Problème de mise à jour avec firefox [résolu]

[romina83]

Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques temps lors des mises à jour de Firefox. La mise à jour s'installe et m'indique qu'une autre version de firefox est ouverte et que je dois la fermer pour finir la mise à jour. Ensuite, je suis obligée de réinstaller firefox complètement car ce message tourne en boucle dès que je veux ouvrir mon navigateur
Je viens de le refaire ce matin. J'ai même désactivé les mises à jour automatiques, mais il doit y avoir une autre solution.

Je ne sais pas quoi penser de tout cela et j'aimerais bien trouver une solution pour Firefox que j'apprécie bien.

Merci de votre aide.

[lool_lauris]

Salut,

Quand tu as ce message t'indiquant qu'une autre version de Firefox est en cours d'exécution, ouvre le gestionnaire des tâches (clé droite dans la barre des tâches, tout en bas, puis tu sélectionnes Gestionnaire des tâches).
Ouvres l'onglet Processus et vérifie qu'il n'y a pas le processus "Firefox.exe" en cours ainsi que le processus "plugin-container.exe".
Ferme ces 2 processus et ouvre Firefox comme tu le fais normalement.
Vérifie quelle est la version de ce Firefox (menu Aide ou ? / À propos de Mozilla Firefox).

À+
lool

[lilou06]

bonjour,

comme le dit lool_lauris,
sinon ferme firefox par " fichier et quitter

[romina83]

Re bonjour,

Merci de tes conseils.
J'ai la version 3.6.15, téléchargée ce matin suite à mes problèmes.
Je suis déja allée dans le gestionnaire et ai désactivé le processus firefox quand ce message apparaissait et qui revenait dès que j'ouvrais à nouveau firefox. Par contre, je ne l'ai pas fait avec le plugin container.exe.
Je le ferai la prochaine fois.
Ce qui me surprend, c'est qu'auparavant, je n'avais pas ce genre de problèmes et les mises à jour s'installaient toutes seules sans que j'ai à intervenir.
Je verrai à la prochaine mise à jour et je te tiens au courant.

[jpj]

Bonsoir,

Pour éviter (peut-être, sans garantie), que cela ne se reproduise pas, ferme Firefox et va dans le répertoire C:\Documents and Settings\<Nom_Session_Windows>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox.
Supprime les fichiers active-update.xml et updates.xml, ainsi que le répertoire updates avec ce qu'il contient.

[romina83]

Bonjour,
Merci de ces conseils, je vais les suivre.
A la prochaine mise à jour, je verrai ce qu'il se passe et vous tiens au courant.
Je vois que que le sujet a été fermé mais pour l'instant, je n'ai toujours pas compris pourquoi mes mises à jour ne s'installent pas correctement.