de lancer un scan complet (onglet "Recherche" > "Exécuter un examen complet").

Fais également une analyse en ligne de l'ordinateur avec BitDefender (http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html) et/ou Trend Micro (http://housecall.trendmicro.com/fr/) [Kaspersky n'a rien en ligne pour l'instant].

Si cela ne suffit pas, demande de l'aide sur un forum spécialisé comme Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste, ou PC Astuces. Si c'est un problème Windows, ils pourront aussi le détecter et le corriger si c'est possible.

Regarde aussi http://support.mozilla.com/fr/kb/est-ce ... alveillant

[Invité]

Bonsoir

Après avoir scanné mon ordi par les trois logiciels proposés plus Mc afee, aucun malware n'est détecté.

Dois je considérer qu'il s'agit d'un problème windows ou bien du fait que Internet explorer fonctionne normalement considérer que le problème vient de Mozilla...

En tout cas merci pour votre aide.

Symaja

[jpj]

J'ai bien peur qu'il faille chercher du côté d'un malware ou d'un système d'exploitation en mauvais état.